Avis CuisineAddict

Le chocolat que j'ai reçu était fondu, les morceaux collés entre eux. D'ordinaire il n'y a jamais de problème.

Pas de votre faute mais cela fait quelques années que je commande le même produit : le film étirable pour le wrapmaster 1000. Le prix a légèrement augmenté (normal, inflation vous me direz) mais la qualité est bien moindre (post covid) . + fin et surtout tient beaucoup moins bien au micro-ondes.

Livré à l'heure, mais une grosse étiquette est collée dans la casserole. Pourquoi est-ce qu'il ne collent pas leurs étiquettes sur un endroit qui ne sera pas en contact avec la nourriture ???

Les cercles sont tous rayés

Même pas reçu mon colis qui est payer

Petit problème à la livraison : bien que très fortement protégé par du papier bulle le pot de praliné est arrivé ouvert (et a donc coulé dans le papier bulle)

J'attends toujours la livraison de ma commande. Aucune information concernant celle-ci.

Notre code de retrait n'a pas été communiqué à Mondial Relay. Il a fallu se débrouiller par nous même pour l'obtenir.

Mon colis est arrivé eventré…

Peu d information sur la commande Commande arrivée plus d un mois après commande

Je ne suis pas satisfaite des délai de livraison de ma commande. Celle ci devait être livrée en 24/48h et j'ai reçu mon colis au bout de 6 jours. La livraison a été repoussée 2 jours de suite.

Dommage queDDP aille livré mon colis ailleurs que chez moi pourtant cela devait être chez moi !

Ustensile assez difficile à utiliser, mais je vais persévérer

Juste vous demander pourquoi une augmentation importante sur le chocolat de couverture excellence que j avait commandé á ***€ au mois de mars à pratiquement triplés aujourd'hui je vous passer une plus gros quantité mais pour l instant j attend votre réponse…sinon pour le reste ça va . merci

10 jours sue j'ai passé commande et je n'ai toujours rien reçu. Je choisis un point relais et quelques jours après on me dit qu'il n'est plus disponible puis dans choisir un autre et rebelote. C'est fatiguant et j'avais besoin du produit urgemment.

Le chocolat commence à fondre... revoir l'emballage

La marmitte induction avait une performance inadéquate, le retour demandé par la Poste m'a coûté ***€ pour une marmitte à ***€... En plus de ne pas etre satisfait par le produit, ai perdu de l'argent en achetant sur cuisineaddict. Ca sera ma dernière commande. J'attends desormais le remboursement.

Rien à dire de cuisineaddict par contre la livraison nulle Pas prévenue donc colis balancé par dessus la porte . Pas très contente de ce service.

Politique de retour ne me convient pas même si votre argumentaire s'entend

Grosse déception : j'ai commandé des drops de chocolat, ce qui est censé être des pépites. Mais je n'ai même pas ouvert le paquet : a l'intérieur le chocolat a complètement fondu, on dirait qu'il n'y a plus de pépites, c'est inutilisable. Comment est-possible????

J'avais toujours été contente jusque là de Cuisine Addict, mais j'ai reçu des sacs de pistoles de chocolats amalgamés, pour certaines carrément fondues et complètement décolorées. Le service clients m'a proposé une réduction de 10% sur une prochaine commande, mais je n'en commanderai plus ici.

Bonjour, la procédure de retour est très mauvaise avec une méthodologie compliquée et surtout à mes frais.

La marchandise est arrivée au point relais au de la des. 24/48 heures. Si il faut 48 h pour envoyer un paquet, c'est malheureux ! Par contre paiement instantané. De. Plus', les. Barres de. Chocolat était en vrac.!! Nous sommes en 2025. , quoi dire d'autre.

Je regrette que je n'ai pas étais averti le matin de la livraison car j'aurais attendu le livreur car là j'ai du aller le chercher en point relais là galère car livrais l'aprèm

Je suis déçue car le flacon a la violette n'a pas vraiment l'odeur de violette ou alors très très faible

Etant handicapé j'ai payé un supplément pour avoir une livraison à domicile sans signature. Le transporteur a déposé le colis dans un centre Mondial Relay situé à 5 km de chez moi sans avoir présenté le colis chez moi. Il a donc fallu que je prenne un taxi pour aller chercher mon colis.

Traitement de la commande très rapide. Colis arrivé avec un jour de retard merci DPD 🙁. Quand au produit commandé décor en sucre à partir d'une photo. Très déçue du résultat on aurait dit que on avait posé une photo sur le gâteau,, Aucune brillance.

Bonjour, Gros problème sur les réapprovisionnements. Sur site des fournisseur objet disponible et livré en moins de 24 heures. Alors que par cuisine addict 1mois et demi d'attente sans succès. Ne pas commander un objet en réapprovisionnemet il vaut mieux aller directement chez le fournisseur.

Très bon prix mais livraison en point relais alors que j'étais là le jour où le livreur est sensé être passé chez moi…

Il est dommage que vous ne fassiez pas le lien entre la taille de vos produits et les points relais, car mon produit ne rentre pas dans le locker, il est donc reparti pour être livré ailleurs. Je ne l'ai donc toujours pas reçu.

Colis extérieur très bien mais surprise à l intérieur …la boîte de levure ouverte et tout en vrac dans le colis ça fait un peut désordre .Vérifier l interieur du colis avant envoie Pour moi je ne commanderai plus quelque chose chez vous .***

Cheminement internet un peu flou (changement d'adresse difficile à faire et presque dissuasif pour commander…)

PRODUIT CONFORME ET POSSIBILITÉ DE JOINDRE LE SERVICE CLIENT PAR TÉLÉPHONE . CELA SE GÂTE SUR LA LIVRAISON . Prix conséquent pour suivi et prise de rendez vous pour la livraison . Rien de tout ça . JUSTE UN MESSAGE DU TRANSPORTEUR VOUS INDIQUANT UNE LIVRAISON DU JOUR MÊME ET SANS FIXER D'HEURE .

Bonjour, Livraison bonne et delai court. Concernant la poêle de buyer achetée, j'ai respecté le mode d'emploi constructeur mais je me rends compte apres culottage que la poele est bombee vers l'intérieur(5mm)ce qui risque de poser des problèmes par la suite. Je possède une plaque a induction.

J'ai acheté un article dont j'avais besoin la semaine d'après. Il ne m'a pas été livré à temps.

Un des cercles mousse est de plus petit diamètre que les autres, si bien que l'outil que nous avions déjà pour tasser est trop large pour lui, et n'y coulisse pas. Nous avons été en acheter un autre à Bazar Avenue. Gain de temps.

Je viens de recevoir mon colis facture numéro *** du 2 mai 2025 je suis Madame*** numéro de client *** et je viens de recevoir dans mon colis pourtant bien emballé un sautoir 2 ans choc extrême de 28 mm abîmé à deux endroits sa référence est dB ***

Délai de livraison un peu long

A réception de notre commande, ns avons été très surpris de recevoir des raisins secs provenant de Chine alors qu'ils sont affichés sur votre site comme venant de Turquie et si ns l'avions su, notre choix aurait été différent. Pour la 1ère fois, ns sommes vraiment déçus de cette information erronée.

Je ne suis pas satisfaite de la livraison. Le colis a été jeté dans la cour sans nous avertir et de plus il pleuvait.