CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Un service SAV perfectible. Il s'est passé presque 3 semaines entre le retour validé de la marchandise par Cuisineaddict et le remboursement effectif (après réclamation de ma part). La marchandise et le délai de livraison sont correctes.
S
Stéphanie D.
Note : 3 sur 5
Il manque un article à ma commande. Ce n'est pas la première fois que j'ai un soucis... Pot ouvert, article cassé.. Un peu plus de soin et d'attention seraient les bienvenus
R
Rene L.
Note : 3 sur 5
qualité des emporte Pieces médiocre réception ok
C
Christiane D.
Note : 3 sur 5
je mets seulement 3 à cause des pistoles "ruby", dont la date de validité n'est qu'au 12-08-22. quand je l'ai ouvert, sa couleur est blanchâtre, même si ce chocolat est bon, il n'attire pas l'oeil. quant aux pistoles du Barry chocolat noir à 70 %, c'est parfait !
A
Anne Marie P.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Le colis a été annoncé 2 fois pour une livraison , qui a eu lieu qq jours plus tard.
T
Theophanie K.
Note : 3 sur 5
Sans doute n'y êtes-vous pour rien, mais le transporteur a mis une semaine pour livrer en relais
F
Fabrice B.
Note : 3 sur 5
L'article envoyé ne correspondait pas à celui commander et la protection du produit n'était pas top.
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
Satisfait du choix mais quelle galère pour commander
K
Kymia M.
Note : 3 sur 5
J'ai payé la livraison à *** pour qu'il arrive dans un point relais au lieux de chez moi
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide, mais le produit TARDIBISCUIT était ouvert par le bas, et plein de produit à été déversé dans le carton, perdu au moins 500 grammes. Je pense que la personne qui a préparé la commande a bien du s'en apercevoir. Un peu déçu
M
Marie C.
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble, pour commander etc Sauf que pour les retours, c'est à nos frais, donc ça fait réfléchir
F
Francois L.
Note : 3 sur 5
Très déçu par l'angélique qui n'a aucun gout .
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
M
Melvyn M.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfé de la qualité des produits et de leur prix sauf pour celui des chocolats valhrona qui est un peu cher
F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
Correcte
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
Manque de détails et de dimensions du produit
B
Brigitte S.
Note : 3 sur 5
Satisfaite des produits Mais insatisfaite quand on bloque l'envoi de toute une commande pour un seul produit manquant mais vous oublié pas de prélevé le montant total de la somme je suis un peu déçue
A
Annie R.
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide de la commande mais vous avez un TRES MAUVAIS TRANSPORTEUR dpd qui est en desous de tout. Si vous n'avez que ce prestataire je ne recommanderai pas chez vous. Désolée.
M
Martine G.
Note : 3 sur 5
j'ai reçu un message pour m'avertir que mon colis était en cours de préparation. Mais je n'ai rien reçu pour me dire qu'il était arrivé au point relais.
B
Benoit C.
Note : 3 sur 5
***, incompréhensible, choix parfois limité
E
Elaine G.
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé dans un état lamentable - le carton était déchiré à plusieurs endroits. J'ai reçu un message de la poste indiquant qu'ils allaient renforcer l'emballage, mais ils ont juste mis quelques morceaux de scotch qui n'ont pas servi à grande chose.
C
Cécile C.
Note : 3 sur 5
Je suis globalement satisfaite même si je trouve dommage qu il faille patienter pour recevoir toute la commande quand il manque des articles, et que le paiement lui soit retiré tout de suite.
C
Charlotte D.
Note : 3 sur 5
Produits satisfaisants mais la livraison est un désastre !! Pendant 8 jours elle a sans cesse était reprogrammé car les livreurs passent devant la maison sans prendre la peine de s'arrêter ou éventuellement d'appeler !! Résultat le colis et certains articles sont en très mauvais état !!
G
Gisele B.
Note : 3 sur 5
bonjour, la livraison est soit disant gratuite si le montant de l'achat est supérieur à un certain montant en fait non, j'ai donc baissé le montant de ma commande pour payer la livraison de ***, toutefois je reste satisfaite des produits, cordialement, ***
M
Marie France B.
Note : 3 sur 5
Conseils de prévenir plus vite que vous n avez pas le produit commander
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
Pas satisfait 6 jours toujours rien recu
F
Fleur A.
Note : 3 sur 5
Les dates de péremption sont trop courtes
B
Benoit D.
Note : 3 sur 5
Produits casser reçu lors de la dernière commande, le produit a du être emballé casser au vue du papier bulle autour et le carton de livraison était intact. ( Pot d un kg de fondant pâtissier en poudre) reste de la commande ok
Y
Yves L.
Note : 3 sur 5
Reception d'une poêle sans poignée. C'est ballot!!! C'était pourtant bien indiqué « poignée vendue séparément » et je ne l'ai pas vu. J'aurais souhaité au moment de valider mon panier voir apparaître un lien en proposition d'achat de la dite poignée. Pensez aux doux rêveurs!!!
M
Martine V.
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont offert a partir d'un montant pas trop élevé et ça c'est bien ! Par contre j'ai reçu mes boîtes de cerises cabossées et je trouve dommage qu'elles n'est pas été emballées séparément plutôt que groupées ! C'est pour cela que j'ai mis 3 étoiles. Délai livraison 🤙
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfait de ma dernière commande, un des articles ne correspondait pas à sa description et la réponse apportée n'était pas à la hauteur , on m'a raconté n'importe quoi ! Dommage jusqu'à maintenant jetais toujours satisfait .
A
Anaïs B.
Note : 3 sur 5
Envoie de commande rapide. Livraison lente
S
Stephanie M.
Note : 3 sur 5
Comme déjà mentionné par une cliente précédemment (qui n'a visiblement pas été pris en compte) j'ai commandé 3 moulins à poivre/sel, livrés dans un carton bien trop grand, les produits pas emballés individuellement donc s'entrechoquant.
M
Mélanie P.
Note : 3 sur 5
je suis contente de cuisine addict mais moins du transporteur, l'obligation de changer de point relais ne m'a vraiment pas arrangée, et je n'ai toujours pas mon colis du coup
C
Claire L.
Note : 3 sur 5
rien à dire sur le site , par contre livraison catastrophique , je n'ai toujours pas été livrée, et aucune nouvelle du transporteur à ce jour
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
une commande n 'a pu être honorée pour une cocotte STAUB faute de stock, et donc impossibilité de la mettre au panier, alors que la veille on m avait dit le contraire
N
Nicolas F.
Note : 3 sur 5
Bonjour, il faudrait faire plus attention aux emballages des produits: Le sachet du sucre muscovado était déchiré et la boîte du sel pyramide était cassée.
L
Laurent V.
Note : 3 sur 5
Livraison 🚚 mauvaise tout le contenu était déballé, en vrac ...😤
C
Charles V.
Note : 3 sur 5
La livraison à été rapide, en revanche l'emballag. n'était pas suffisant, 2 poêles sur 3 ont subit des chocs au niveau du rebord, le carton est arrivé en mauvais état malgré la livraison colissomo
A
Arnaud T.
Note : 3 sur 5
Un peu déçu, à l arrivée 3 tartelettes cassées
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