Avis clients de Cura naturale

Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre retour. Je suis sincèrement désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison et je comprends tout à fait votre déception face à ce délai. La période des fêtes a été marquée par un engouement exceptionnel que nous n'avions pas anticipé. Malgré tous nos efforts pour expédier chaque commande au plus vite, cet afflux a malheureusement allongé nos délais de préparation habituels. Pour rappel, votre colis a tout de même été livré 6 jours ouvrés après votre commande. Une commande passée le samedi et qui a été expédiée le mercredi, soit 48h de délai supplémentaire. Votre avis est très précieux car il nous aide à nous améliorer. Soyez assurée que nous avons tiré les leçons de cette période et que nous mettrons tout en œuvre l'année prochaine pour que cette situation ne se reproduise pas. En vous remerciant pour votre patience, je vous souhaite une belle journée. Emmanuel