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F
Note : 5 sur 5
Très bon site.
Clair, facile d'utilisation.
Clair, facile d'utilisation.
Avis clients de Cura naturale
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 193 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, avec des soins et huiles efficaces, des odeurs agréables et des textures adaptées, notamment pour les démêlants, argile et huiles de massage. Ils apprécient la rapidité et la fiabilité des envois, les colis bien emballés et l’attention portée au service client, réactif et à l’écoute. La fiabilité et la constance de l’offre sont soulignées par des commandes répétées, des retours positifs sur la rapidité des livraisons et la fidèlité à la marque Cura Naturale pour chevaux et chats. Enfin, l’expérience client est décrite comme agréable et professionnelle, avec des colis soigneusement préparés et des produits perçus comme efficaces et attractifs.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Des produits de tres bonne qualité avec efficacité +++. Envoie rapide et tres soigné
A
Note : 5 sur 5
Ravie du produit, cependant je suis vraiment dessus de l’envoi qui est très long, pas satisfaite !
E
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison longue mais c’est normale au vu des fêtes ️
B
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec Cura Naturale !
Le site est clair, les produits sont bien expliqués (utilité et utilisation), ce qui est très pratique.
Le service client est top : réponses rapides et très gentilles quand j’ai eu des questions.
Je recommande
Le site est clair, les produits sont bien expliqués (utilité et utilisation), ce qui est très pratique.
Le service client est top : réponses rapides et très gentilles quand j’ai eu des questions.
Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Top site comme d'habitude
D
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
De très bons produits, toujours réponses aux milles questions posées...
Les envois sont rapides et très bien emballés..je recommande toujours Cura Naturale ...
Les envois sont rapides et très bien emballés..je recommande toujours Cura Naturale ...
E
Note : 5 sur 5
Un site agréable, clair où on trouvé facilement les informations ! Au top.
A
Note : 5 sur 5
Très bien!
M
Note : 5 sur 5
Excellent
E
Note : 5 sur 5
Super site
Recommande fortement
Recommande fortement
A
Note : 5 sur 5
Rapide et soigné !
I
Note : 5 sur 5
site très facile à comprendre, envoi rapide et toujours reçu de façon impeccable
K
Note : 5 sur 5
Le démêlent coquelicot est excellent et les soin son super
M
Note : 5 sur 5
Le site est très agréable, les articles sont faciles à trouvés, et la livraison est super rapide et emballé de façon très minutieuse.
M
Note : 5 sur 5
Ravie d’avoir adopter cura naturale dans mon quotidien, qui permet d’assurer le bie être de mon cheval et de mon chien. De plus livraison en moins de 24h, que demander de mieux ?
F
Note : 5 sur 5
Moteur de recherche très efficace et les effets des produits ainsi que leur composition sont très détaillés
M
Note : 5 sur 5
J’adore les produits sont très bien protégé et de très bonnes qualité
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude. Des produits de qualités à des prix abordables.
I
Note : 5 sur 5
Les produits son génial !
Service client réactif
Service client réactif
M
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, produits de qualité avec une explication très claire
H
Note : 5 sur 5
site très fonctionnel et commande reçue rapidement
H
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait et accessible, le service client est incroyable par Instagram où nous avons rapidement des réponses à nos questions
C
Note : 5 sur 5
Super contente des produits !
C
Note : 5 sur 5
Au top, toujours aussi fan des fan des produits. Je recommande vivement
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longues sans information donnée par le site sauf quand j’ai demander via Messenger ou en était ma commande, je comprend que la période des fêtes soit compliqué mais un minimum d’information aurait été le bienvenu sinon colis très propre et bien emballer protégé
Réponse de Cura naturale
Bonjour Alixia, Merci pour votre commande. Je suis navré pour votre déception. Effectivement, nous nous sommes fait surprendre durant les fêtes par le nombre de commandes. Nous n'avons pas pu respecter nos délais habituels d'expédition de 24h. Le délai a dû être rallongé à 3 jours ouvrés. Belle journée à vous Emmanuel
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande
F
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de ma commande et une équipe réactive aux questions
P
Note : 5 sur 5
Parfait !
Super produits !
Super produits !
N
Note : 5 sur 5
Super service client
E
Note : 5 sur 5
C’est la deuxième fois que je commande sur le site j’aime beaucoup cette marque et ses produits
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et colis bien emballé produits scotché
M
Note : 5 sur 5
produits de très bonne qualité,efficaces et agréables à utiliser
S
Note : 5 sur 5
Super site
O
Note : 5 sur 5
RAS, toujours satisfaite
P
Note : 5 sur 5
Une livraison rapide et un site internet bien organisé et simple à utiliser
M
Note : 5 sur 5
Pour ma première commande, les produits efficaces et faciles à utiliser. De plus le soin apporté aux colis comme le relationnel avec Aurelie de qualité. Je recommande
M
Note : 1 sur 5
Très déçue de ma première commande ! Délai extrêmement long et il faut écrire pour avoir des nouvelles; un produit qui coule malgré la protection du colis ( sav rapide la première fois) mais pinceau cassé au final et là plus aucune réponse du sav !!!
Réponse de Cura naturale
Bonjour Magali, J'ai lu avec beaucoup d'attention votre commentaire et je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre première expérience avec notre marque a été aussi décevante. Je comprends tout à fait votre frustration face à cette accumulation de problèmes et je vous présente nos excuses les plus sincères. Concernant le délai de traitement, la période des fêtes a en effet allongé nos délais habituels et j'en suis navré. Votre mail concernant le pinceau nous est bien parvenu et était en cours de traitement pour une réponse ce lundi. Je regrette que l'attente durant le week-end ait ajouté à votre frustration. Nous recevons beaucoup de sollicitation à cette période et nous avons une équipe à taille humaine. Je vais traiter votre mail dès ce matin, votre satisfaction reste notre seule priorité, et nous ne souhaitons absolument pas vous laisser sur cette très mauvaise impression. Nous allons bien sûr trouver une solution pour le produit endommagé. Cordialement Emmanuel