Avis clients de CuisineAddict

retard dans la commande, un peu brouillon mais satisfait des produits recu.

Le produit commandé, sirop de glucose, est arrivé en temps et en heure. Cependant le pot est dépourvu de toute étiquette, ce qui me semble un peu léger...

attente de livrison trop longue . une semaine de retard sur la date promise . suite a mon appelle téléphonique le coli est anfin arrivé, incomplet.

je tiens a vous féliciter pour la rapidité sur la prise en charge des commandes et de l'expédition , heureusement d'ailleurs car un petit souci s'est présenté lors de ma commande . deux articles n'ont pas été scannés lors de la préparation . de ce fait mon colis était incomplet . Je me suis inquiétée car ces deux articles m'étaient indispensables et il me les fallait rapidement car le confection de mon gâteau ne pouvait se réalisée en temps voulu . mais tout c'est bien terminé car apres mon coup de téléphone , le restant de ma commande est arrivé deux jours après . Mais si il ne me restais pas de temps devant moi , et si j'avais commandé juste quelques jours avant la réalisation de mon gâteau ??? et bien , je n'aurai pas pu faire ce gâteau . c'est a revoir , je suis désolée!!!!

Les stocks indiqués sur le site ne sont pas mis à jours. J'ai reçu ma commande 3 semaines après.

Un petit retard de livraison mais vite pardonne par le code réduction ... j'apprécie le suivi ( information du retard etc...) Les prix de cuisine addict sont relativement intéressants compares a d'autres sites similaires!

Commande livrée relativement vite, toutefois je n'ai pas tout reçu dû à une rupture de stock et au bout de 10 jours je n'ai toujours pas de nouvelle de mon colis restant

trop de temps à attendre la livraison de ma commande du 3 decembre livrée le 5 fevrier !!!!!

Il y a 2 choses que j'aimerai evoquer dans cet avis car je suis assez partagé sur le site c'est la premiere fois que je passe commande sur celui ci mais je ne suis vraiment pas certaine de recommencer l'experience. Je vais commencer tout d'abord par le gros point negatif de ma commande jai commandé une poche a douille maillard ferriere 40 cm que j'ai payé 9,99e je recois par la suite une poche a douille ibili sans que cela me soit dit au préalable et ce qui me gene encore plus c'est que cette meme poche a douille j'aurai pu la commander sur amazon (car jai egalement passé une commande d'ustensiles de cuisine sur *** le lendemain) a 6,67 et sans frais de livraison etant donné que ma commande dépassé les 15e et qu'ils sont offert a partir de ce montant. Je n'apprecie vraiment pas le fait de remplacer un article qui en plus coute moins cher par un autre et sans etre consulté car on m'aurait informé j'aurai retiré la poche a douille de mon panier tout simplement donc payer 3,32e en plus je ne suis pas fan. A cela s'ajoute aussi un petit moins c'est que j'ai commandé des nonettes maillard ferriere egalement (6) et sur la soudure de chaque nonette il y a 4 points coloré roux marron comme si cela été rouillé bref je trouve que pour un article neuf qui n'est pas non plus donné cela ne fait pas tres bien lorsque j'achete a carrefour des cercles de presentation ils n'ont pas cet aspect et cette finition la en tout cas. Aussi non le point positif est la livraison qui rapide sur ca il n'y a rien a dire

commande arrivée rapidement mais très déçue par l'article référencé "mal 02679" qui est très mal représenté sur votre site.C'est vraiment curieux que ce ne soit pas un lot de 4 emporte-pièces:trèfle,coeur,pique et carreaux.C'est ridicule de n'avoir reçu que le trèfle,que puis-je en faire ?

Moyenne Premiere commande que je passe et la commande est envoyé à une adresse inconnu et du coup je suis toujours dans l'attente de mon colis....

Commande partiellemnt envoyée. Pas de ddate pour les objets manquants (mais 100% encaissé). Auriat du etre mentionné sur le site que article non disponible

très bon site car j'avais besoin de ces produits et je ne trouvais pas dans des grandes surfaces (produits professionnels) Néanmoins je trouves les frais de livraison trop cher.

La qualité des produits sont bons mais plusieurs fois j'ai contacté le sav par mail et personne ne m'a jamais répondu.

Commande passée le 6 janvier avec un article différé, donc livraison prévue le 21. J'appelle le 23 pour savoir où en est ma commande." Elle ne devrait plus tarder." Le 31, rien reçu; je rappelle et finalement, les articles en stock me seront expédiée de suite et le solde le sera dès réapprovisionnement. Premier colis reçu le 4 février. J'attends toujours le dernier. J'avais passé une seconde commande (sans différé) le 9 janvier et elle est arrivée le 21. Pas très rapide ! Donc, mon avis est mitigé.

Excellente prestation. Seul reproche, les frais d'envoi sont véritablement trop importants par rapport à l'objet commandé. Il y a actuellement tellement de sites marchands qui offrent les frais de livraison que l'on est étonné.

Livraison beaucoup trop longue mais un grand choix de produits

Les produits reçus correspondent bien à ce que j'avais commandé. Cependant une poche à douille a retardé ma commande de plus de 15 jours. J'ai du relancer Cuisine Addict par mail plusieurs fois. Ils auraient du anticiper et me prévenir au fur et à mesure par mail d'eux-même et peut-être même m'envoyer le reste de ma commande au lieu d'attendre qu'elle soit complète.

Le site propose des articles rares, inconnus habituellement en grandes surfaces ou en boutiques. (cassonade cuivrée, amarena, deux délices). En revanche, trop de "sucreries et desserts", pas assez d'épicerie pour entrées et plats principaux.

1 mois pour recevoir mon colis, même si je n'étais pas pressé, ca fait un peu long, j'ai aussi trouvé la communication un peu juste, car c'est moi qui relançait pour avoir des nouvelles.

Rapide à encaisser mais livraison très longue, plus de 3 semaines

beaucoup trop long et pas l'ensemble des produits d'un coup et aucun avertissement sur le retard

Nous avons finalement bien reçu notre commande. délai de livraison non respecté mais retrait du compte bancaire bien en avance. Le lien pour le suivi du colis n'est pas clair

Le temps de traitement de la commande est très long. Mais le matériel reçu correspond à ce que je voulais.

sevice client rapide mais pensez à ouvrir son colis devant le livreur avant de signer

pas assez de choix et de stock

rien a dire sauf le delai de livraison

Frais de livraison trop élevés

Contante de mes commandes les produits son correct et il n'y pas de surprise en recevant ma commande. J'ai bien reçu les produits que j'ai commander avec les tailles réal. Assez satisfaite de se site. Cordialement

Juste le problème du délai

Il n'y a aucune information sur le suivi de la commande sur le site. Aucune information sur l'envoi de la commande...

Dommage que le délai (annoncé après paiement!) ait été aussi long. Un envoi partiel de la commande aurait pu être fait... Pas d'émail annoncant l'arrivée du colis..

livraison tres rapide mais decus pas le produit trop petit

J'ai acheté quelques aromates séchés en sacs de 500gr à 1kg au meilleur prix que j'aie pu trouver sur le marché, pour cela je suis satisfait de ce marchand. D'autant plus qu'au moment de ma commande les frais de port étaient offerts! Par contre je trouve que le choix dans cette catégorie de produits est plutôt restreint, j'ai donc dû chercher ce qu'il me manquait sur d'autres sites. Exemple: ail semoule, origan, herbes de Provence, 5 baies...

les produits sont conformes mais la livraison un peu trop longue