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basée sur 62227 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
J'ai commandé à votre site. J'avais déjà un compte chez vous mais apparemment vous ne retrouviez pas mon compte, j'en ai rouvert donc un nouveau avec ma nouvelle adresse , mais le colis a été expédié à mon ancienne adresse, colissimo m'a prévenu et de ce fait, j'ai renvoyé un mail à votre site
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Le
3
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★★★☆☆
Le service, le choix, la livraison c'est nickel Par contre je viens d'essayer le colorant e120 Rouge Carmin et ce n'est pas rouge du tout, c'est violet On le voit rien qu'en ouvrant la boite Le rouge carmin est tres rouge normalement Il y a un probleme avec votre colorant
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Le
3
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★★★☆☆
Pourrait-il y avoir sur le paquet de livraison un bandeau mentionnant "à garder au frais" (comme celui "fragile") pour les envois de chocolat? Les 3kg de ma dernière livraison sont arrivés agglomérés, ce qui est logique au vu des chaleurs au mois de juillet.
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Le
3
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★★★☆☆
Expérience mitigée, Commande en attente depuis début juin
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Le
3
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★★★☆☆
Très bonne société mais devrait changer de transporteur car maltraitance des colis.
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Le
3
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★★★☆☆
Malgré la précision "fragile" le colis a subi des chocs qui ont provoqué la détérioration de 5 couvercles de bocaux su les 9 livrés et la fuite du contenu de l'un d'entre d'eux. Je pense sue le contenant était disproportionné par rapport à la livraison.
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Le
3
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★★★☆☆
Mettre les mêmes produits sur la page quand on revient dessus.
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Le
2
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★★☆☆☆
Livraison non arrivée , à ce jour attend réponse de collisimo
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Le
2
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★★☆☆☆
Emballage non adapté ! Seau de fondant cassé et a coulé dans tout le carton!!
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Le
3
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★★★☆☆
Bons produits, ***
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Le
3
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★★★☆☆
Site clair, assez complet en termes de référence. Un détail : la barre de recherche pas très ergonomique : dès l'instant où l'on clique dedans, elle se transforme. Bref, c'est étrange.
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Le
3
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★★★☆☆
Problème avec le transporteur, j'ai reçu un SMS pour me dire que le colis allait être livré le jour même , puis j'ai reçu un message en fin de journée pour me dire que finalement la livraison était reporté. Je suis rester chez moi toute la journée pour rien
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Le
3
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★★★☆☆
Service de livraison pas fiable, choix d'une adresse de livraison (relais colis) et le colis est livré sans préavis à 5km de l'adresse initiale
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Le
3
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★★★☆☆
Produits très bien 10 sur 10 Livraison 2 sur10: non respect des horaires ni de la sécurité
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Le
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis. Pas de doute sur la qualité du produit que j'attends (2 x 500gr d'acide citrique cristaux), mais je suis déçu du mode de livraison car je suis de passage en France et toute la marge temporelle que j'avais pour recevoir mon colis avant ma date de départ se réduit à néant !
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Le
3
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★★★☆☆
Livraison programmée pour le mardi, annoncée au samedi précédent, j'ai dû la reprogrammer pour le mardi comme demandé initialement et finalement la livraison n'a pas eu lieu le mardi mais le mercredi Sinon très bien emballé parfait
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Le
3
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★★★☆☆
J'ai réalisé 2 commande pour le moment, 1 est vite arrivé mais la seconde va mettre plus d'un mois a venir suite a un problème de réaprovisionnement d'un des produits de la commande. Dommage de ne pas envoyé les produits en stock et plus tard le produit manquant.
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Le
2
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★★☆☆☆
Date de péremption trop proche
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Le
3
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★★★☆☆
Points positifs: Disponibilité des produits, prix, délai de livraison Point négatif: Colis mal conditionné, produits à l'intérieur légèrement endommagés
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Le
3
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★★★☆☆
Conditionnement des produits périssables (chocolat, graisse de cuisson,...) non adapté aux conditions de chaleur lors de l'expédition/livraison.
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Le
2
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★★☆☆☆
J'ai été très déçue de la qualité du colorant scintillant, il est mat, on dirait de la cendre. Je vous l'ai renvoyé, cela m'a coûté ***euros de frais de port.
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Le
2
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★★☆☆☆
Au niveau du prix et de la rapidité de livraison, je n'ai rien à redire. Par contre la Braisière Inox Ø24cm est arrivée avec un léger choc dans le fond (2 impacts + déformation), cela ne gêne pas la cuisson sur une plaque à induction, mais ça fait un peu râler. Didier
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Le
2
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★★☆☆☆
Bonjour, Un des paquet de levure est arrivé percé...cela c'est certainement vu à la préparation car le paquet est bien percé et n'est plus sous vide donc....de plus le colis était correctement emballé. Je trouve cela assez moyen d'écouler une marchandise dégradée en vente à distance.
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Le
3
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★★★☆☆
La livraison a été un peu délicate. J'ai du attendre toute la journée sans possibilité de préciser un créneau d'horaire. Et finalement, la livraison n'a pas été effectuée mais reportée aux jours suivants...
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Le
2
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★★☆☆☆
Aucun contact avec vos services, juste le site internet
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Le
3
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★★★☆☆
Je ne suis pas satisfaite car le livreur ne m'a pas contacté et n'est pas venu jusqu'à chez moi où je l'attendais. Vous m'aviez dit qu'il passerait sans me donner une heure approximative et cela m'a obligé à me rendre disponible toute la journée. Il a du aller directement déposé le colis en relai!
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Le
3
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★★★☆☆
Tout s'est passé très bien, mais pas 5 étoiles, car le retour d'un objet est au frais de l'acheteur, et cela n'est pas bien précisé
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Le
2
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★★☆☆☆
Pour l'expédition très bien pour la commande zéro Quatre semaine.
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Le
3
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★★★☆☆
Préparation et expédition trop longue
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Le
3
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★★★☆☆
Les écorces orange ou citron très bien. Les arômes naturels de citron sans citron !!! Dommage
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Le