CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Je me suis trompée lors de ma commande et j'ai voulu la retourner sauf que le retour était à mes frais. Du coup j'ai gardé le produit car je l'ai payé ***euros et les frais de retour ***euros. Ca fait cher le produit.
C
Claire B.
Note : 3 sur 5
Produits excellents. Livraison annoncée le 8 à domicile. Pas de livraison. colis annoncé livré le 9 puis avis de livraison en point relais à 15 kms. Impossible pour moi.j'ai appelé : annulation de commande et reprogrammation. Livraison le lendemain. Pas d'excuse du livreur
G
georges P.
Note : 3 sur 5
Très satisfait pour la rapidité de l'envoi de la commande. Par contre les dimensions de l'article ne correspondent pas du tout. Roses Sucre de diamètre 5 Cm à peine 3 cm. Très très déçu.
J
Jocelyne C.
Note : 3 sur 5
Du côté de votre société, tout semble bien organisé. Hélas, je n'ai pas encore reçu la marchandise après après 9 jours. Problème auprès du transporteur non soldé pour l'instant.
D
Danela M.
Note : 3 sur 5
Ça fait au moins 3 ans que je commande chez vous, je suis toujours satisfaite mais la j'étais moins satisfaite le chocolat blanc avait fondue
A
Anne-Marie F.
Note : 3 sur 5
le chocolat en poistoles est arrivé en bloc
L
Laurent O.
Note : 3 sur 5
Ma commande était mal emballée, le carton était trop grand et a cassé durant le transport.
N
Nadine D.
Note : 3 sur 5
Pas de votre faute mais cela fait quelques années que je commande le même produit : le film étirable pour le wrapmaster 1000. Le prix a légèrement augmenté (normal, inflation vous me direz) mais la qualité est bien moindre (post covid) . + fin et surtout tient beaucoup moins bien au micro-ondes.
T
Théo M.
Note : 3 sur 5
Livré à l'heure, mais une grosse étiquette est collée dans la casserole. Pourquoi est-ce qu'il ne collent pas leurs étiquettes sur un endroit qui ne sera pas en contact avec la nourriture ???
V
Valerie F.
Note : 3 sur 5
Les cercles sont tous rayés
P
Priscille K.
Note : 3 sur 5
Petit problème à la livraison : bien que très fortement protégé par du papier bulle le pot de praliné est arrivé ouvert (et a donc coulé dans le papier bulle)
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
Mon colis est arrivé eventré
C
Christopher B.
Note : 3 sur 5
Dommage queDDP aille livré mon colis ailleurs que chez moi pourtant cela devait être chez moi !
M
Marc B.
Note : 3 sur 5
Ustensile assez difficile à utiliser, mais je vais persévérer
J
Jean -Pierre D.
Note : 3 sur 5
Juste vous demander pourquoi une augmentation importante sur le chocolat de couverture excellence que j avait commandé á *** au mois de mars à pratiquement triplés aujourd'hui je vous passer une plus gros quantité mais pour l instant j attend votre réponse sinon pour le reste ça va . merci
V
Virginie G.
Note : 3 sur 5
Le chocolat commence à fondre... revoir l'emballage
C
Charles B.
Note : 3 sur 5
La marmitte induction avait une performance inadéquate, le retour demandé par la Poste m'a coûté *** pour une marmitte à ***... En plus de ne pas etre satisfait par le produit, ai perdu de l'argent en achetant sur cuisineaddict. Ca sera ma dernière commande. J'attends desormais le remboursement.
R
rachel B.
Note : 3 sur 5
rien à dire de cuisineaddict par contre la livraison nulle Pas prévenue donc colis balancé par dessus la porte . Pas très contente de ce service.
M
Milan B.
Note : 3 sur 5
La marchandise est arrivée au point relais au de la des. 24/48 heures. Si il faut 48 h pour envoyer un paquet, c'est malheureux ! Par contre paiement instantané. De. Plus', les. Barres de. Chocolat était en vrac.!! Nous sommes en 2025. , quoi dire d'autre.
J
Jean-Louis C.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Gros problème sur les réapprovisionnements. Sur site des fournisseur objet disponible et livré en moins de 24 heures. Alors que par cuisine addict 1mois et demi d'attente sans succès. Ne pas commander un objet en réapprovisionnemet il vaut mieux aller directement chez le fournisseur.
F
Francois-Xavier S.
Note : 3 sur 5
Très bon prix mais livraison en point relais alors que j'étais là le jour où le livreur est sensé être passé chez moi
G
Géraldine Ou Julien D.
Note : 3 sur 5
Il est dommage que vous ne fassiez pas le lien entre la taille de vos produits et les points relais, car mon produit ne rentre pas dans le locker, il est donc reparti pour être livré ailleurs. Je ne l'ai donc toujours pas reçu.
M
Michele S.
Note : 3 sur 5
Colis extérieur très bien mais surprise à l intérieur la boîte de levure ouverte et tout en vrac dans le colis ça fait un peut désordre .Vérifier l interieur du colis avant envoie Pour moi je ne commanderai plus quelque chose chez vous .***
J
Jean-Claude M.
Note : 3 sur 5
Cheminement internet un peu flou (changement d'adresse difficile à faire et presque dissuasif pour commander )
D
Daniel O.
Note : 3 sur 5
PRODUIT CONFORME ET POSSIBILITÉ DE JOINDRE LE SERVICE CLIENT PAR TÉLÉPHONE . CELA SE GÂTE SUR LA LIVRAISON . Prix conséquent pour suivi et prise de rendez vous pour la livraison . Rien de tout ça . JUSTE UN MESSAGE DU TRANSPORTEUR VOUS INDIQUANT UNE LIVRAISON DU JOUR MÊME ET SANS FIXER D'HEURE .
J
Jean-Pierre B.
Note : 3 sur 5
Un des cercles mousse est de plus petit diamètre que les autres, si bien que l'outil que nous avions déjà pour tasser est trop large pour lui, et n'y coulisse pas. Nous avons été en acheter un autre à Bazar Avenue. Gain de temps.
J
Jean Marc W.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long
G
Gérard B.
Note : 3 sur 5
A réception de notre commande, ns avons été très surpris de recevoir des raisins secs provenant de Chine alors qu'ils sont affichés sur votre site comme venant de Turquie et si ns l'avions su, notre choix aurait été différent. Pour la 1ère fois, ns sommes vraiment déçus de cette information erronée.
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
Première commande reçu dans les délais Soucis au niveau de la taille du colis trop important et rentrer en force dans le casier du loocker Déçue de la date de péremption de mes crèmes trop courtes Possible indiquer date sur la commande Je connais ce produit et possible dates plus longues
E
Emilien H.
Note : 3 sur 5
Poêle achetée j'avais compris que la poignée était incluse .. en fait non
J
Jean V.
Note : 3 sur 5
Le choix des produits pour l'aspect positif. Pour le côté négatif : nous avons payé une majoration pour une livraison rapide mais les délais n'ont pas été respecter.Déçu par les moules d'ufs de paques reçu car la qualité du moule n'offre pas une brillance extrême au chocolat.
R
René T.
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande, mais à l'intérieur du colis, il avait un paquet de levure qui était pas sous vide, la personne qui a préparé la commande aurait dû le voir
C
Cigdem E.
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix et prix attractif
N
Nadia H.
Note : 3 sur 5
Colis annoncé le 7/04 mais finalement il vient juste d'arriver au Locker..votre enquête de satisfaction arrive avant le colis... j'étais prête à vous contacter..
S
Sébastien C.
Note : 3 sur 5
Alors je suis toujours très satisfait de ce site en général. Et là pour la première fois un bémol; le visuel ne correspond pas au produit commandé, du coup commande annulée. En revanche aucune difficulté pour l'annulation et une grande gentillesse de la personne au téléphone. Mais une perte de temp
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
Très contente des produits mais par contre le colis devait être livré à domicile et il n'y a pas eu de passage du livreur ( colis Privé) malgré ma présence permanente. Le colis est directement parti au point relais le plus proche, à 8km de mon domicile.
E
Elise K.
Note : 3 sur 5
Bouchon du spray velours cassé, j'espère juste que la tête du spray fonctionnera quand je l'utiliserai
M
Margot C.
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est énorme !! Plus d'une semaine d'attente pour quelques produits. C'est vraiment dommage !
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
Très bon produit, livraison rapide en quatre jours ouvrables Quand les produits sont disponibles. Ma dernière commande plus de *** est en attente car un produit doit être réapprovisionné dans un délai de 15 jours , Dommage que l'on ne me livre pas le reste de la commande en un premier temps
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
Déçu 😞 pas encore livré.
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