CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
J'ai dû rappeler le service client à plusieurs reprises à cause d'approximations (annonce d'un délai de livraison de 15 jours, expédition finalement le jour même alors que j'avais envoyé un mail d'annulation ; annonce d'un renvoi du produit alors que j'avais précisé une demande de remboursement...).
A
Aurélien K.
Note : 3 sur 5
Respect pour la location bonnes qualités
L
Laurent T.
Note : 3 sur 5
tres content de vottre entreprise moins de vos prestataires transport le colis bloqué dans le centre logitique de brive au point de retrait le prestataire signe a la place du client avant la presentation du colis au client donc aucune reserve possible en de problème c'est fort dommage
I
Israa H.
Note : 3 sur 5
Fermer les bouchons des spray avec de l'adhésif
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
Note un peu basse en raison des frais de port prohibitifs pour une commande de plus de ***
#
#NOM? F.
Note : 3 sur 5
Satisfait rien à rajouter
S
sylvie G.
Note : 3 sur 5
Un ptit manque de conscience professionnel pour ceux qui préparent les commandes un oubli. Mais très bonne réaction du service client en me renvoyant cet oubli merci
J
Jean-Louis L.
Note : 3 sur 5
Adhérence nulle donc parfait. Bonne fermeture du couvercle assure cuisson efficace
T
Thierry C.
Note : 3 sur 5
***
A
Anais S.
Note : 3 sur 5
Contente de mes produits sauf de la Maryse reçue fissurée. J'ai déposé une réclamation pouvez vous me répondre ??
G
Ginette B.
Note : 3 sur 5
faire des livraison en début de semaine
M
Mateo M.
Note : 3 sur 5
***
B
Beatrice W.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore utilise le germoir. Il est ok pour le denoyauteur, c'est NON, je le renvoie
D
Diana C.
Note : 3 sur 5
Le seul bemole est que nous ne puissions pas faire d échange lors d une erreur de commande.
H
Hasna J.
Note : 3 sur 5
La levure chimique était à moitié renverser lors de la livraison donc tout le reste des produits remplis mais sa peut arriver qu'un produit s'ouvre pendant le transport il faudrait mieux sécurisé l'emballage
E
Elodie R.
Note : 3 sur 5
Cuisine addict semble être un bon site mais mondial relay a donné mon colis à une autre personne... je ne peux donc pas tester les produits, et espère au moins un remboursement par mondial relay... Bref, la prochaine fois je prendrai la livraison à domicile.
L
Laurence R.
Note : 3 sur 5
Gros soucis avec l entreprise de livraison, après 3 mails et 2 appels à cuisine addict il y a enfin eu une action constructive . Même pas un geste commercial. C est dommage j avais été très contente des 2 premières commandes.
C
Carole K.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du délai df livraison uniquement
J
Jean Pierre S.
Note : 3 sur 5
Covid 19 mais très long pour le transport?
L
Lydie C.
Note : 3 sur 5
Le trajet du colis un peu long, en plus le lundi la boutique où était mon colis était fermée
B
Betty L.
Note : 3 sur 5
Dans le descriptif du produit, il n'était pas mentionné qui était livré plein de poivre. Je pensais le recevoir vide.
F
Faustine F.
Note : 3 sur 5
petit couak dans le délai d'envoi de mon colis mais très vite résolu lorsque j'ai fais une réclamation
S
Sarah A.
Note : 3 sur 5
Première commande satisfaisante
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
Puisque les bons produits sont abandonnés, je crois qu'il faut maintenant que je consulte d'autres sites ... en plus de cuisine addict
M
Malika M.
Note : 3 sur 5
Déçue 4 produits (colorants et paillettes alimentaires) sur une commande comprenant 14 produits ont une date limite d'utilisation très courte. Si un produit était en promotion sur votre site, il fallait préciser au consommateur la DLU. Vous perdez une cliente. Salutations
S
Siham M.
Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide par les temps qui courent. Pas satisfaite totalement car un des 2 produits que j'ai commandé : le pralin a une date de péremption très courte par rapport à la quantité, 1kg, en effet nous sommes en mai et ce dernier périme début juillet 2020....
M
Malika M.
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de mes commandes. En effet, sur la totalité de mes 2 commandes, 8 produits (colorants alimentaires et paillettes alimentaires)ont une date limite d'utilisation très proche (entre 3 et 6 mois). Après appel à votre service, on m'a demandé de faire un mail et que peut-être j'aurai un geste commercial. Cela ne m'intéresse pas d'avoir une remise ; j'aurais aimé recevoir des produits que je peux utiliser dans le temps. De ce fait, je ne commanderai plus chez vous. Salutations
F
Franck Q.
Note : 3 sur 5
Les prix sont corrects, je trouve par contre dommage qu'on ne puisse pas ajouter un article une fois la commande validée.Certaine commande sont très très longue!j'ai passé une commande le 18avril et ca me disait 15jrs d'attente ca fait plus de 3 semaines et ils sont tjrs en attente des produits, alors que tant qu'ils n'ont pas tout les produits ils ne livrent pas alors que j'ai vraiment besoin d'un article que j'ai acheté qui est en stock!Dommage avec plus de 500 d'achat je vs allais voir ailleurs.
M
Melanie S.
Note : 3 sur 5
*** euros de frais de port pour au final ne toujours pas avoir recu sa livraison..... moyen ... Les frais de port auraient dû être réduit.....
L
Laurence H.
Note : 3 sur 5
2 assiettes cassées dans ma commande
A
Arnoud K.
Note : 3 sur 5
Un des produit presque expiré. 2 semaines resté. Pas de réponse au email
D
daniele P.
Note : 3 sur 5
Livraison retardée. N° de tel non transmis au livreur. Colis abïmé.
M
monique T.
Note : 3 sur 5
Merci pour l envoi de ma commande , mais cette fois-ci j ai eu la mauvaise surprise en commandant du blanc de boeuf pour frites, d avoir une date de péromption très très courte sur 1 kg /4 achetés.
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
paquet percer de la vure dans tout le colis est parti a la poubelle merci
J
Jerome C.
Note : 3 sur 5
Rien a redire sur la qualité des produits qui correspondaient en tous points a ce que je recherchais, dans des prix intéressants. Par contre il s'avère que caler la commande, dont une poêle en fonte, avec les sachets de farine, n'était vraiment pas une bonne idée... A part si la volonté était de faire exploser les dits sachets et de mettre de la farine partout, là c'est réussi.
W
Willy S.
Note : 3 sur 5
Livraison annoncée pour le 28/04; effective le 04/05 ! Vu les circonstances, on peut le comprendre mais le tracking de la poste française a toujours été très flou !!
C
Christelle C.
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide, surtout en ces temps difficiles. Produits très bien emballés. Cependant, déçue par la qualité du verre doseur dont la poignée est ébréchée, et dont les écritures s'effacent déjà sans même frotter... dommage pour un verre doseur....!
Y
Yves F.
Note : 3 sur 5
Site très bien réalisé : clair et simple d'utilisation. En revanche, les ingrédients des produits vendus sont rarement présents. Dans une même référence plusieurs conditionnements devraient être proposés pour pouvoir en sélectionner de plus gros. Il manque beaucoup de références même si ce n'est pas un site pour professionnel.
R
Rafi N.
Note : 3 sur 5
Je suis en partie satisfaite des articles reçus. Par contre les étiquettes collées sur les moules du côté où la pâte doit être versée c'est pas pratique su tout car difficulté à retirer la colle une fois l'étiquette retiré. Pourquoi ne pas la mettre au dos du moule ?! Aussi, j'avais commandé deux paquets de levure sèche. Pendant la livraison,un des 2 paquets s'est percé, j'avais donc la moitié d'un des paquets de renversé dans le carton donc un article incomplet... c'est ma première commande mais du coup j'hésiterai à 2 fois avant de refaire une autre commande. Dommage car il y a pleins de choses qui m'intéressait...
J
Jérôme D.
Note : 3 sur 5
Peut mieux faire dans la préparation des commandes. Le paquet de 500gr de levure de boulangerie était percé donc il n'était plus hermétique. Le carton de transport était intact donc cela a eu lieu dans les locaux du marchand.
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