Avis CuisineAddict

Deblais de livraison assez longue dommage

Je suis assez déçue car j'ai laissé tremper mes nouveaux moules afin d'enlever l'étiquette. Résultat : ils sont neufs mais rouillés.

Bonjour, depuis que le site a changé, j'ai du mal à trouver certains articles. Quand je tape dans le moteur de recherche, ça bug, et ça me propose plusieurs choix, alors que je clique sur l'un deux , plus rien. Pas clair du tout ! j'ai eu un un mal fou à trouver les feuilles de transferts chocolat que j'ai ajouté dans mes favoris. Dommage d'ailleurs que les favoris ont disparus !

Bonjour, J'ai diminué ma note par rapport aux achats précédents uniquement à cause du site Internet. Avant , il y avait une longue barre de choix à gauche de l'écran sur laquelle on pouvait filtrer par marque, par tarif... Je voulais seulement acheter des sachets de pistoles barry en format 1kg et avec cette fonctionnalité, ils étaient tous les uns à côté des autres, c'était plus facile de comparer la force du chocolat, l'origine, le prix. Je ne l'ai pas retrouvée sur le nouveau site. Pour le reste, colis arrivé très rapidement (2 jours malgré un délai plus long annoncé lors de la commande). C'est top. Et marchandise de qualité. Merci

Tout s est très bien passé mais j attends tjs ma livraison

Je trouve que la reformulation du site est bien .

Bon choix de produits mais des problèmes réguliers pour payer avec mon navigateur habituel. Pour ma dernière commande impossible de payer avec ma carte bancaire. J'ai eu une réponse rapide et aimable du service client. Cependant je ne trouve pas normal de mettre autant de temps à passer une commande. Commande que j'ai du refaire trois fois alors qu'elle comportait beaucoup d'articles. Aucun geste commercial pour une commande de *** euros qui m'a demandé beaucoup de persévérance ! De plus je suis cliente depuis longtemps et je trouve le programme fidélité peu satisfaisant. Néanmoins les produits sont la plupart du temps d'excellente qualité et les livraisons très rapides.

J'avais payé un supplément pour être livré chez moi, ça n'a pas été le cas. Malgré la reception de cinq mails m'informant du suivi et de la proche consigne du colis la poste n'est jamais passé à mon domicile. Pas d'appels téléphoniques ni d'avis de passage. J'ai du me résigner à passer à la poste retirer le colis avec quatre jours de retard. Les messages de la poste sont hypocrites et trompeurs "..nous n'avons pas pu vous remettre votre colis...""...nous repasserons à nouveau..." J'ai beau faire une réclamation à la poste, apparement c'est à l'expéditeur de la faire. Quant au poivrier "Chatel" le bois , noyer" n'est pas aussi beau que sur la photo (peu de nervures). Le problème des achats en ligne est bien là. Cordialement ***

2 commandes passées dans la même journée, car j'avais oubli des articles. Mail envoyé, pour regrouper mes deux commandes, sans réponse, j ai donc payé deux fois les frais de port. J'étais jusque là très satisfaite.

- ardoise insuffisamment emballée (malgré l'abondance de papier-bulle) : coin de l'ardoise avec morceaux cassés dans l'épaisseur - magasin où la livraison avait lieu, fermé les lundi et mardi suivant la livraison

Les amandes de cette livraison sont éventées Impossible de récupérer le colis samedi après-midi et lundi

Un peu déçu de ma commande sur la photo c'était des coupes de champagne et j'ai reçu des petites flûtes

Modifier le point de livraison sans même prévenir le client et en plus le nouveau point de livraison a comme horaire 9h 17h très pratique pour les personnes qui travaillent vraiment nul

Commande reçue très vite ce qui est un très bon point ! Par contre lors de la sélection d un moule en silicone il y avait le choix entre deux tailles et je n ai pas vu que celui que j avais commandé n était pas le bon. Au moment de choisir le produit, la photo du produit n a pas changé et m à induite en erreur. Les frais de retour sont à ma charge et si je veux commander à nouveau m en coûtera encore des frais de port ! Première et dernière commande sur ce site !

Je n'ai toujours pas ma commande parce que le point de livraison est fermé le samedi. Ce que je ne pouvais pas savoir étant donnée que l'information n'était pas disponible sur le situe. Vous proposez d'ailleurs un nombre très limité de points relais et, qui plus est, différents des habituels. Bref,je ne sais pas si je vais pouvoir récupérer mes produits vu les horaires de cette entreprise

Le site est très bien mais il manque pas mal de produits

Je suis déçue car vous m'envoyer 4 paquets de préparation crème anglaise avec des dates rapprochées

Ayant commandé un moule à empreintes pour chocolat, entre-autre je ne trouve pas professionnel d'envoyer cet article sans protection ( film, emballage d'origine ) tout est en vrac! majoré votre prix mais faite votre travail comme des pros! Cordialement.

Bonjour le seul souci est que s'agissant de denrée susceptible de subir des montées de température durant le transport (blanc de bœuf), le colis est arrivé parfaitement protégé extérieurement, mais les paquets de gras de bœuf étaient bien mous et marqués par un début de "fonte".

Le transport trop cher !!

Livraison rapide, bon produit. Dommage que l'inox soit tout rayé. Je pensais qu'il y avait un film de protection mais en fait non 😕

Bonjour ma commande est arrivée rapidement, mais la tuile est toute tachée et ébréchée aux endroits où les vis passent pour fixer les poignées. Dommage c'était pour offrir, du coup je l'ai gardée pour moi et j'ai du trouver autre chose à offrir. Évidemment je ne renouvellerai pas l'expérience d'une nouvelle commande sur votre site. ***

Personne n'a fait un gentil geste pour que je récupère mes points fidelité de l'an dernier

Verres commandes arrives casses en mille morceaux j attends toujours des nouvelles demon remboursement. navigation internet un peu laborieuse .produits de bonne qualité

Deuxième commande sur votre site et cette fois ci je suis très déçue par la marchandise reçue : carton arraché, bloc de graisse de bœuf éventré, bref, quoi dire de positif.... Prestataire de livraison à revoir, car site de réception en grande difficulté pour remettre le fameux colis

Lieu de livraison pas à la hauteur

Livraison en temps et en heure. Emballage bon. Rapport qualité prix du pralin très bon. Bonne qualité. En ce qui concerne l'arome goût vanille bourbon, l'odeur est presente, mais le goût absent, trop faible, vraiment pas assez prononcé, idem pour l'arôme citron, odeur ok mais pas de goût il faut mettre beaucoup pour un goût peu perceptible. J'ai connu de bien meilleurs arômes.

Livraison trop longue en plus avec un changement de point relais très éloigné

Livraison dans les temps mais chocolat fondu dans son sachet à cause de la canicule donc nous avons un bloc au lieu de pistoles !

***

Très déçue de mondial relay qui a baladé mon colis pendant 1 sem prétextant que le point relais était fermé or il est ouvert sans interruption du lundi au dimanche et même 1 jour dans la semaine jusqu'à 1 h du matin

Le Sel de Guérande 400 g Peugeot n'est pas le bon sel pour mon moulin électrique peugeot.

Je ne peux pas faire d evaluation, etant donner que j ai refuser mon colis suite a un produit qui a coulé Je ferais une évaluation lorsque j aurai recu a nouveau mon colis Cordialement

En faite j ai commandé un montant de ***e alors j ai recu candy melt fondre et coller, déjà j ai pris un flacon arome lychee la date est trop court, j ai contacte le service il me répond que la loi interdit de reprendre alimentaire je suis d accord dans ce cas il ne fallait pas m envoyer ce produit puisqu il sait que la loi interdit de reprendre, c est la premiere que je commande sur ce site honnêtement je suis decu

Livraison rapide, je ne peux pas encore juger de la qualité des produits, il faut voir avec le temps. Il faudrait que la facture soit envoyée par mail.

Bonjour, je suis toujours satisfaite des produits commandés sur Cuisine Addict, en l'occurrence du chocolat en pistole et en pepite, mais je fais ce choix aussi pour avoir des grandes contenances et ne plus acheter de tablettes, dans une démarche -"moins de déchets", du coup quand le colis est arrivé, beaucoup trop grand et rempli pour moitié d'énormes papier plastique à bulles... cela m'a un peu contrariée! serait-il possible de caler les produits avec du papier recyclé ou des journaux ou autre chose que des kilos de plastique à bulles ? merci pour votre compréhension et bravo pour vos produits!

Livraison trop longue

Bonne

Livraison dans les temps, très fiable. Pas encore testé la qualité des produits mais le petit conditionnement des colorants est très intéressant pour éviter tout gaspillage. Matériel de bonne qualité. Un énorme bémol cependant : le colis était surdimensionné et surprotégé de bulles plastiques alors que le contenu n'était pas fragile. Il est dorénavant impensable d'agir ainsi et ce point m'a fait regretter de commander sur internet. Je compte sur vous pour réfléchir sur cette problématique et nous envoyer des colis plus écoresponsables. Merci 🙂

Bonjour. J'ai bien reçue ma commande, mai le dérouleur pour papier alu de 200m il ne rentre pas dommage. Cordialement Mr ***.