Avis CuisineAddict

J'attends toujours la livraison de mes produits depuis le mercredi 2 Avril

Alors je suis toujours très satisfait de ce site en général. Et là pour la première fois un bémol; le visuel ne correspond pas au produit commandé, du coup commande annulée. En revanche aucune difficulté pour l'annulation et une grande gentillesse de la personne au téléphone. Mais une perte de temp

Très contente des produits mais par contre le colis devait être livré à domicile et il n'y a pas eu de passage du livreur ( colis Privé) malgré ma présence permanente. Le colis est directement parti au point relais le plus proche, à 8km de mon domicile.

Bouchon du spray velours cassé, j'espère juste que la tête du spray fonctionnera quand je l'utiliserai

Le délai de livraison est énorme !! Plus d'une semaine d'attente pour quelques produits. C'est vraiment dommage !

Très bon produit, livraison rapide en quatre jours ouvrables Quand les produits sont disponibles. Ma dernière commande plus de ***€ est en attente car un produit doit être réapprovisionné dans un délai de 15 jours , Dommage que l'on ne me livre pas le reste de la commande en un premier temps

Déçu 😞 pas encore livré.

J'ai payé ***€ de frais de port pour une livraison à domicile. Or j'ai du récupérer mon colis à 30 min en transport en commun de mon domicile.

Matériel pas professionnel

La livraison n'a pas été respectée dans le temps

Colis non livré car envoyeéedans un relais trop petit. Commande de ***euros non livrée à ce jour. Retournée à l'expéditeur sans que je puisse rien y faire. Le service client m'a aidé a reprogrammer une livraison la semaine prochaine. 15 jours de délai, sans compensation.

Livraison trop longue…

La qualità del cioccolato mi ha un po delusa

Continuez ainsi. Est-ce qu'il serait possible de fabriquer du chocolat pistache ? ?

Produits reçus ne correspondent pas à ce que j'ai commandé

Livraison non respectée ! ! ! J'ai demandé (et payé) une livraison à domicile et mon colis a été livré dans un relais. Sinon produits correspondant bien à la description.

Bonjour, j'ai commandé en format de 1kg du Jivara et du Dulcey dont les dates limite sont respectivement en 10/25 et 06/25. Je trouve cela un peu court. Après, il faut dire que je les ai eus en promo, ceci expliquant cela. La moindre des choses aurait été d'avertir le consommateur.

Commande pas encore reçue en transit par Lyon ???? Transporteur pas à la hauteur, récidiviste voir ma précédente commande. Cordialement, ***

J ai refusé ma commande car pas arrivée dans les temps, c est dommage

Obtenir ma commande a été plutôt fastidieux. Je salue par contre la possibilité de de faire livrer par Mondial Relay.

Très déçue car je devais recevoir ma commande le lundi et je comptais dessus pour mon départ mercredi soir. A cause d'un article en rupture de stock, le colis est arrivé jeudi malgré ma demande d'annulation de l'article en rupture. Ce n'est pas normal que ce ne soit pas signalé à la commande.

Déçu par rapport au délai de livraison ma commande est arrivé en retard

Trés bonne adresse, livraison conforme, satisfait.

La commande a ete expediée très rapidement. Cependant pour la livraison sur rendez vous le livreur n'a meme pas sonne chez nous. Il a depose le colis directement en point relais alors que nous avions posé notre matinée exprès. Nous avons dû telephoner a DPD pour savoir où etait le colis.

Très bien

Je suis très contente des produits de cuisine addict mais si je ne mets pas plus d'étoiles c'est un problème au niveau des commandes que j'ai déjà signalé ( combien de fois????? ) sans que vous en teniez compte c'est au sujet du mot de passe qui NE PASSE JAMAIS d'une commande à une autre et?

Tout comme la fois précédente, ma note ne dépend que du délai de livraison entre le moment de prise en charge du colis dans vos locaux et le lieu de livraison. Je ne peux pas faire confiance pour pouvoir pâtisser car je n ai jamais la certitude d avoir reçu ma commande.

Colis fyant de retour chez vous Je ne sais d ou vient problème vous ou le transporteur, mais au final c est. Moi qui est pénalisé. J en avait besoin ce week-end.

Dommage 1 paquet de sucre était éclaté et éparpillés dans le carton avec le sac de pépites de chocolat

Le prix des pépites de chocolat augmente de façon faramineuse... Il a doublé en trois ans ***euros les 5kg en 2022 contre 85 aujourd'hui. Je ne pense pas que ce soit uniquement dû aux problèmes du marché du cacao.

Date de péremption trop proche

Suite à ma commande .j ai eu le passage d un livreur à domicile ou j était absent. J attend toujours un mail pour récupérer mon colis dans un point relais

La commande n'a pas encore été reçue. Par contre le lieu de livraison a été modifié sur notre accord, carrément dans une autre ville… Je trouve cela très irrespectueux.

Colis toujours pas reçu, 2 jours de retard pour l'instant

J'ai demandé une livraison par mondial relay. Le colis a été refusé sur le lieu que j'avais choisi car il était trop grand. Il a fallu que je choisisse un autre lieu situé à 10kms de chez moi. Donc livraison avec 2 jours supplémentaires. Je ne sais pas si c'est de vôtre faute ou celle de Mon. Relais

Première commande sur ce site et pas satisfaisante. Le carton choisi pour envoyer le produit (spray de démoulage) était clairement trop petit. Le bouchon du produit a alors été enfoncé plus que de raison afin de le faire tenir dans le carton et a donc était cassé. Je ne suis pas satisfaite.

Il y a eu du cafouillage pour le point relais on m'a demandé de reprogrammer la livraisont car le colis était trop lourd et choisir un autre point j ai du payer et au final il a été livré au 1er choix ?????

Trop grand carton d'emballage pour le volume des produits.

Je ne suis pas contente du livreur dpd je viens seulement de récupérer mon colis et il a fallu que j'aille dans un point relais alors que j 'aipayé pour être livrer à domicile. en plus entourant le paquet un paquet de poudre était éventré, inutile de vous dire ma colère.

Un peu déçu par la taille des produits, très petits flacons.très peu de marchandise. Cordialement