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Note : 3 sur 5
Problème de livraison, colissimo hors délai.
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produit qui se déchire à la première utilisation... déçue
M
Note : 3 sur 5
Déçu... reçu un mail pour me dire que mon colis est arrivé en point relais et non ce n'était pas le cas je me suis déplacé pour rien, arrivé 2 jours plus tard. Moules pour rainbow cake très décevant
W
Note : 3 sur 5
Ma commande a été expédiée le 05 février et sa livraison est annoncée pour le 15 février C'est long
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long. Informé trois jours après que le colis est à disposition au point relais. Pas de réponse aux questions posées. Très déçue de cette prestation.
L
Note : 3 sur 5
Pour le service, c'est très bien, mais j'ai trouvé la purée de fruits rouges beaucoup trop liquide. Ce n'est plus de la purée mais du coulis. Pour moi, ça ne convient plus à mon usage bien que ce soit très bon.
D
Note : 3 sur 5
Marchandises pas encore arrivées Délai annoncé à la prise de commande non respecté Envoyer 15 jours après.plus besoin de la marchandise Doublon?
P
Note : 3 sur 5
Fermiline viennoiserie numéro de lot1186.19 à consommer de préférence avant le 02_2020 un peu juste je trouve ?
D
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison sont toujours en train de changer??
F
Note : 3 sur 5
Deblais de livraison assez longue dommage
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, depuis que le site a changé, j'ai du mal à trouver certains articles. Quand je tape dans le moteur de recherche, ça bug, et ça me propose plusieurs choix, alors que je clique sur l'un deux , plus rien. Pas clair du tout ! j'ai eu un un mal fou à trouver les feuilles de transferts chocolat que j'ai ajouté dans mes favoris. Dommage d'ailleurs que les favoris ont disparus !
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai diminué ma note par rapport aux achats précédents uniquement à cause du site Internet. Avant , il y avait une longue barre de choix à gauche de l'écran sur laquelle on pouvait filtrer par marque, par tarif... Je voulais seulement acheter des sachets de pistoles barry en format 1kg et avec cette fonctionnalité, ils étaient tous les uns à côté des autres, c'était plus facile de comparer la force du chocolat, l'origine, le prix. Je ne l'ai pas retrouvée sur le nouveau site. Pour le reste, colis arrivé très rapidement (2 jours malgré un délai plus long annoncé lors de la commande). C'est top. Et marchandise de qualité. Merci
N
Note : 3 sur 5
Tout s est très bien passé mais j attends tjs ma livraison
S
Note : 3 sur 5
Je trouve que la reformulation du site est bien .
M
Note : 3 sur 5
Bon choix de produits mais des problèmes réguliers pour payer avec mon navigateur habituel. Pour ma dernière commande impossible de payer avec ma carte bancaire. J'ai eu une réponse rapide et aimable du service client. Cependant je ne trouve pas normal de mettre autant de temps à passer une commande. Commande que j'ai du refaire trois fois alors qu'elle comportait beaucoup d'articles. Aucun geste commercial pour une commande de *** euros qui m'a demandé beaucoup de persévérance ! De plus je suis cliente depuis longtemps et je trouve le programme fidélité peu satisfaisant. Néanmoins les produits sont la plupart du temps d'excellente qualité et les livraisons très rapides.
Y
Note : 3 sur 5
- ardoise insuffisamment emballée (malgré l'abondance de papier-bulle) : coin de l'ardoise avec morceaux cassés dans l'épaisseur - magasin où la livraison avait lieu, fermé les lundi et mardi suivant la livraison
R
Note : 3 sur 5
Un peu déçu de ma commande sur la photo c'était des coupes de champagne et j'ai reçu des petites flûtes
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue très vite ce qui est un très bon point ! Par contre lors de la sélection d un moule en silicone il y avait le choix entre deux tailles et je n ai pas vu que celui que j avais commandé n était pas le bon. Au moment de choisir le produit, la photo du produit n a pas changé et m à induite en erreur. Les frais de retour sont à ma charge et si je veux commander à nouveau m en coûtera encore des frais de port ! Première et dernière commande sur ce site !
L
Note : 3 sur 5
Le site est très bien mais il manque pas mal de produits
M
Note : 3 sur 5
Je suis déçue car vous m'envoyer 4 paquets de préparation crème anglaise avec des dates rapprochées
N
Note : 3 sur 5
Bonjour le seul souci est que s'agissant de denrée susceptible de subir des montées de température durant le transport (blanc de buf), le colis est arrivé parfaitement protégé extérieurement, mais les paquets de gras de buf étaient bien mous et marqués par un début de "fonte".
M
Note : 3 sur 5
le transport trop cher !!
N
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, bon produit. Dommage que l'inox soit tout rayé. Je pensais qu'il y avait un film de protection mais en fait non 😕
L
Note : 3 sur 5
Personne n'a fait un gentil geste pour que je récupère mes points fidelité de l'an dernier
M
Note : 3 sur 5
Verres commandes arrives casses en mille morceaux j attends toujours des nouvelles demon remboursement. navigation internet un peu laborieuse .produits de bonne qualité
L
Note : 3 sur 5
Deuxième commande sur votre site et cette fois ci je suis très déçue par la marchandise reçue : carton arraché, bloc de graisse de buf éventré, bref, quoi dire de positif.... Prestataire de livraison à revoir, car site de réception en grande difficulté pour remettre le fameux colis
A
Note : 3 sur 5
Lieu de livraison pas à la hauteur
S
Note : 3 sur 5
livraison en temps et en heure. Emballage bon. Rapport qualité prix du pralin très bon. Bonne qualité. En ce qui concerne l'arome goût vanille bourbon, l'odeur est presente, mais le goût absent, trop faible, vraiment pas assez prononcé, idem pour l'arôme citron, odeur ok mais pas de goût il faut mettre beaucoup pour un goût peu perceptible. J'ai connu de bien meilleurs arômes.
M
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue en plus avec un changement de point relais très éloigné
P
Note : 3 sur 5
livraison dans les temps mais chocolat fondu dans son sachet à cause de la canicule donc nous avons un bloc au lieu de pistoles !
P
Note : 3 sur 5
***
M
Note : 3 sur 5
très déçue de mondial relay qui a baladé mon colis pendant 1 sem prétextant que le point relais était fermé or il est ouvert sans interruption du lundi au dimanche et même 1 jour dans la semaine jusqu'à 1 h du matin
G
Note : 3 sur 5
Le Sel de Guérande 400 g Peugeot n'est pas le bon sel pour mon moulin électrique peugeot.
F
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas faire d evaluation, etant donner que j ai refuser mon colis suite a un produit qui a coulé Je ferais une évaluation lorsque j aurai recu a nouveau mon colis Cordialement
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide, je ne peux pas encore juger de la qualité des produits, il faut voir avec le temps. Il faudrait que la facture soit envoyée par mail.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis toujours satisfaite des produits commandés sur Cuisine Addict, en l'occurrence du chocolat en pistole et en pepite, mais je fais ce choix aussi pour avoir des grandes contenances et ne plus acheter de tablettes, dans une démarche -"moins de déchets", du coup quand le colis est arrivé, beaucoup trop grand et rempli pour moitié d'énormes papier plastique à bulles... cela m'a un peu contrariée! serait-il possible de caler les produits avec du papier recyclé ou des journaux ou autre chose que des kilos de plastique à bulles ? merci pour votre compréhension et bravo pour vos produits!
G
Note : 3 sur 5
Bonne
S
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps, très fiable. Pas encore testé la qualité des produits mais le petit conditionnement des colorants est très intéressant pour éviter tout gaspillage. Matériel de bonne qualité. Un énorme bémol cependant : le colis était surdimensionné et surprotégé de bulles plastiques alors que le contenu n'était pas fragile. Il est dorénavant impensable d'agir ainsi et ce point m'a fait regretter de commander sur internet. Je compte sur vous pour réfléchir sur cette problématique et nous envoyer des colis plus écoresponsables. Merci :)
D
Note : 3 sur 5
Bonjour. J'ai bien reçue ma commande, mai le dérouleur pour papier alu de 200m il ne rentre pas dommage. Cordialement Mr ***.
R
Note : 3 sur 5
avec le devidoir compact je n ai trouve le film et rien ne pas indique quel est le bon film. les autres marchent mais ????????????????