Avis CuisineAddict

Produits satisfaisants mais la livraison est un désastre !! Pendant 8 jours elle a sans cesse était reprogrammé car les livreurs passent devant la maison sans prendre la peine de s'arrêter ou éventuellement d'appeler !! Résultat le colis et certains articles sont en très mauvais état !!

Bonjour, la livraison est soit disant gratuite si le montant de l'achat est supérieur à un certain montant en fait non, j'ai donc baissé le montant de ma commande pour payer la livraison de ***€, toutefois je reste satisfaite des produits, cordialement, ***

Conseils de prévenir plus vite que vous n avez pas le produit commander

Pas satisfait 6 jours toujours rien recu

Accusé de réception du paiement tardif paquet arrivé avec trace d'effraction

Déçu Emballage des produits déchiré sur l'un et l'autre abîmé Pour faire un cadeau pas terrible! Commander par Internet ne signifie pas refourguer les produits de "m...de" Je ne renouvellerai pas l'expérience sur ce site

Les dates de péremption sont trop courtes

Produits casser reçu lors de la dernière commande, le produit a du être emballé casser au vue du papier bulle autour et le carton de livraison était intact. ( Pot d un kg de fondant pâtissier en poudre) reste de la commande ok

Reception d'une poêle sans poignée. C'est ballot!!! C'était pourtant bien indiqué « poignée vendue séparément » et je ne l'ai pas vu. J'aurais souhaité au moment de valider mon panier voir apparaître un lien en proposition d'achat de la dite poignée. Pensez aux doux rêveurs!!!

Les frais de port sont offert a partir d'un montant pas trop élevé et ça c'est bien ! Par contre j'ai reçu mes boîtes de cerises cabossées et je trouve dommage qu'elles n'est pas été emballées séparément plutôt que groupées ! C'est pour cela que j'ai mis 3 étoiles. Délai livraison 🤙

Je ne suis pas satisfait de ma dernière commande, un des articles ne correspondait pas à sa description et la réponse apportée n'était pas à la hauteur , on m'a raconté n'importe quoi ! Dommage jusqu'à maintenant jetais toujours satisfait .

Expérience mitigée. Aucun soucis sur les articles, mais un mauvais conditionnement qui a engendré une dégradation des articles (purée de framboises qui a coulé devis le carton, un vrai carnage). J'ai Néanmoins bon espoir de trouver une solution avec le service client.

J'ai passé commande de 2 grands ronds de polystyrène et 2 petits, livraison indiquée rapide, les 2 grands ont été livrés plus d'un mois après et les 2 petits j'ai reçu un mail comme quoi ils ne les auraient pas.. trop cher en envoi Relay colis pour ce poids de colis ... Service client réactif ...

Je ne suis que moyennement satisfaite car un des deux articles que j'ai reçu (une casserole De Buyer) est cabossé.

Le pot de colorant blanc ne contenait pas de produit

Envoie de commande rapide. Livraison lente

Très satisfaite de la rapidité d envoi des produits mais déçu d apprendre que les renvois se font à nos frais lors d une erreur de commande .

Tarif intéressant, livraison rapide mais produit arrivé très abîmé.... On note un manque flagrant de précautions en terme de stockage des produits et aussi de vérification des marchandises... ou alors c'est vu mais on tente le coup d'envoyer quand même pour voir si ça passe crème auprès du client !

Comme déjà mentionné par une cliente précédemment (qui n'a visiblement pas été pris en compte) j'ai commandé 3 moulins à poivre/sel, livrés dans un carton bien trop grand, les produits pas emballés individuellement donc s'entrechoquant.

Je suis contente de cuisine addict mais moins du transporteur, l'obligation de changer de point relais ne m'a vraiment pas arrangée, et je n'ai toujours pas mon colis du coup

Rien à dire sur le site , par contre livraison catastrophique , je n'ai toujours pas été livrée, et aucune nouvelle du transporteur à ce jour

Une commande n 'a pu être honorée pour une cocotte STAUB faute de stock, et donc impossibilité de la mettre au panier, alors que la veille on m avait dit le contraire

Bonjour, il faudrait faire plus attention aux emballages des produits: Le sachet du sucre muscovado était déchiré et la boîte du sel pyramide était cassée.

Livraison 🚚 mauvaise tout le contenu était déballé, en vrac ...😤

La livraison à été rapide, en revanche l'emballag. n'était pas suffisant, 2 poêles sur 3 ont subit des chocs au niveau du rebord, le carton est arrivé en mauvais état malgré la livraison colissomo

Commande passée le 10 décembre pour de la puree de poire. Sur le site aucune indication de rupture de stock. 17 décembre, ne voyant rien arriver, je contact moi même cuisine adict afin d'en savoir la raison. On me répond rupture de stock. Je demande l'annulation de la commande de purée de poire et d

Un peu déçu, à l arrivée 3 tartelettes cassées

Je suis déçu, la flocage rubis est arrivé vide

Bonjour J'ai payé des frais de livraison supplémentaires pour être livrée plus rapidement. La livraison était prévue le 22 décembre et le 23 au soir je n'ai toujours rien.

Livraison un peu longue

Expérience décevante cette fois-ci. J'ai mis 6 jours à récupérer mon colis auprès de mondial Relay. Il a fallu appeler plusieurs fois. De plus, j'ai acheté un kilo de noisettes et elles sont rances et ont un goût de vieux ce qui est vraiment contrariant car cela n'est pas donné.

Très bonne expérience avec cuisine addict qui a expédié rapidement la commande mais ensuite le service mondial relay est une catastrophe (ca n'est pas la première fois que ça m'arrive) avec un point relais changé 3 fois et finalement loin de chez moi.

Commande complète et rapide . Pas de conseil pour le rouleau empreinte , les empreintes s'effacent à la cuisson

Mon colis a été livré au mauvais endroit alors que sur le colis l adresse du relais était bien écrite J ai dû me débrouiller pour aller le chercher pour l avoir pour Noël

Tout était bien si ce n'est que le pot de miel était très mal fermé et a coulé dans l'emballage prévu; du coup perte de produit ; vraiment dommage

Je suis en attente de livraison d'une commande. J'ai envoyé plusieurs messages à Cuisineaddict sans avoir de réponse. J'ai téléphoné et l'on m'a dit que le colis repartirai en livraison le 20 décembre, alors qu'il devait m'être livré le 16 décembre. J'espère le recevoir avant Noël.

Le colis est arrivée cassé et il manque la bombe de sprau velours blanc. Je n'ai que le bouchon et il est cassé. Très mauvais service de livraison, je suis très déçue.

Bonjour , le colis est arrivé à un autre relais ( dans la même rue ) …et je préfère celui choisi…

Rien à dire sur cuisine addict toujours au top. Par contre La livraison de mon colis a été reportée 2 fois, quand on appelle predict dpd on ne me donne aucune raison. Le pot d'1kg de praliné cacao barry est arrivé avec une partie du praliné renversée dans le carton.C'est dommage.

Les produits correspondent bien à ma commande mais la livraison par Mondial Relay est nulle. Il n'y avait pas de point relais dans la ville et j'avais du choisir un lieu déjà un peu éloigné de la ville. Sans me consulter, ils ont changé de point de livraison pour un lieu encore plus éloigné.