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basée sur 66751 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Produits pas encore reçu car livraison dpd très très mauvais ! 3iemm tentative dans 5 jours...
Bonjour. jamais de problème lors de mes précèdentes commandes et sur cette dernière, il manquait un article, certes de peu de valeur ,( ***euro Pot de pralines noisette doré 50g DLUOC) mais qui me laisse dubitative et en perte de confiance. Dommage. Cordialement. ***
Noisettes de mauvaise qualité, léger goût de rance dès la réception! Origine Turquie alors que j'avais sélectionné Italie!
La livraison par DPD directement à mon domicile à été retardée de samedi 19 juillet au lundi 31 juillet, et dé plus ma commande n'a pas été livrée chez moi mais à un relais pick-up , et cela sans me demander mon avis!!!!0 Puisque vous utilisez les services de ces *** de DPD , je n'achète plus
Délai de livraison non respecté
Je n'ai pas reçu de SMS m'indiquant que le colis était arrivé... C'est dommage, j'en avais besoin aujourd'hui...
La livraison était parfaite rapide, mais par contre, au niveau des articles, c'était bof, le carton était entrouvert cassé et le chocolat était tout fondu.
Je ne suis pas satisfait du service car mon colis devait être livré le 18 juillet et il n'est toujours pas arrivé.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande elle est soi disant bloquée a Rennes depuis vendredi Mondial Relay nul?
Je me suis trompée lors de ma commande et j'ai voulu la retourner sauf que le retour était à mes frais. Du coup j'ai gardé le produit car je l'ai payé ***euros et les frais de retour ***euros. Ca fait cher le produit.
Six jours après la commande expédiée le colis n'est toujours pas arrivé
Produits excellents. Livraison annoncée le 8 à domicile. Pas de livraison. colis annoncé livré le 9 puis avis de livraison en point relais à 15 kms. Impossible pour moi.j'ai appelé : annulation de commande et reprogrammation. Livraison le lendemain. Pas d'excuse du livreur
Très satisfait pour la rapidité de l'envoi de la commande. Par contre les dimensions de l'article ne correspondent pas du tout. Roses Sucre de diamètre 5 Cm à peine 3 cm. Très très déçu.
Si la facturation marche tres bien par contre je nai toujours pas recu mon produit il est soi disant en chemin mais surement egare
Du côté de votre société, tout semble bien organisé. Hélas, je n'ai pas encore reçu la marchandise après après 9 jours. Problème auprès du transporteur non soldé pour l'instant.
Bonjour Ma livraison est arrivée en mauvais état. Les chocolat ont fondu.
Ça fait au moins 3 ans que je commande chez vous, je suis toujours satisfaite mais la j'étais moins satisfaite le chocolat blanc avait fondue
Le chocolat en poistoles est arrivé en bloc
Ma commande était mal emballée, le carton était trop grand et a cassé durant le transport.
Le chocolat que j'ai reçu était fondu, les morceaux collés entre eux. D'ordinaire il n'y a jamais de problème.
Pas de votre faute mais cela fait quelques années que je commande le même produit : le film étirable pour le wrapmaster 1000. Le prix a légèrement augmenté (normal, inflation vous me direz) mais la qualité est bien moindre (post covid) . + fin et surtout tient beaucoup moins bien au micro-ondes.
Livré à l'heure, mais une grosse étiquette est collée dans la casserole. Pourquoi est-ce qu'il ne collent pas leurs étiquettes sur un endroit qui ne sera pas en contact avec la nourriture ???
Les cercles sont tous rayés
Même pas reçu mon colis qui est payer
Petit problème à la livraison : bien que très fortement protégé par du papier bulle le pot de praliné est arrivé ouvert (et a donc coulé dans le papier bulle)
J'attends toujours la livraison de ma commande. Aucune information concernant celle-ci.
Notre code de retrait n'a pas été communiqué à Mondial Relay. Il a fallu se débrouiller par nous même pour l'obtenir.
Mon colis est arrivé eventré
Peu d information sur la commande Commande arrivée plus d un mois après commande
Je ne suis pas satisfaite des délai de livraison de ma commande. Celle ci devait être livrée en 24/48h et j'ai reçu mon colis au bout de 6 jours. La livraison a été repoussée 2 jours de suite.
Dommage queDDP aille livré mon colis ailleurs que chez moi pourtant cela devait être chez moi !
Ustensile assez difficile à utiliser, mais je vais persévérer
Juste vous demander pourquoi une augmentation importante sur le chocolat de couverture excellence que j avait commandé á *** au mois de mars à pratiquement triplés aujourd'hui je vous passer une plus gros quantité mais pour l instant j attend votre réponse sinon pour le reste ça va . merci
10 jours sue j'ai passé commande et je n'ai toujours rien reçu. Je choisis un point relais et quelques jours après on me dit qu'il n'est plus disponible puis dans choisir un autre et rebelote. C'est fatiguant et j'avais besoin du produit urgemment.
Le chocolat commence à fondre... revoir l'emballage
La marmitte induction avait une performance inadéquate, le retour demandé par la Poste m'a coûté *** pour une marmitte à ***... En plus de ne pas etre satisfait par le produit, ai perdu de l'argent en achetant sur cuisineaddict. Ca sera ma dernière commande. J'attends desormais le remboursement.
Rien à dire de cuisineaddict par contre la livraison nulle Pas prévenue donc colis balancé par dessus la porte . Pas très contente de ce service.
Politique de retour ne me convient pas même si votre argumentaire s'entend
Grosse déception : j'ai commandé des drops de chocolat, ce qui est censé être des pépites. Mais je n'ai même pas ouvert le paquet : a l'intérieur le chocolat a complètement fondu, on dirait qu'il n'y a plus de pépites, c'est inutilisable. Comment est-possible????
J'avais toujours été contente jusque là de Cuisine Addict, mais j'ai reçu des sacs de pistoles de chocolats amalgamés, pour certaines carrément fondues et complètement décolorées. Le service clients m'a proposé une réduction de 10% sur une prochaine commande, mais je n'en commanderai plus ici.