Avis CuisineAddict

Je suis très satisfaite de la rapidité d'expédition. Je le suis moins pour la qualité de service car je n'ai pas reçu tout à fait les articles commandés. Une partie ne correspondait pas à ma commande. Lorsque je l'ai signalé, on m'a demandé une photo pour que ma réclamation soit prise en compte.

Bonjour. Le. Site est bien Juste au niveau de l annulation du produits que j ai un problème.

Je ne suis pas satisfaite. Non pas par les produits car je ne les ai pas reçus encore. La Poste me "ballade" depuis lundi en me disant que pour des raisons exceptionnelles n'a pas pu livre le colis, puis hier que je n'étais pas à la maison pour le réceptionner alors que je n'ai pas bougé.

Livraison très rapide mais le dessus des paquets de chocolat avaient fondus avec les fortes chaleur du coup ça faisait des gros blocs.

Je ne connaissais pas le site et pour être le plus transparente j'étais même craintive de commander. En tout cas ce fut sans regret ! Commande reçue très rapidement ! Produits tels que décrit ! Bref je n'hésiterai pas à recommander

Bonjour Peut être revoir le conditionnements ,pour moi arrivé en très mauvais état. Dommage car la qualité des produits il n'y a rien a redire

Produit reçu non conforme à la photo du site donc pas le produit que j'attendais. Reçu sucre pailletté non pas poudre de paillette

Cuisine addict = très bien; je suis satisfaite par l'emballage du colis, le délai d'expédition... par contre, Mondial Relay n'est vraiment pas au top, étant donné que les gestes barrière covid-19 n'ont pas été respectés pour me délivrer le colis en point relais =absence masque et refus de le porter

Je suis déçu par la livraison de l'angélique qui est d'une couleur fade en comparaison de celle que nous avions l'habitude de recevoir d'un vert très appétissant et qui permettait de mettre en valeur les desserts qui en contenait.

J ai commander de la vanille en poudre en faisant bien attention en lisant les caractéristiques du produit car allergie alimentaire . Hors lors de la réception de mon colis , la poudre de vanille contient des fruits a coques chose qui n ait pas mentionnée.

Je viens de recevoir des nouveaux produits par contre déçu de mon colis il y a une boîte ancel chocolat pour faire de bavarois qui est abîmé et percé donc j'ai du le mettre dans autre chose

La moitié des produits sont arrivés abîmés.

La qualité du support est à réévaluer. J'ai posé une question il y a une semaine et je n'ai toujours pas de réponse. C'est un peu léger comme attitude.

Satisfait, mais attention, le cacao qui fuit dans le colis, ce n'est pas sympa.... peut être protèger un peu plus certains produits dans le colis ...

Produits en rupture du coup livraison tardive

Le produit est excellent LE GROS PROBLEME C'EST LA LIVRAISON AVEC DPD CHANGEZ DE LIVREUR POUR CONTINUER VOTRE NOTORIÉTÉ CAR C,'EST LE SEUL GROS POINT NOIR

Je suis satisfaite car j'ai trouvé ce que je cherchais que je n'ai pas trouvé sur ***, mais au moment de visualiser mon panier et passer au paiement et aussi lorsque je suis passée à la livraison ça n'a pas fonctionné tout de suite d'ailleurs j'ai failli abandonner car pour le point relais ça ne

Expérience très partagée : bons produits mais énormes difficultés au niveau du paiement .par CB multiples tentatives vaines (allant jusqu'à la validation bancaire 3DSecure positive puis aucune commande à mon nom sur le site et tous mes produits encore dans le panier ..). Puis un jour ça marche !

Dommage que les amandes que j'ai commandé aient un goût de rance. Je ne recommanderai pas sur ce site.

Satisfaite dans l'ensemble sauf pour les délais de livraison, nous avons payer pour livraison rapide et elle n'est pas arrivée à temps.

Pas respecter mon choix de livraison.

Il me manque un article à m commande. J ai contacté le service client par mail pour le moment aucune réponse.

J'ai été récemment beaucoup déçu pour le changement d'attribution des points de fidélité. J'avais totalisé plus de 14000 points que je n'ai pas pu utiliser à cause de ce changement, sans avoir été averti de ce changement. J'avais une totale confiance en vos services. Ce n'est plus le cas maintenant

Relativement rapide, par contre je voulais me faire livrer en point relais, il n y en avait pas suffisamment prêt de chez moi; donc j ai dû payer plus chère pour que cela arrive directement chez moi.

Dans le carton les produits n´étaient pas convenablement bloqués ce qui fait que les plus lourds ont ércra´se les autres. Pour une première commande c´est décevant.

Rapide.Conforme à la discrption.Mais ***€ pour un petit bout de plastique c'est abusé!!!

Ce que je trouve un peu dommage au vu du prix du moule c'est que celui ci est arrivé avec de nombreuse rayures, également pince d'un des côté, j'ai du papier incruster dans les retours en haut sur les côtés qui m'est impossible à enlever. Un peu déçu pour ***€ j'aurai espérer avec un beau moule.

J'ai trouvé ce que je cherchais

Car au point relais ne ma pas fait signée , on fait ce qu'on veux en France colis non ouvert aussi non déchirer volontairement comme d'autres colis que j'ai eu par les livreurs sans preuve oh moins chez vous colis non déchiré merci

Il manque un article d'une valeur de 17€ dans mon colis donc je ne suis pas satisfaite. Le colis a transité par Marseille, faut donc commander un article à la fois pour ne pas se faire *** ?

Livraison hors délais et coûteuse, mais le produit correspond parfaitement à la commande

Ça fais maintenant 5 ans con passe régulièrement des commandes chez vous jamais déçu mais alors la grosse déception le pot de fondants était tout casser couler partout et poudre lever ouverte ... les 2 en date exportations proche ! Je risque de ne plus commander de produit consommable ici !

12 décembre 2022 dlc un peu courte normal ou pas bonne journée

Gros problème livraison 3 jours bloqué à la maison

J'avais souhaité une livraison à domicile tout d'abord confirmée par SMS puis annonce par DPD d'obligation de retirer le paquet dans un relais. Un peu plus de sérieux serait souhaitable.

Commande le 1/5, expédition le 4/5 et marchandise non encore reçue. Transporteur à revoir.

Le service a ete bon et rapide. Par contre il etait indiqué sur le site que la louche etait une de buyer et vu la qualite et la non inscription dessus j ai de serieux doutes...

Des problèmes pour le paiement qui ne passait pas pendant plusieurs jours et j'étais sur le point de me décourager. Mais une fois que c'était réglé, la livraison a été rapide.

Moyen J'ai reçu un arôme alimentaire ou l'étiquette était abîmé on ne voyait pas le parfum que c'était... en plus il devait être un peu ouvert car c'était collant et ça sentait la pêche très fort en ouvrant le colis...

Dernière commande Puree de fruits ref. MOIOVLZLM Reçue le 7 mai . Puree de fraise date à consommer jusqu au 8.06.21. Trop court.