Avis CuisineAddict

La boite était ouverte dans le carton ; j'ai perdu la moité du produit. et la date de péremption est jusqu'au 05/2021

Je trouves dommage qu'un article non encore expédié ne puisse pas être retiré de la commande, notamment lorsqu'il est périssable.

Voir cadre précédent. Resté sans nouvelle un mois et demie d'une autre commande, le site indiquait le produit disponible,il ne l'était pas, je n'ai jamais eu la remise promise pour compenser ce désagrément. Le problème ne porte pas sur les 5€ d'économie mais sur la légèreté de traitement du client.

Trop long pour la livraison

J'adore vos produits, je les connais depuis longtemps. J'aime également beaucoup votre site mais je trouve vos délais de livraison trop longs. J'ai passé commande il y a 6 jours, on est samedi et donc je n'aurai rien avant mardi. Je sais que ce n'est pas de votre fait mais celui du transporteur.

La livraison s'est mal passée, mon colis a été déposé chez un autre usager. C'est inadmissible

Je trouve incorrecte le retour par la Poste alors que la livraison s'est effectué par Mondial Relay;, et à nos frais. Je ne recommanderai plus sur votre site

Satisfaite dans l'ensemble mais déçue au sujet de la livraison. La boîte de sucre perlé était ouverte dans le carton de livraison et s'est vidée à moitié. Il faudrait faire plus attention dans vos prochaines livraisons. Merci beaucoup

Le service retrait laisse a désirer

Beaucoup de choix de produits à des prix très attractifs.Le seul bémol, c'est au niveau de la livraison. Je n'ai plus de points Relais aux alentours de mon domicile.

Aucune indication pour la livraison. Dommage j'aurais bien aimé être prévenue quand la commande est arrivée !

Oublie d'un article dans ma commande mais service client très réactif

Je trouve dommage de faire les retours payants, À la limite proposer de prendre en compte la moitié des frais sous forme d'avoir ou proposer une remise....

Bien mais amélioration à prévoir sur la préparation des commandes

Malgré ma demande téléphonique, je n'ai pu être livré au point relais le plus proche de mon domicile. Pour autant, aucune réduction des frais de port ne m'a été proposée, ni acceptée. J'ai donc réglé le tarif postal. Or, mon colis, annoncé pour le lundi 23/11, ne m'a été livré que le 27/11.

Satisfaite dans l'ensemble pour la rapidité et les prix . Mais déçue par l'emballage des moulins qui semble presque avoir déjà été utilisé .

Mauvais service de livraison

J'avais trouvé un code promotion qui n'était pas valable (manque de transparence) mais livraiqson parfaie)

Trop de décalage entre l'estimation de la livraison et la réelle livraison

Très déçu par l'état du coffret bois reçu tout cassé, dommage

Livraison rapide . Emportes pièces top mais déçue des colorants

Vérifier adéquation description produit et réalité

Un sachet sur 2 était ouvert, pas de vide.

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Je suis contente pour les produits. Déçu pour le délais de livraison que je voulais absolument avent halloween .

J'aime beaucoup ce site pour la pâtisserie après c'est dommage qu'il manque souvent des produits et être obligé d'attendre plusieurs semaines pour les recevoir et même jamais

Bon rapport qualité / prix. Emballage produits impeccables. Délai dans la livraison un peu long (environ 10 jours) mais sans conséquence.

Descriptif du produit inexacte. Il est mentionné acier inox mais la vis sans fin est en plastique.

Pas tout à fait satisfaite

Dommage que les produit ne soit pas mieux decrit

Ras

Je suis déçue d'avoir reçu un paquet qui n'est plus sous vide.

Commande et livraison rapide et sérieuse.

La livraison est un peu longue

BIEN

Vous devriez prendre soin des produits en les emballant dans des cartons adaptés à la taille des articles. En effet, le carton était plus petit que la marmite, du coup il était bombé avec le risque d'un choc qui aurait pu endommager celle-ci. Heureusement qu'aucun des 2 articles n'était abîmé.

Ras mais date de péremption un peu juste pour nous

Aucun problème sur la commande, mais très insatisfait de la livraison

La DLUO du beurre de cacao gâche le ressenti de la livraison qui autrement est parfaite.

Livraison dans les délais annoncés.