Avis CuisineAddict

Le site et les produits sont bien, mais les informations de livraison (code d'immeuble etc) ane sont pas fournis au prestataire. Il faut 2 passages, appeller le prestataire (service payant !) pour reprogrammer une livraison qui se deroule à nouveau sur un creneau horaire très large. Résultat 2 journées bloquées au domicile pour receptionner le colis.

J'ai signalé lors de l'accusé de réception que le site doit faire disparaître les coordonnées et mots de passe lors des accusés de réception. Sinon, rien à dire sur le reste, ça m'a semblé normal.

Livraison rapide (délai moindre comparé à celui estimé) mais produits chers comparés à d'autres sites

Quand on dit vendre un colorant noir, on n'attends pas une couleur vert kaki Colorant en poudre de 20g noir concentré MF

Le colis est presque conforme à l'annonce, quand j'ai ouvert mon colis le capuchon du pot etait cassé

Livraison rapide tres satisfesante Quand aux produits acheter le tapis relief Un peut déçu trop épais, trop lourd et tres difficile Pour le nettoyage a cause de tout c petite Forme.

Satisfaisante commande et du service merci

Produits ok mais gros loupé au niveau livraison 10 jours de retard !!!

Comme sur tous les sites de cuisine je trouve que les articles sont un peu cher.... ce qui me freine le plus ce sont les frais de livraisons.... dommage.

Livraison super rapide mais déçue par le fait que le thermomètre ait été livré avec des piles usagées qui ne sont pas faciles à changer…

Très longue attente entre ma commande et la réception. une seule partie de ma commande reçue ce jour, l'autre partie est toujours en attente de réception du vendeur. gros problèmes de livraison avec le partenaire GLS: au travail lors de la livraison, le livreur indique que j'ai refusé le colis. réception de la marchandise en très bonne état et conforme à mes attentes. donc avis mitigé.

Le produit est arrivé très rapidement mais il ne fonctionne pas.. Dommage!

Livraison rapide, frais raisonnables (GLS) mais produits plus cher qu'en grande surface.

Bonjour, notice en espagnol!!!! bon on trouve la notice en français donc mais cela veut dire que c'est de l'import, pour moi c'est un moins au niveau du service après vente. Demontage du couvercle et des lames incommode, pas de balance sue le taurus pro, pourquoi? Livre de recette épais, mais en plusieurs langues, donc au bout du compte peu de recettes, le basique, la soupe de légumes, n'y figure même pas, un comble.

Ma commande à été validé alors que le produit n'était plus en stock et aujourd'hui je n'ai que 2 produit sur 3 j'ai envoyé un mail au service consso pas de réponse il y a des choses a réviser sur le site par contre très bon produit

Le produit m'a été envoyé sans la boîte d'emballage!

je n'ai pas reçu la bonne commande

Livraison trop long alors que cetai prevu 48h apres ma commande et la je nest toujours rien

Délai de livraison supérieur aux annonces et suivi de commande moins précis que sur les autres sites Par ailleurs, ma commande était incomplète il manquait 1 produit (toile de cuisson Silpat 40x30) que j'avais commandé en double…!

Seulement 3 étoiles à cause d'une rupture de stock imprévue retardant la livraison d'une quinzaine de jours.

Bonne évaluation pour passer la commande, confirmation et livraison rapide dans les délais. MAIS, PAS DE REPONSE à une question (posée le 16 déc. sur leur site) à propos du produit livré: il s'agit d'une plaque à patisserie en inox réf. matf310621, ce produit est gravé sur le dessous du sigle Bourgeat, made in France; une trace pas nette de ce même sigle apparait sur le dessus (comme rayé légèrement) et je demandais si c'était "normal"??

Bonne communication dommage tous les produits non disponibles

Très contente des produits , du prix et de l'emballage par contre je suis insatisfaite au niveau du transporteur! Mon colis n'a pas été livré dans les temps, il était mouillé sur tout un côté et il est très difficile de contacter celui ci sans payer la communication. Je ne commanderai plus avec ce choix de transport . GLS est à fuir !!

En apparence le colis n'avait rien; par contre à l'intérieur le pot de sirop de glucose était cassé. Il était mis dans une espèce de sac !... heureusement que le sirop de glucose était très visqueux, j'ai pus ainsi le récupéré. *******

Madame,monsieur. Je suis contante de pouvoir m'expliquer une nouvelle fois à reception de ma derniére commende du 06/12/2013 j'ai peu constater que la boite contenant le chocolat était déchirée. j'ai contacté le service client par mail mais n'ai obtenue aucune reponçe cela concerne de l'alimentaire donc cela me dérange beaucoup pour l'hygiéne. C'est ma premiére déconvenue avec votre cite mais de taille car je le repéte cela concerne de l'alimentaire. Madame Monsieur merci de me demander mon avis, puis-t'il étre utile.

Je mettrais juste un bémol sur la livraison Le transporteur avec lequel ils travaillent est peu sérieux. Les délais ne sont pas respectés. de plus on ne peut pas les joindre c'est un numéro surtaxé!!!! alors plus de 1 euro de coup de connexion et ensuite 0.34cts c'est un peu limite.

Je n'ai pas encore reçu ma commande le 10-12-13 !!

Un article ne fonctionne pas je suis obligée de le renvoyer (balance électronique)

Les colis sont arrivés bien emballés contrairement à l'année dernière où nous avions déja commandé et où une partie du contenu était en vrac(les vermicelles de chocolat s'étaient mélangés à la préparation pour crème pâtissière) . Par contre tout comme l'année dernière nous ne sommes pas contents de la livraison, le livreur a mis un avis de passage dans la boite aux lettres sans prendre la peine de sonner chez mes parents alors qu'ils étaient à la maison et ont du donc se rendre à la poste pour aller récupérer 25 kg de marchandises ce qui est difficile pour des personnes de 80 ans!! C'est la deuxième fois que cela se produit et c'est vraiment bien dommage .

J ai u un produit completement en casser

J'attends d'éprouver le produit : un petit hachoir mécanique mais je trouve que ça se grippe déjà à vide alors à suivre ...

J'ai reçu mes flacons en vrac dans le colis sans aucune boite. J'ai laissé des informations pour qu'un message apparaisse puisque c'était un cadeau : il manquait un mot dans la phrase qui était donc totalement incompréhensible! En outre le message figurait sur la facture! Je n'envoie pas la facture lorsque j'offre un cadeau!. Rien à dire en ce qui concerne les produits, ils correspondent à ce qui était annoncé.

Bonjour le colis était bien emballé de l'intérieur mais le carton était abimé extérieurement. d'autre part pour une première commande j'aurais aimé avoir un petit cadeau de bienvenue ou un bon de réduction pour une seconde commande ! cordialement

J'ai fait un message au SAV concernant la date de péremption des produits.

Choix intéressant. Prix des produits conforme aux autres sites. Par contre, les frais d'expéditions sont exorbitants (pratiquement 15€) alors que sur d'autres sites bien connus ils sont souvent gratuit.

Colis arrivé dans les délais mais malmené au cours du transport. Contenu intact car bien protégé. Je m'insurge contre le fait qu'un n° de portable soit exigé pour conclure l'achat; ce dernier étant fait par internet, donc ligne téléphonique fixe existante, vous est'il impossible de vous contenter d'un n° de fixe? et si ce dernier,de plus, était en liste rouge? Un mail serait tellement plus simple et dans la ligne de la commande.

Le premier article que j ai commandé ne correspondait pas entierement a ce que je pensais (pas de sonde sur le thermometre)je l ai alors renvoyé a mes frais et j'en ai donc commandé 1 autre qui a mis environ 8 / 10 jours a arriver... Produit pas toujours très bien décrit , service minimum > renvoi a mes frais longue attente....!!!

Beaucoup de choix sur le site, dommage que la composition du produit que j'ai commandé ne figure pas sur la fiche web (présence d'huile de palme dans les feuilles azyme)

Site tres difficile a lire risque d'erreur a la cde ce que j'ai reçu ne me convient pas

La livraison pas du tout respectée et est beaucoup trop longue