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T
Note : 3 sur 5
trop d'accessoires en option
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
livraison de produit non conforme a la photo qui laissait apparaitre une meilleur marque. colis arrive en retard et tres endommage.
E
Note : 3 sur 5
Arôme rhum ,pas si bien que celui vendu par ***. Rapidité et emballage 'parfait
A
Note : 3 sur 5
Très bien au niveau de la communication et rapidité de l'envoi mais déçu par le produit (qualité moyenne).
F
Note : 3 sur 5
Photos trompeuses
D
Note : 3 sur 5
Le pot de sirop de glucose de 1kg est fermé avec du scotch et il fuit.....
C
Note : 3 sur 5
délai d'acheminement avec 2 jours de + qu'annoncé ... et j'ai du découper le carton à l'intérieur de ma boite aux lettres pour sortir le colis !.... très en colère ! ***
N
Note : 3 sur 5
Aucune information sur la livraison, pas de mail rien. Le colis est arrivé à 11h58 à la poste qui fermait à 12h et était fermé l'apres midi. Renseignez vous des horaires de vos relais ! Heureusement que j'y suis allée le matin. J'ai attendu plus d'une heure à la poste une hypothétique livraison! Ah si j'ai reçu un sms vers 15h pour me dire que mon colis était disponible, mais si je m'étais présenté l'apres midi, je n'aurai pas pu avoir mon colis. J'avais pris une livraison rapide car besoin pour le 24/12 impérativement. Sinon ravie de la qualité de votre pate à sucre
S
Note : 3 sur 5
Bon prodruits contente de mes cercles juste une chose je suis déçu car mes produits en chocolat pour décorer mes gâteaux la moitié de chaque boîtes été casser!!!!!!!
C
Note : 3 sur 5
j'ai reçu le colis tres rapidement, mais helas un des produits (la plaque 60*40) est arrivé tordu. Je n'ai pas fait de réclamation car j'en ai absolument besoin pour les fêtes, mais je suis déçue. Pour le reste de la commande, pas de problème
F
Note : 3 sur 5
sur les 3 colorants achetes aucun ne donne lle resultat attendu a moins de mettre le pot entier peut etre! je n'ai pas encore utilise la spray, j'espere ne pas etre aussi decu
H
Note : 3 sur 5
Colis expédié depuis 6 jours et pas d'avis de réception
A
Note : 3 sur 5
Le site est complet le choix facile mais je suis très déçue par la livraison!!! Payer 6,90 pour un colis arrivé avec 2jours de retard !!!!
J
Note : 3 sur 5
L'excès d'informations sur un sujet donné implique de ne sélectionner que ce que l'on peut utiliser effectivement. Votre news-letter est certes sympa. mais d'autres sources mieux structurées lui ont été préférées.
R
Note : 3 sur 5
JE REGRETTE DE NE PAS AVOIRTROUVE LES DOUILLES DONT JAVAIS BESOIN
P
Note : 3 sur 5
L'emballage des produits était très sommaire et le carton est arrivé eventré.
F
Note : 3 sur 5
livraison tardive aucune explication j'ai appelé pour savoir l'état de ma commande il m'a été répondu qu'un courriel me serait adressé puis rien. service non efficace
P
Note : 3 sur 5
Commande reçue très rapidement, suivi de commande très correct malgré un appareil non conforme à celle du site et un appareil ne fonctionnant pas. J'attends toujours une solution du service après-vente qui mériterait d'être amélioré !
S
Note : 3 sur 5
Je suis contente de la commande et surtout de la rapidité. Le seul point négatif est que j'ai commandé des dragées bleues marine et que pas mal sont abîmées, c'est difficile d'offrir aux personnes ce genre de produit. J'aurai dû prévoir quelques unes en plus. Mais bon, c'est aussi un coût supplémentaire.
L
Note : 3 sur 5
J'ai adressé une question via votre système deux fois à propos d'un article, je n'ai jamais reçu de réponse. Si vous ne souhaitez pas nous répondre, ne nous laissez pas poser de question. Sur le plan des produits, du catalogue et des envois de commandes je suis très satisfait, pour preuve j'en suis à ma 5ème commande en plus d'un an. Cordialement et sans rancune.
S
Note : 3 sur 5
Les pages sont trop chargées, et pas assez esthétiques. Il n'y a pas assez d'informations techniques sur chaque produit. Pour les produits et la livraison par contre tout est parfait.
R
Note : 3 sur 5
emballage trop grand pour une petit article, risque de casse.
G
Note : 3 sur 5
Service de livraison médiocre
E
Note : 3 sur 5
Rapide
D
Note : 3 sur 5
1 produit livré cassé sur 2.
P
Note : 3 sur 5
un grand nombre de produits différents, pourtant je n'ai pas pas eu beaucoup de choix dans le produit que je recherchais....une seule marque ,un peu cher ...
P
Note : 3 sur 5
j'ai passai commande lundi, elle a etais traité et envoyer mercredi et j'ai recu mon colis lundi soit une semaine meme en ayant pris gls en sois disant 24 a 48 h de delais.
F
Note : 3 sur 5
description pas asse complète
B
Note : 3 sur 5
Déçu quant au délai de livraison.
J
Note : 3 sur 5
un produit de ma commande était en rupture, j'ai reçu un mail pour m'en avertir mais le seul problème c'est que le délai était de 2 semaines, si on commande les produits c'est qu'on en a besoin, bref problème résolu après les avoir appelé.
S
Note : 3 sur 5
j'ai payé une livraison en 48h et j'ai reçu mon colis avec du retard du à une erreur du transporteur, vous pouvez vérifier avec le suivi de colis suivant : 006U2DIM je souhaiterai donc être remboursé des frais d'envoie. Mon ami devait le recevoir en cadeau avant son départ en mer (marin de métier) , c'est loupé à cause du retard de livraison je l'ai recu aujourd'hui mardi au lieu de samedi! Sinon le service de cuisine addict était parfait , car j'ai mentionné ce probleme a une interlocutrice qui a été trés réceptive et m'a demandé de remonter ce problème par mail. Merci de prendre en considération ma demande. Cordialement, ***
C
Note : 3 sur 5
Envoi et réception rapide, seul bémol: un colorant qui lorsqu'il est cuit ne colore plus, dommage.
V
Note : 3 sur 5
Produits commandés ok Appel service clients ok rapide et agréable Livraison pas ok : livraison par GLS 4 jours au lieu de 48h
S
Note : 3 sur 5
Bien sauf sur le prix exhorbitant de la livraison
C
Note : 3 sur 5
Commande traitée et envoyée rapidement. Problème à la réception car malgré toutes les infos données concernant l'adresse postale *** le facteur n'a pas pu livrer le colis. Difficulté pour récupérer celui-ci
C
Note : 3 sur 5
mon avis sur les prestations sont moyen, en effet étant un client de long date je pense que (cuisine addict) peut faire plus souvent des promos ou un geste commercial sur des commandes ;
M
Note : 3 sur 5
livraison rapide. je devais bénéficier d'un code promo ( anniversaire ) que je n'ai jamais pu activer malgré votre aide...
M
Note : 3 sur 5
Sur 6 purées commandées 2 correspondaient à un autre critère ....car le produit est tel un. Jus de fruit! Si je commande une purée de fruit de la passion et une purée de clémentine .. Je m attends à recevoir ce que je demande et ce n était pas le cas!
P
Note : 3 sur 5
*** Le transporteur n'était pas celui pour lequel j'avais payé les frais de transport. Décevant d'où 2 étoiles en moins.
Y
Note : 3 sur 5
Colis bien conforme bien emballer ....le seule bémol et pas des moindres c est le coût des frais de port que j ai trouve assez élevé