Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, soulignant des articles magnifiquement conçus avec de belles coupes et des couleurs éclatantes. La rapidité des expéditions est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues rapidement et bien emballées, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la logistique. Le service client est décrit comme réactif et attentif, offrant une assistance efficace pour répondre aux questions et résoudre les préoccupations liées aux produits.
Livraison rapide mais les tuniques n'ont aucunes tailles... Tout est immense...
Réponse de Curiosity-lab
Bonjour Caroline,
La Tunique est oversized - On espèrant que vous trouverez à les porter avec plaisir
T
Taisia I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Ordered 2 shirts, one of them had a few defects, suchs as needle holes and paint spots. While the paint spits can be overlooked, as this was made using indian block print technique, the needle holes are not. Upon contacting customer support, I have asked for a replacement, unfortunately the same design is no longer available, however all the return&replacement costs would have to be supported by me. It would be good if they posted a warning along their products, that some products can have defects.
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
J'ai bien noté que pour le lavage,il ne faut pas dépasser 30 à40 °C,pour ne pas abimer les couleurs; donc je fais ce qu'il faut pour garder les coloris de ces serviettes de table made in India merci
R
Roos V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
The picture shown with the skirt I selected (and that was shown in the order confirmation) did not match the skirt that was send. Apparently the name (in Hindi)!should have made clear what kind of skirt I bought but I don’t speak Hindi.
Réponse de Curiosity-lab
Bonjour Roos,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la jupe reçue ne correspondait pas à vos attentes. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons veiller à améliorer la clarté de nos descriptions. Pouvez vous nous en dire un peu plus sur les points de déception?
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Curiosity-lab
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Très jolie blouse, dommage qu'il n'existe qu'une seule taille
N
Nadine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
tout s est bien passé pour la de et la réception un peu déçu de l élastique du pyjama qui n est pas très agréable
I
Ingrid V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Je suis déçue par la qualité du sweat-shirt. La matière a peu de tenue et les finitions sont négligées. Rapport qualité-prix vraiment médiocre.
L
Laurence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Contente de mon achat mais produit trop grand que j’ai dû changer
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Commande bien reçue.
L
Lay L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Achat facile mais photos des produits pas idéales
Réponse de Curiosity-lab
Nous serions ravie d'avoir plus d'infos sur ce que vous n'aimez pas sur les photos
G
Gaëlle V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Livraison trop longue, 10 jours et aucune communication concernant l’envoi du colis
Réponse de Curiosity-lab
Bonjour Gaelle,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous étions en salon professionnel jusqu'au lundi et avons fait notre maximum pour gérer les commandes dès notre retour.
Mondial Relay est toujours plus long que la poste pour vos prochains achats.
Merci et belle journée
M
Marie-Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Produit conforme et envoyé rapidement. Les couleurs sont superbes
B
Bernadette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Conforme à la parution tres contente de mon achat
S
Sigrid D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
très bien
Réponse de Curiosity-lab
Merci Sigrid
A
Anne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Le sautoir est très beau. Je suis mécontente du délai de livraison (8 jours). L'option colissimo n'était pas accessible quand j'ai passé ma commande.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Tres belle veste seul bémol forte odeur “animale” du vêtement… 1 semaine au grand air a amélioré mais pas totalement éliminé l’odeur!
A
Aude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Veste très chouette mais des fils décousus un peu partout et pas reguliers du tout. Il aurait fallu retirer complètement la couture. J ai préféré renvoyer la veste. Les autres modèles ne sont pas disponibles. Dommage
B
Beatrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Les articles sont très très beaux mais les tailles sont justes UN 42 chez vous est petit.
D
Danielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Beau produit Expédition rapide Dommage que je n ai pas su +tôt les soldes
E
Eyquem V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
J’aime beaucoup le sac. Le cuir et les finitions sont impeccables, le tissu également est très joli malgré que cette couleur n’était pas mon choix initial…
C
Claire E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Parfait rapide
Réponse de Curiosity-lab
Merci Claire
M
Marlène M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Rapidité d'envoi Ok. Et de remboursement aussi. Mais le produit n'est aucunement conforme au photos sur le site Internet. Produit trop chers (rapport qualité/prix)
Réponse de Curiosity-lab
Bonjour Marlène,
Merci pour votre retour.
Sincèrement désolée que le Kimono n'est pas répondue à vos attentes. Lorsque l'on voit une photo et on l'imagine il se peut que l'on s'attende à tout autre chose.
Je me permet de préciser que le Kimono est annoncé en 100% coton et sur chemise. De plus concernant les teintures et les impressions elles sont naturelles et peuvent varier.
Notre Kimono Jodhpur est l'un de nos best seller, dommage qu'il n'est pas eu grâce à vos yeux.
S
Sévane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Pour la commande et la livraison, tout s’est bien déroulé. J’ai découvert votre marque dans une boutique à Genève. J’ai acheté une première veste Khanta là bas. Celle que j’ai commandé sur votre site est donc ma seconde. Et je l’adore! Merci beaucoup !
Réponse de Curiosity-lab
Merci Sévane, pour votre engouement pour nos vestes qui sont toutes uniques et travaillée à partir de Saris recyclés brodés à la main par une association de femmes en Inde et ensuite imprimées au bloc de bois.
A très vite,
Emeline
C
Claire M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
La couleur ne correspondait pas du tout à celle de la photo du site dommage d'une robe d'été je vais faire une chemise d'automne
Réponse de Curiosity-lab
Bonjour Claire,
Je suis avec Flora, je viens de prendre connaissance de votre problème de colori - tous nos articles sont réalisés artisanalement et teintures naturelles du coup la couleur peut varier selon les pièces.
Et en effet spécifiquement sur l'imprimé que vous avez sélectionné!
Sincèrement navrée....
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