Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et soignés qui protègent bien les articles et arrivent souvent en peu de temps. Ils apprécient la conformité des produits avec les descriptions et photos, la qualité des articles et le soin apporté à l’emballage lors de l’expédition. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont également mis en avant, avec des commandes réputées traitées rapidement et une boutique perçue comme sérieuse et à l’écoute. Enfin, les retours positifs soulignent la facilité d’utilisation des produits et la satisfaction générale envers les délais de livraison et la fiabilité.
Très bonne expérience à part que ma commande n’était pas disponible donc j’ai dû attendre un réapprovisionnement
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Jean Christophe, merci pour votre avis ! Nous avons beaucoup d'accessoires disponibles et nous avons amélioré les temps de réapprovisionnement, on prévient aussi les clients afin qu'ils sachent quand leur commande sera livrée. Ils gardent le contrôle sur leur achat. Comme il existe plus de 3000 accessoires, il n'est pas possible de tout avoir en stock, surtout s'il y a des demandes de personnalisation sur mesure, ou avec des couleurs spéciales (par exemple avec des équipements intérieurs). En tout cas, merci pour votre note, au plaisir de vous équiper de nouveau à l'occasion !
G
Geoffrey O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Service super rapide , produit au top , expedition très rapide merci
Réponse de Custom Truck Concept
Merci beaucoup pour votre retour positif Geoffrey ! A une prochaine fois chez Custom Truck Concept 🤙❤️
M
Mathieu P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Je m'attendais à une meilleure qualité du produit
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Mathieu, vous avez acheté un produit en 24V alors qu'il vous fallait du 12V... c'est pour cela que vous n'arrivez pas à le faire marcher. Contactez-nous pour arranger cela, à votre disposition !
S
Sébastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Merci très bon produit
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour l'avis Sébastien ! Au plaisir de vous revoir au magasin ou sur le site
K
kévin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Toujours satisfait du service
Réponse de Custom Truck Concept
Alors on est contents aussi 🥰 merci Kévin ! A bientôt
J
Julien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Bonjour j ai acheter un kit klaxonne basuri, le compresseur fourni avec n est pas suffisant pour fait fonctionner les trompette, je vous ai envoyer un mail et personne m a recontacter!!!
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour, nous n'avons pas reçu de mail de votre part sur notre adresse de contact. Est-ce que vous pouvez vérifier si le message a bien été transmis à contact@customtruckconcept.com ? Concernant le kit basuri, le compresseur 1 bar est suffisant pour faire fonctionner les trompettes, nous le vendons depuis plusieurs années. Le compresseur 1 bar est pour une utilisation occasionnelle, parce que c'est le modèle le plus petit. Nous vendons aussi le kit basuri avec un compresseur un peu plus gros avec 2 bar : pour celui-ci, vous pouvez l'utiliser régulièrement avec les trompes, c'est ce qu'on conseille. Nous avons mis toutes ces recommandations sur le site, dans les informations de la page du kit basuri, il y a plusieurs mois. Il est possible que le montage soit à cause d'un manque d'air, n'hésitez pas à nous envoyer une vidéo afin qu'on vous aide au mieux. Bonne journée
N
Nafaa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Ras
Réponse de Custom Truck Concept
Alors c'est super 😄 merci pour la note positive Nafaa ! Bonne journée
E
Evan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Pièce défectueuse
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Evan, nous avons échangé pour vous apporter une solution. Nous ne gardons pas à la vente des pièces défectueuses, si un article a un problème, il est remplacé directement. Dans le très rare cas où une gamme de produit présente des problèmes, on bloque alors l'article à l'achat, et on voit pour le remplacer avec un autre modèle fonctionnel. N'hésitez pas à nous recontacter si vous voulez plus d'infos !
F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Très bon site. Livraison rapide. Produit qui correspond parfaitement à la commande
Réponse de Custom Truck Concept
Super, on vous remercie pour votre avis positif Franck ! Bonne customisation et à bientôt chez nous, que ce soit au magasin ou sur notre site customtruckconcept.com 👍
M
Marion N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Envoi rapide article super
Réponse de Custom Truck Concept
Super Marion, passez une bonne journée !
T
Thibault C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Au top et rapide
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Thibault, à très bientôt chez Custom Truck Concept 📦💪
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Le bouchon antivol est de mauvaise qualité malgré un deuxième envoie
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Michel, appelez-nous n'hésitez pas, nous verrons pour vous apporter une solution et un meilleur bouchon s'il le faut. Nous tenons à proposer uniquement des accessoires de qualité, si un article a un défaut, nous le bloquerons de la vente et nous le ferons remplacer. Tenez-nous au courant, bonne journée
V
VINCENT P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Très peu de stock, délai de livraison un peu long .
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Vincent, votre commande du 9 Avril a été mise en livraison le 10 Avril si je ne me trompe pas, n'hésitez pas à me joindre pour plus de détail ! Bonne journée
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Au top
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour la note David ! A une prochaine fois
C
Cyril C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Commande réceptionnée sans problème. Au top !
Réponse de Custom Truck Concept
Super, contents de vous avoir aidé pour vos équipements Cyril !
T
Thomas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Excellent
Réponse de Custom Truck Concept
Merci beaucoup Thomas, au plaisir pour d'autres customisations !
J
Jerome D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Bon rapport qualité prix et livraison rapide
Réponse de Custom Truck Concept
Alors mission accomplie, merci pour votre avis Jérôme, passez une bonne semaine !
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très réactif
Réponse de Custom Truck Concept
On tient à se montrer présents, merci pour votre note Franck, bonne journée !
T
Tiphaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Produit conforme a ma commande. Merci
Réponse de Custom Truck Concept
Merci de votre confiance Tiphaine ! A bientôt chez Custom Truck Concept
G
Gabriel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Simple à poser et efficace
Réponse de Custom Truck Concept
C'est tout ce qu'on aime 👌 merci pour l'avis Gabriel !
E
Eric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Pas du tout la qualité souhaitée
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Eric, suite à notre appel aujourd'hui, vous cherchiez en fait un produit différent, du coup cet avis sera peut-être supprimé. On vous remercie si vous le faîtes, bonne journée !
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Délai pas afficher et trop long
Réponse de Custom Truck Concept
Nous indiquons bien les délais sur le site, Nicolas. Beaucoup d'accessoires sont en stock facilement et certaines pièces demandent un peu plus de temps à la fabrication, selon la demande du client. N'hésitez pas à nous joindre, nous pouvons vous dire où en est votre commande, et il est possible de faire aussi un envoi partiel pour les pièces qui sont disponibles. Vous gardez le contrôle sur votre commande 👍 Bonne journée
M
Mohamed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
👍👍👍👍👍👍👍👍
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Mohamed pour le choix des pièces ✅ A bientôt
G
Gauthier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Satisfait
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Gauthier ! Au plaisir s'il y a de la suite
A
Alexandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Partenaire à l'écoute de mes attentes afin de satisfaire ma clientèle 😉👍🏻
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour ce retour Alexandre, on tient à bien faire !
F
frederic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
tout était parfait
Réponse de Custom Truck Concept
Alors on est contents aussi Frédéric, merci de votre note ! Au plaisir chez Custom Truck Concept
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Expédier rapidement c’était le but de cette commande urgente
Réponse de Custom Truck Concept
Si on peut, on le fait ! Merci pour votre avis Christophe
C
Coulon N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Parfait rien a dire ( pensait avoir stickers offert ) mai réactifs merci
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Nicolas ! Pour les stickers, si c'était un oubli, contactez-nous. On verra si on peut les mettre dans un colis. A bientôt
M
Michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Bon service et produits de qualité
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour cet avis Michel, à une prochaine fois chez nous, au magasin ou bien sur le site de Custom Truck Concept !
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Reçu le colis dans les temps et en parfait état 👍👍
Réponse de Custom Truck Concept
Parfait, merci pour la note et le témoignage Christophe, bonne customisation !
T
Transports vaeza V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Délai de réception de la commande trop long . Deuxième commande pour le même produit et même délai.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour, nous venons de discuter au téléphone, nous avons clarifié la cause du délai qui venait de commandes multiples sur 2 à 3 jours, réduisant le stock et nécessitant un approvisionnement. On apprécie votre compréhension durant cet appel, nos excuses sur la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter avant de commander, afin de savoir la disponibilité des pièces qui vous intéressent : on peut vous indiquer si elle sont en stock, ou quand est attendue la palette. Bonne journée !
V
Valentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Reçu mon klaxon avec une pièce défaillante
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Valentin, vous ne nous avez pas contacté, c'est dommage, on aurait regardé et traité le souci ! Il peut s'agir aussi d'une installation mal faite, pas d'un problème de pièce, il faudrait qu'on jette un œil pour identifier la cause. On fera le nécessaire, n'hésitez pas à nous joindre.
C
CARRIERES PERRACHON SAS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
;
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour votre avis sur Custom Truck Concept ! Bien cordialement
A
ADELIO R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Très bien merci encore de votre sérieux
Réponse de Custom Truck Concept
Merci d'avoir pris le temps de nous noter Adelio, à une prochaine fois !
F
Fabien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Livraison du colis super rapide merci
Réponse de Custom Truck Concept
Avec plaisir Fabien, à bientôt chez Custom Truck Concept !
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Electrovanne ne fonctionne pas
Réponse de Custom Truck Concept
Vous ne nous avez pas contacté du tout, c'est dommage ! On aurait regardé pour vous Michel. Nous allons essayer de vous joindre pour en apprendre plus sur le problème : il peut s'agit d'un souci d'installation ou d'une pièce à changer. C'est un produit que nous vendons depuis pas mal de temps, sans mauvais retour de la part de nos clients. Mais notre technicien peut être à votre disposition pour contrôler. Bonne journée
D
david P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Emballage impeccable rien à redire
Réponse de Custom Truck Concept
Alors on est contents aussi David, merci pour votre avis !
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Très contente du produit
Réponse de Custom Truck Concept
C'est tout ce qu'on souhaite, merci beaucoup Nathalie ! Au plaisir
J
julien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Commande arrivé rapidement
Réponse de Custom Truck Concept
C'est tout ce qui importe, merci pour l'avis Julien ! A bientôt sur le site de Custom Truck Concept ou au magasin 🤙
M
Mickael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Lors de la commande ... après contact téléphonique pour des conseils , un accueil sympathique , prends le temps de vous renseigner sur l’article .. même après confirmation fournisseur... installation chez concessionnaire ..le rendu dans mon attente ... voir la durée ...merci
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour cet avis complet Mickael 💪 on espère que vous êtes satisfait !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 