English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
A
Note : 5 sur 5
Très contente de pouvoir utiliser des produit aussi sain pour mes p’tit Loulou fragil
Avis clients de Cura naturale
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 193 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, avec des soins et huiles efficaces, des odeurs agréables et des textures adaptées, notamment pour les démêlants, argile et huiles de massage. Ils apprécient la rapidité et la fiabilité des envois, les colis bien emballés et l’attention portée au service client, réactif et à l’écoute. La fiabilité et la constance de l’offre sont soulignées par des commandes répétées, des retours positifs sur la rapidité des livraisons et la fidèlité à la marque Cura Naturale pour chevaux et chats. Enfin, l’expérience client est décrite comme agréable et professionnelle, avec des colis soigneusement préparés et des produits perçus comme efficaces et attractifs.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
La qualité Cura Naturale toujours au rendez-vous.
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes chez Cura naturale et toujours autant satisfaite 🤗
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande et de la livraison.
B
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite des produits , de l’envoi et du suivis si besoin.
B
Note : 5 sur 5
Très bons produits.
C
Note : 5 sur 5
Très bon produits. Expédition et livraison rapide.
E
Note : 5 sur 5
Rapide super bien emballé et des super produits
J
Note : 5 sur 5
Super produit expédition rapide
L
Note : 5 sur 5
Super produit, livraison rapide et efficace, merci
V
Note : 5 sur 5
J'adore, super produits !
C
Note : 5 sur 5
Le démêlant a la fraise ses bois sent divinement bon mais le prix est élevé …. Quand à l’argile , je la prends très souvent pour mon cheval souffrant d’arthrose au boulet . Ras
J
Note : 5 sur 5
Produit toujours incroyable ! Satisfaite à 100% de toute mes commandes, démêlant avec une odeur exceptionnelle à chaque nouvelle découverte 🥰
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite des produits et des conseils qui m'ont été apportés. Mon cheval qui a des problèmes d'engorgement du fourreau montre déjà une belle amélioration.
M
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude
B
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement
G
Note : 5 sur 5
Paquet conforme et super produits
E
Note : 1 sur 5
Commande passée le lundi et reçue le mercredi de la semaine d’après. Pas un mot pour me prévenir d’un tel retard, me l’expliquer alors quant à s’excuser… Le site internet promet pourtant une expédition sous 24h les jours ouvrés. Il a donc fallu que je pose la question sur Facebook pour obtenir l’expédition de ma commande…. On ne peut pas dire que la réponse respirait la considération. Cliente depuis plusieurs années, ce n’est pas la première fois que ma commande met du temps à arriver… quand il n’y a pas de bug pour choisir le lieu d’expédition. Il vaut mieux commander aux revendeurs qu’en direct, c’est plus sûr, et c’est vraiment domage d’avoir à l’écrire…
Réponse de Cura naturale
Bonjour,
Merci pour ce retour, même s'il est douloureux à lire, et merci surtout pour votre fidélité depuis plusieurs années.
Vous avez raison sur tous les points et nous ne le contestons pas. L'absence de communication proactive de notre part sur ce retard est un manquement réel. Vous n'auriez pas dû avoir à poser la question pour obtenir une réponse, et la considération que vous méritez en tant que cliente fidèle n'a visiblement pas été au rendez-vous. Nous en sommes sincèrement désolées.
Pour être honnêtes, nous ne pouvions pas anticiper ce qui nous est arrivé. La conjonction de notre croissance, du succès de nos lancements et de nos offres promotionnelles a créé un volume que personne dans notre équipe n'avait vu venir à cette échelle. Ce n'est pas une excuse, c'est la réalité d'une petite marque qui grandit vite. Avant d'embaucher, nous devions avoir le recul pour confirmer que cette croissance était durable. C'est désormais une évidence et une nouvelle recrue arrive très prochainement.
Votre remarque sur la communication préventive est juste et constructive, c'est un axe sur lequel nous devons progresser et nous le retenons.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous offrir l'expérience que vous méritez lors de votre prochaine commande 💚
Merci pour ce retour, même s'il est douloureux à lire, et merci surtout pour votre fidélité depuis plusieurs années.
Vous avez raison sur tous les points et nous ne le contestons pas. L'absence de communication proactive de notre part sur ce retard est un manquement réel. Vous n'auriez pas dû avoir à poser la question pour obtenir une réponse, et la considération que vous méritez en tant que cliente fidèle n'a visiblement pas été au rendez-vous. Nous en sommes sincèrement désolées.
Pour être honnêtes, nous ne pouvions pas anticiper ce qui nous est arrivé. La conjonction de notre croissance, du succès de nos lancements et de nos offres promotionnelles a créé un volume que personne dans notre équipe n'avait vu venir à cette échelle. Ce n'est pas une excuse, c'est la réalité d'une petite marque qui grandit vite. Avant d'embaucher, nous devions avoir le recul pour confirmer que cette croissance était durable. C'est désormais une évidence et une nouvelle recrue arrive très prochainement.
Votre remarque sur la communication préventive est juste et constructive, c'est un axe sur lequel nous devons progresser et nous le retenons.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous offrir l'expérience que vous méritez lors de votre prochaine commande 💚
J
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
Génial
O
Note : 5 sur 5
Au top
E
Note : 5 sur 5
Super produits très efficaces, avec des parfums très gourmands
J
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Très bien emballé
L
Note : 5 sur 5
Délai rapide et parfaitement emballé. Très satisfaite de ma commande !
S
Note : 5 sur 5
Produits naturel et de qualité le tout fabriqué en France.
O
Note : 5 sur 5
Parfaitement satisfaite des produits commandés qui sont d’une grande efficacité, la livraison était rapide et le colis soigné, merci !
A
Note : 5 sur 5
Super produits!
E
Note : 5 sur 5
Super produit, on entame la cur et le démêlant Lila 🤩
C
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Produits de grandes qualités ! Parfums envoûtant pour la crinière de mon cheval par contre très déçue de ne plus trouver le fleur d oranger. Impossible et ça c est dommage
T
Note : 5 sur 5
Parfait sur tout !!
E
Note : 3 sur 5
Deuxième commande chez vous et malheureusement toujours le même problème au niveau de la livraison. Lors de ma première commande, je n’avais rien dit car c’était pendant les fêtes, donc je pouvais comprendre un retard. Mais cette fois-ci, c’est pareil. Il est indiqué qu’une commande passée avant 13h est expédiée le jour même (ou le lendemain sinon), avec une livraison en 48 à 72h. Dans mon cas, il a fallu 4 jours pour que la commande soit expédiée, puis plus d’une semaine pour la recevoir, soit presque 2 semaines au total. Les produits sentent bon, mais je trouve aussi que les quantités sont un peu justes par rapport au prix. C’est dommage car l’expérience globale en pâtit.
Réponse de Cura naturale
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité malgré cette deuxième expérience décevante.
Vous avez tout à fait raison et nous ne cherchons pas à minimiser votre vécu. Notre promesse d'expédition avant 13h les jours ouvrés est un engagement que nous tenons à cœur et que nous n'avons pas honoré sur votre commande. Nous traversons une période de croissance exceptionnelle qui, combinée au succès de nos éditions et offres promotionnelles, a dépassé la capacité de notre atelier. Nous en sommes sincèrement désolées. Une nouvelle recrue arrive très prochainement pour retrouver notre rythme habituel, et cette promesse redeviendra notre quotidien.
Sur les quantités, nos formules sont conçues pour être efficaces à des doses précises et raisonnées. La qualité prime sur la quantité, et un produit bien formulé n'a pas besoin d'être utilisé en grande quantité pour agir pleinement. C'est un parti pris assumé dans notre approche.
Nous espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérrice lors de votre prochaine commande 💚
Merci pour votre retour et pour votre fidélité malgré cette deuxième expérience décevante.
Vous avez tout à fait raison et nous ne cherchons pas à minimiser votre vécu. Notre promesse d'expédition avant 13h les jours ouvrés est un engagement que nous tenons à cœur et que nous n'avons pas honoré sur votre commande. Nous traversons une période de croissance exceptionnelle qui, combinée au succès de nos éditions et offres promotionnelles, a dépassé la capacité de notre atelier. Nous en sommes sincèrement désolées. Une nouvelle recrue arrive très prochainement pour retrouver notre rythme habituel, et cette promesse redeviendra notre quotidien.
Sur les quantités, nos formules sont conçues pour être efficaces à des doses précises et raisonnées. La qualité prime sur la quantité, et un produit bien formulé n'a pas besoin d'être utilisé en grande quantité pour agir pleinement. C'est un parti pris assumé dans notre approche.
Nous espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérrice lors de votre prochaine commande 💚
M
Note : 5 sur 5
Une marque vraiment que je recommande +++ ! Des conseils adaptés et rapides, un vrai suivis et de vrais résultats avec les produits !
A
Note : 5 sur 5
Produit qui sent super bon
C
Note : 5 sur 5
Produits très interessants!
M
Note : 5 sur 5
Parfait, des produits efficaces et naturels à des prix plus que raisonnable.
C
Note : 5 sur 5
Commande nickel très bien protégée. Ravie pour mes loulous . Merci beaucoup
J
Note : 5 sur 5
Je suis contente des produits achetés mais pour ma.prochaine commende je ne passerai peut être pas par mondial relay. Commende passer colis arrivé une semaine après. Je sais que pour ma prochaine commande je passerai par un autre transporteur sinon rien a redire sur les produits toujours autant efficace.