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G
Note : 2 sur 5
Bonjour. Colis toujours pas arriv é au point relais. Quand vais je le recevoir ? Merci
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
C'est la première fois que ça m'arrive avec cuisine addict mais je fais une première commande et je signale de suite en laissant un message dans un service dédié et impossible de corriger. Le matériel arrive et il est cassé. J'ai fait une deuxième commande pour ne pas compliqué les choses et je n'ai
A
Note : 2 sur 5
Commande expédiée dans les délais annoncés, malheureusement un mauvais article se trouve dans ma commande à la place de celui que j'ai commandé et le SAV ne me répond pas malgré ma réclamation.
J
Note : 2 sur 5
mauvais produit fonctionne plus mal que celui qui a 12 ans
F
Note : 2 sur 5
Dommage le colis était protégé sur le dessus et au dessous mais pas sûr les côtés et gros coup sur les plaques de four commandées.
P
Note : 2 sur 5
Je trouve culotté de vendre une poele sans manche! Désormais, je ferai plus attention aux petites lignes....
J
Note : 2 sur 5
Le blanc de beouf a été livré dans un simple carton, résultat complètement fondu
L
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison de 24 à 48 heures n'a pas été respecté.
M
Note : 2 sur 5
Pot gradué fendu à l'arrivée! ***
L
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté. 4 jours et non 24 à 48 heures.
D
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas encore essayé les articles mais livraison catastrophique. J'avais commandé des pistoles de chocolat et le livreur a posé le colis en plein soleil en pleine canicule....
S
Note : 2 sur 5
La qualité n'est pas au RDV
B
Note : 2 sur 5
très déçue paquet de farine ouvert
L
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais qualité des produits à revoir. Par exemple arome gin soluble à l´eau provoque des des bulles grasses dans les liquides (comme des yeux dans un bouillon gras !! ) impossible à utiliser : nul.
Z
Note : 2 sur 5
Supers bons produits et equipe très reactive. Mais on découvre après la commande que le reapprovisionnement de certains articles est compliqué. Ma commande était en stand bye apres 15 jours. J'ai dû annuler l'article manquant pour receptionner ceux En attente.
A
Note : 2 sur 5
Pour l'instant je n'ai pas encore reçu mon colis. J'espère que je vais le recevoir bientôt.
A
Note : 2 sur 5
Achats de plusieurs 'arômes. Très déçue car les dates de péremption sont très courtes ! Moins d1 an c'est abusé sachant que quelques gouttes suffisent à chaque utilisations. Je ne recommanderai plus sur le site "cuisine addict".
S
Note : 2 sur 5
Vos produits sont de belle qualité. Je mets cependant un gros bémol sur le choix du transporteur DPD qui m'a fait perdre une journée complète ( informée vers 10h que la livraison aurait lieu vers 15h30 puis mail à 15h m'informant que je devais aller chercher le colis à un point relais éloigné )
F
Note : 2 sur 5
Envoyer un produits à la limite de peremption !!!!!
G
Note : 2 sur 5
Non satisfait à ce jour toujours pas eu le colis , le point relais choisi est indisponible personne ne prévient, il m a fallu choisir un autre point relais, bref tant que vous travaillerez avec Mondial Relay je ne commanderai plus chez vous
M
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas décrire mon expérience car je n'ai pas reçu les produits à temps
H
Note : 2 sur 5
note médiocre donnée : 2 produits sont arrivés cassés par manque de protection, regrettable ce peu de soins! !
M
Note : 2 sur 5
Colis retardé
C
Note : 2 sur 5
Le service après-vente est mauvais et les procédures de retour prohibitive. Le droit de rétractation est complexe à faire valoir.
N
Note : 2 sur 5
Le colis reçus dans un état catastrophique, était scotché de partout, ouvert. Le spray velour, c est une catastrophe, ça donne pas le résultat velour, la couleur est très moche, le rendu était pas beau j ai du tous jeter c est un gaspillage d argent et du temps .
F
Note : 2 sur 5
Article livré en retard, mauvaise gestion du stock
S
Note : 2 sur 5
Les produits il n'y a pas de problème mais la livraison est nulle il faudrait changer de prestataire a chaque fois mon colis va dans le relais sauf qu'il devrait être livré à domicile. et si je demande une livraison domicile c'est que je ne peux pas me déplacer.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour de très bonnes zrticles mais la livraison laisse à désiré....plus d'une semaine pour une colis de 2 kg sait beaucoup...
L
Note : 2 sur 5
Votre offre n'est rentable qu'à partir de 10 boîtes pour ne pas avoir de frais de livraison... Je viens de voir que je pouvais trouver ce produit à 5,90 au Super U près de chez moi.
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, Rien à dire sur le site en lui même. Jusqu'à la livraison
Transporteur DPD nul ! Livraison validé à la maison lors de la commande. J'ai eu une information comme quoi le colis était bien réceptionné à mon adresse et pas du tout.. Il était posé dans un relais poste à 15 km ..
P
Note : 2 sur 5
le produit acheté n'est pas compatible avec la référence
M
Note : 2 sur 5
Le site logistique n'est pas cohérent, il passe sur 5 jours de Marseille Ajaccio,ce qui est correct pAjaccio Marseille, puis Marseille Ajaccio pour finir au bout de 6 jours sur marseille, ce qui n'est pas la bonne direction, puisque il doit aller dans le sens continent corse, non pas l'inverse
F
Note : 2 sur 5
Envoi rapide mais emballage peu soigné, le fouet est légèrement tordu dû à la poêle qui se baladait dans le carton qui lui même à été réceptionné troué par le manche de la poêle qui dépassait.
B
Note : 2 sur 5
Site exaspérant sur lequel les prix des articles ne cessent de varier d'un jour à l'autre. Ainsi ai-je acheté un moulin à poivre Peugeot 22 cm en bois d'olivier à ***le 27 mars. Le 02 avril, le même moulin était affiché à ***. C'est très frustrant.
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, je trouve dommage de payer en avance une commande qui est en attente de préparation à cause d'un produit manquant. Le reste de la commande devrait être envoyée. Je n'ai pour l'instant aucune date de livraison. J'espère que le reste de la commande sera toujours disponible à cette date là
A
Note : 2 sur 5
Trop cher vu le format Le package du colis était proéminent par rapport à la taille des pots Pas très goutu En bref... déçu
N
Note : 2 sur 5
Mon expérience a toujours été positive mais le dernier colis qui devait arriver le 23 mars n'est toujours pas arrivé Retard, retard
.
Y
Note : 2 sur 5
2e commande de 5 kg chocolat Barry excellence : la première : parfait, terminé en trois mois
2e : les pastilles ont un blanchiment, le goût est moins bon. Problème de conservation ? Risquent de durer plus longtemps !
J
Note : 2 sur 5
gros problème de transporteur. coli livre a 40 kms de mon domicile et service client ne réagi pas sauf en me disant de changer de mode lors d une prochaine commande. pas envie de retenter...80 kms aller retour , merci !
O
Note : 2 sur 5
Le colis ne correspondait pas à mon attente. Je pensais avoir commander de l'arome naturel de noisette et j'ai reçu un produit de synthèse sans trace aucune de noisette. Le site ne donnait pas accès à la composition exact du produit- ou je n'ai pas trouvé mais alors site peu intuitif !