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basée sur 66751 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J avais besoins de retourner un article je n ai pas pu le faire car les frais de retour sont a ma charge .c est vraiment pas normal .Je suis vraiment déçu .Même pas de geste commercial malgré ma fidélité .
Comme récemment le service emballage est d'une médiocrité incroyable. Visiblement la notion de protéger les articles soigneusement ne fait plus partie de cette société. On met l'article et ensuite on met 2 couches de papier bulles juste pour remplir l'espace... Carton éventré et produit non protégé
Problème avec la livraison en point relais. Je n'ai pas été prévenue de l'arrivée du colis par votre transporteur. Heureusement j'ai appelé cuisine addict qui m'a donné les éléments me permettant de récupérer mon colis arrivé au point relais
Respecter le relais pickup sélectionner
Toujours pas reçu mon colis. Devons changer de point relais. Plus de nouvelles ....
Déçu Commande de 2 produits dont j avais mis une alerte Annulée sans information Et toujours en attente du remboursement
Colis en bon état, par contre le moule panettone pourtant bien emballé à l'intérieur du carton est cabossé , je suis déçue .
J'attends encore mon colis après 10j J ai appelé mondial Relay car le colis est bloqué qqe part
Bonjour je mete 2 etolies car la livraison est deplorable. J'ai meme fait une reclamation car la livraison etait a domicile et le livreur a mis mon colis direct en point relais sans meme m'appeler et tenter de sonner chez moi. C'est inadmissible il a fallut 10j apres plursieurs appels
Pour une première commande je suis déçu j'ai commander des gants hélas il était trop large, j'ai du les renvoyer à mon compte, je ne pouvais pas savoir avant de les essayer
Dématérialisation du bon cadeau Commandé en ligne un dimanche reçu un jeudi alors qu'il s'agit d'un simple bon sans pochette cadeau.
Très bon produits, vite envoyés, mais hélas pour cette fois ci la commande n'est toujours pas arrivé, le colis est , on ne sait où
Le produit n a toujours pas ete livré
Bcp de souci sur ma derrière commande, 1 produit n'est plus en stock, puis un autre une semaine plus tard , bref commande reçue avec un sacré décalage et geste commercial pas a la hauteur de cette longue attente. Seul pont positif : service commercial réactif !
Great experience shopping and good prices. but Delivery is a shamble.
Attente trop longue pour être livré
La Livraison par mondial relay a été trop longue ,entre la prise en charge du colis et mise à disposition pour le destinataire
Bonjour d'habitude je ne suis pas déçu mais sur cette commande il y a une référence sur laquelle je suis très déçu je ne dirai pas le nom du produit mais sur cette référence j'ai pris 5 produits identiques avec une date de péremption très courte, 1 mois de délai je ne trouve pas ça commercial
Malheureusement, le produit est arrivé avec un petit défaut.
Livraison peu rapide et il serait agréable que vous puissiez envoyer un message pour signaler que le colis a été livré dans la boîte aux lettres. Je suis handicapée et je ne vais pas tous les jours à la boîte aux lettres. Merci.
Il y a un Mondial Relais au centre du village et j'ai du récupérer mon colis à l'autre extrémité
Livraison catastrophique. Très très long
Le site est très bien mais le service de livraison privilégié n'est pas à la hauteur, un colis qui devait être livré en 3 à 5 jours a mit 12jours à arriver
Moyennement satisfait car j(ai choisi Colissimo et payé plus cher pour une livraison à domicile qui en définitive est arrivée avec 2 jours de retard et des informations stressantes
Envoi de pastille de chocolat...fonduent à l'arrivée avec un seul et unique bloc...
Bonjour, je suis satisfaite de la diversité des produits proposés. J ai commandé pendant les fortes chaleurs et ... mes 3 paquets d 1kg de chocolat de couverture.... ne font plus qu un bloc ds le paquet. Cela va être difficile à consommer/cuisiner. Je suis un peu déçue mais...
Commande expédiée rapidement, livraison prévue le 13 août, le 16 août toujours en attente de la livraison. Les loockers Mondial relay 3 indisponibles... Casier trop petit , en attendant de la livraison
Aucun problème pour passer la commande et avec la livraison. Mais j'ai été très déçue de la qualité d'un des produits que j'ai reçu et qui n'a pas dû apprécier la chaleur lors du transport. Étant donné que vendez des produits alimentaires je pense qu'il serait bon d'intégrer ce facteur.
Emballage du produit trop gros. problème de boite aux lettres. porte d'ouverture gondolée......
Sonde de température cuisson ne fonctionne pas , un achat pour rien dommage .
Produit commandé en ligne, indiqué comme disponible sous deux semaines et, après de longues semaines d'attente, qui devient indisponible pour une durée indéterminée... Coupon de réduction de 10% pour la gêne occasionnée et seconde commande beaucoup plus fluide.
Pas trop satisfait du produit.qualité mediocre.
Todavía no he recibido mi pedido,con lo cual no puedo dar una buena opinión
Mieux que ma dernière expérience !!
Je ne suis pas satisfaite. Mon colis n'est toujours pas arrivé
Malheureusement un moule à cake qui fuit et ne remplit pas les attentes et besoins... Dommage, à améliorer
Colis arrivé détérioré et refusé Réactivité du service client
Le site est confus, et la qualité des produits surestimée.
Livraison rapide et très satisfaite des couteaux mais déçue, comme signalé lors de mon appel téléphonique, d'avoir reçue un moule pâté en croûte Matfer avec petites rayures et juste emballé dans un sachet nylon sans notice et explications concernant l'utilisation, la température maximale du four....
J'ai eu au téléphone une conseillère aimable qui a bien compris mon soucis mais ne la pas régler. La seule réponse a été de dire que l'information sera remonter.