Avis CuisineAddict

Préparation et envoi du colis rapide mais l'expérience de livraison de DPD est médiocre. J'ai demandé une livraison à domicile et cela a été remis directement au centre le plus près sans passer chez moi alors que j'étais présente C'est pourquoi j'ai baissé la note

Site internet complet et intuitif, tarifs plutôt attractifs, produits dz qualité. Un produit indisponible (délais important), dommage que le solde de la commande ne soit pas expédié et qu'il faille attendre la disponibilité du produit manquant, et pas d'alternative proposée même quand il y en a.

LA livraison a été calamiteuse : j'ai dû renseigner 3 points relais différents et à chaque fois on me disait qu'il était indisponible. J'ai mis plus de 15 jours à recevoir mon colis, qui était ouvert par endroit, refermé avec du gros scotch. Heureusement rien d'abimé à l"intérieur.

Le blanc de bœuf et arrivé tout écrasé pas content

Matériel vendu intéressant, mais service de livraison mondial relais catastrophique.

Délai d'envoi trop longs pour de simples bons cadeaux

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Pas la bonne pièce.

J'ai acheté chez vous de la pectine pour confiture en 1kg référence 55466 avec une date de péremption à 4 mois ceci n'est pas normal il y aurai du avoir au moins 1 an comme tous les autres fournisseurs . Pas de proposition honnête de votre vendeuse, une remise complémentaire était plus judicieuse

Satisfaite de mes articles. Dommage que les frais de port soient aussi cher !!!!!

Globalement, je suis très satisfait de votre site. Les produits sont de qualités, les prix intéressants. Il y a juste sur les disponibilités de certains que j'ai pu m'interroger.

Le colis n'a pas été livré alors qu'il a été expédié la semaine dernière. Je viens de contacter le transporteur. Lors de la commande beaucoup de produits que je commande n'était pas disponible. Il n'était pas possible de savoir si la rupture était de courte durée ou non.

Commande de chocolat arrivée plus que fondue. En ces fortes chaleurs il serait plus professionnel de prévoir un emballage adapté à aux fortes chaleurs...je n'ai pas pu utiliser mon chocolat de suite j'ai du le réserver au frigo..

Problème de communication = malentendu

Produits manquants délais d'attentes trop long

Delai livraison un peu long

Toujours de très bons produits et des délais d'expédition record. Seuls bémols, le transporteur DPD, censé livré à domicile et qui sans même avoir sonné a déposé le colis en point relais, et l'état du colis très mauvais, carton ouvert, bon de livraison déchiqueté...Bref, mauvais transport.

Une augmentation de 6.6% entre 2 commandes identiques à 5 mois d'intervalle est inadmissible

Une commande passée le 6 juin un.article manquant pas de mail reçu mais un avis sur mon compte client...j'ai annulé un article afin d'avoir ma commande dans les temps et quand j'ai enfin eu mon colis....1 article était endommagé....du coup un peu déçu

Erreur sur la commande et retour à mes frais donc expérience qui m'a coûté des frais de port sans rien apporter. Site sûrement très bien si on est certain de sa commande!

Déçu, j'ai acheté 4kg de noisettes grillées (hachées) et en aucun cas ces noisettes étaient grillées, annonce mensongère.

Bien reçu, rapidement, mais étonnée du tamis reçu... je pensais acheter un tamis "double toile", celui-ci n en a qu une... mais peut-être n avais-je pas bien compris ce que voulais dire "double toile"

Le chocolat blanc est arrivé avec une date de péremption dépassée de quelques jours... et pourtant rien de signalé, facturé au prix normal...

Très bon chocolat, Domage que le paquet de chocolat blanc est arriver déchirer, c'est un peu décevant

Produit qui va périmer dans moins de 5 mois et cela ne pose pas problème au service client.

Delais de livraison +long que annoncé

Bonjour, colis toujours pas reçu car ne trop grand par rapport au point relais

Trop de retard sans informations sur les livraisons, des ruptures trop longues. Obligé d'annuler les commandes et repasser sans les ruptures. Aucun geste commercial…

Première fois qu'un site fait payer les frais de retour. Je pensais avoir trouver un site sympa pour mon CAP je ferai mes courses ailleurs.

Le livreur n à pas sonné et j ai du aller chercher mon colis dans une autre ville

Les chocolats Venezuela est à inaya sont comme d'habitude délicieux, en revanche, le mexicain avec ses petits dépôts blancs dessus n'a aucun goût, grande déception, je l'utilisais pour des préparations de gâteau au chocolat par exemple.

Impossible de réaliser le règlement de ma commande par carte de crédit, refus du serveur a priori, j'ai du faire un virement. L'intégralité des mails reçu de votre part a été mis en quarantaine par mon ordinateur, mais cependant accessible, jamais vu ça .

Déçue de ne pas avoir pu avoir le mondial relay de ma commune. J'ai dù me déplacer à quelques kilomètres de chez moi ce qui ne me convient pas du tout ! Dommage. Je ne sais pas si je vais encore commander chez vous pour cette raison. Cordialement

Les produits sont top comme d'habitude mais très mécontente de la livraison en point relais qui n'est pas celui choisis..

Moyennement satisfait car il est fort dommage de ne pas préciser les dimensions des bouteilles commandées, entre autre les diamètres, car étant trop larges, elles ne rentrent pas dans mon panier à bouteilles. Si peu de caractéristiques font que je ne recommanderais pas sur votre site.

Je n'ai pas encore reçu mon colis donc je ne peux pas me prononcer convenablement, livraison prévu le 17 mais pas de colis

Pas satisfaite du tout, j'ai passée commande il y a une semaine et les délais de livraison ne sont pas respectés. Sur le site il y a écrit que je devais être livrée le 16, nous sommes le 19 et toujours rien et pas de nouvelles

Déçu les plateaux sont vendu pour 30 cm de diamètre mais il font que 28cm

Large choix d'articles. Mails cuisineaddict arrivent systématiquement dans les indésirables/spam. Clarifier, si liv offerte, que dans pt relais sinon il faut payer pour colissimo. Gros cafouillage transporteur : 3 messages annonçant une annulation liv et pt relais initial non respecté. + de 40km

Commande rapidement traitée malheureusement il n'en est pas de même pour la livraison que j'attends toujours. Donc pour l instant pas satisfaite