Avis CuisineAddict

J'ai été très déçue de la qualité du colorant scintillant, il est mat, on dirait de la cendre. Je vous l'ai renvoyé, cela m'a coûté ***euros de frais de port.

Au niveau du prix et de la rapidité de livraison, je n'ai rien à redire. Par contre la Braisière Inox Ø24cm est arrivée avec un léger choc dans le fond (2 impacts + déformation), cela ne gêne pas la cuisson sur une plaque à induction, mais ça fait un peu râler. Didier

Bonjour, Un des paquet de levure est arrivé percé...cela c'est certainement vu à la préparation car le paquet est bien percé et n'est plus sous vide donc....de plus le colis était correctement emballé. Je trouve cela assez moyen d'écouler une marchandise dégradée en vente à distance.

La livraison a été un peu délicate. J'ai du attendre toute la journée sans possibilité de préciser un créneau d'horaire. Et finalement, la livraison n'a pas été effectuée mais reportée aux jours suivants...

Aucun contact avec vos services, juste le site internet

Je ne suis pas satisfaite car le livreur ne m'a pas contacté et n'est pas venu jusqu'à chez moi où je l'attendais. Vous m'aviez dit qu'il passerait sans me donner une heure approximative et cela m'a obligé à me rendre disponible toute la journée. Il a du aller directement déposé le colis en relai!

Tout s'est passé très bien, mais pas 5 étoiles, car le retour d'un objet est au frais de l'acheteur, et cela n'est pas bien précisé

Pour l'expédition très bien pour la commande zéro Quatre semaine.

Préparation et expédition trop longue

Les écorces orange ou citron très bien. Les arômes naturels de citron sans citron !!! Dommage

Bj, accordez vous entre service de prise de commande, après produits pas dispo et livré après ! cdt.

La livraison à domicile n'a pas été respectee

Toujours pas reçu malgré mail de réception ..

Plutôt satisfait

Les rouleaux de film pour wrapmaster sont de plus en plus nuls...il se dechirent dans le distributeur. Le film est de mauvaise qualité.

Site très bien, prix correct, qualité de l'emballage correct, Mais le délai de livraison a était plutôt long!

Délai trop long

Pour la première fois lorsque ma commande est arrivée le sachet de poudre d'amande était ouvert donc un peu la cata dans le carton avec beaucoup de poudre d'amande perdue.

J ai recu mon fondant de ma dernier commande le seau était claqué dommage

Réponse rapide mais délai un peu long Je n'ai pas encore reçu ma commande

Bonjour je n'ai toujours pas reçu me commande,

Courriel fait au service consommateur suite réception(***) poêle 28cm rouillée au dos avec traces d'eau sur emballages, sans retour. Aucun problème pour deuxième livraison avec une poêle paysanne 32cm livrée par cuisineaddict.

J'ai toujours été très satisfaite de Cuisine Addict mais en ce moment, je rencontre un problème qui me dérange. J'attends une commande depuis plus d'un mois et demi. J'ai reçu un mail d'excuse avec une réduction mais je suis sans nouvelle depuis le 24 mars.

Les délais de livraison ne sont pas tenus. Le contact client est bon mais la qualité sur le Mondyal Relais est décevante. Commande toujours pas réceptionnée. C'est assez rédhibitoire pour une prochaine commande.

La commande prise en compte rapidement par contre la livraison laisse à désirer toujours en attente du produit commande passée depuis le 21 avril

La grille coupe frites ne pas 7 centimètres mais 7,5 et donc ne passait pas dans mon ancien coupe frites...

Un service SAV perfectible. Il s'est passé presque 3 semaines entre le retour validé de la marchandise par Cuisineaddict et le remboursement effectif (après réclamation de ma part). La marchandise et le délai de livraison sont correctes.

I'm usually very satisfied with your services. But this time things didn't go well. The shipping delays caused a loss in the production of my business. I know there were problems during shipping, it happens! But you could provide some compensation for all the inconvenience caused. Eg extra credit...

Il manque un article à ma commande. Ce n'est pas la première fois que j'ai un soucis... Pot ouvert, article cassé.. Un peu plus de soin et d'attention seraient les bienvenus

Qualité des emporte Pieces médiocre réception ok

Bonjour, satisfait des produits, mais livraison dans un point relais non choisi, pas sympa ! Manque de fiabilité du service de livraison contraignante pour le client. Cordialement.

Je mets seulement 3 à cause des pistoles "ruby", dont la date de validité n'est qu'au 12-08-22. quand je l'ai ouvert, sa couleur est blanchâtre, même si ce chocolat est bon, il n'attire pas l'oeil. quant aux pistoles du Barry chocolat noir à 70 %, c'est parfait !

Bonjour, Le colis a été annoncé 2 fois pour une livraison , qui a eu lieu qq jours plus tard.

Sans doute n'y êtes-vous pour rien, mais le transporteur a mis une semaine pour livrer en relais

Ma commande est bloquée à Bonneil depuis le 7/04/2022 aucune date de livraison est prévue à ce jour 11/04

L'article envoyé ne correspondait pas à celui commander et la protection du produit n'était pas top.

Satisfait du choix mais quelle galère pour commander

J'ai payé la livraison à ***€ pour qu'il arrive dans un point relais au lieux de chez moi

Le cercle de 28cm est voilé

Livraison assez rapide, mais le produit TARDIBISCUIT était ouvert par le bas, et plein de produit à été déversé dans le carton, perdu au moins 500 grammes. Je pense que la personne qui a préparé la commande a bien du s'en apercevoir. Un peu déçu