Avis clients de CuisineAddict

La livraison est rapide. Cependant nous émettons une réserve quand à la qualité des produits. Entreprise d'évènementiel pour enfants depuis 2013, nous confectionnons chaque année des centaines de pommes d'amour. Nous achetions habituellement notre glucose chez "***". En rupture de stock au mois de novembre nous avons passé une commande chez vous. Nous avons eu énormément de pertes. Le glucose est de mauvaise qualité, ne permettant pas de recouvrir les pommes d'un sucre de qualité. Le mélange n'a pas tenu plus d'une demie journée journée sur nos produits contrairement à ceux réalisés avec une autre marque de glucose. Nous sommes donc très déçu par notre première expérience chez vous. Cordialement.

je suis satisfais des services mais depuis quelque temps,il n'y a plus de points relais dans la commune de DIEUZE,c'est bien dommage

Colis non ouvert à la réception car c était un cadeau de Noël. A l ouverture du cadeau fin décembre je me suis rendue compte que j avais commandé une trancheuse wismer et que j ai reçu une trancheuse beckers. J avais choisi une trancheuse Wismer car c'est la marque que je souhaitais. De plus le service après-vente de la marque wismer se trouvait assez proche de mon domicile. Je suis donc déçu de cet achat puis qu'il ne correspond pas à ce que j'avais commandé et je ne connais pas du tout cette marque... Dommage...

Le produit n'est pas arrivé au point Relay initialement prévu. Montrouge ce n'est pas Clamart. Pas très pratique. Délai de livraison évidemment rallonge et donc trop long.

Jusqu'à ce jour, je ne sais toujours pas quand le colis va arriver au nouveau point relais ( vous m avez informée qu il y avait un changement de point relais ) Et il y a un problème au niveau du suivi du colis, j'ai appuyé sur "rechercher" et ça ne fonctionne pas.

Je trouve vraiment dommage qu il n y aie pas de sms pour indiquer que la commande est dispo au point relais!

Le produit était abîmé (pas par le transport) par défaut d'usine avec une grosse rayure linéaire sur tout le long d'un bord du moule à pain de mie à mi hauteur. Je suspecte les délais brefs d'avant noel pdt lesquels un renvoie met en cause l'offre du cadeau pour en profiter pour envoyer des produits défectueux.

Délai de livraison absolument pas respecté !!!!

Bonjour, Le colis est arrivé certes mais dans quelle conditions ... Premièrement, Le point relais ou le colis est arrivé n'est pas le bon, j'avais sélectionné un point relais à coté de chez moi pour pouvoir m'y rendre à pied hors la il est arrivé beaucoup plus loin j'ai du prendre la voiture pour aller le chercher, les horaires correspondait pas vraiment avec mes horaires de travail, cela ne m'a pas arrangé du tout ! Deuxièmement, le colis est arrivé avec le carton d'emballage enfoncé sur un coin malgré qui soit protégé à l'intérieur mais visiblement ce n'es pas assez ! Pour finir, je ne passerais plus commande sur ce site car pour un cadeau de Noel offrir quelque choses d'un peu enfoncé cela m'embête ... Cordialement ***

Bonjour J'ai passé une commande la semaine dernière et la livraison prévue pour le 5 dec. Je n'ai toujours rien reçu aucune nouvelle du transporteur. Certes vous travaillez avec des tiers pour le transport mais bizarrement en commandant sur d'autres sites de commande en ligne le meme transporteur est plus efficace et respecte les délais. Très déçu Je ne pense pas commander à nouveau sur cuisine addict ***

je suis pour les économies de papier, mais je dois avouer que le paquet était très petit. et, du coup certains emballages des produits étaient abimés. ce n'est pas une obligation, mais un petit cadeau de bienvenue aurait été agréable à recevoir. geste que font d'autres sites du même genre. la livraison a été + longue que prévue il ne me reste + qu'à essayer les produits.

Nous sommes à J+7 après ma commande et le produit n'est toujours pas arrivé chez moi. Cuisineaddict a été irréprochable sur le delai d'expedition. La commande est partie le jour même. J'avais payé un supplément Chronopost car je commandais du gras de bœuf. Les frais de livraisons étaient de deux fois le prix du gras de bœuf. J'ai reçu samedi un mail de Chronopost m'annonçant que le facteur était passé mais qu'il n'y avait personne alors que j'étais présent et qu'il n'y avait pas d'avis de passage dans ma boîte aux lettres. Je doute que le gras de bœuf survira à plus d'une semaine de transport à température ambiante! Je vais juste pouvoir le jeter après l'avoir récupéré. Je suis déçu!

Le colis est arrivé en temps et en heure. Cependant, après ouverture du colis, j'ai pu constater que la boite contenant les mazagrans était endommagée et rafistolée avec du scotch. La boite était déformée et trouée sur un coté et en dessous. J'ai les photos comme preuve. C'était un cadeau donc je ne l'ai pas ouvert. Je l'ai donc offert quelque temps plus tard. La personne ouvre la boite devant moi et constate qu'il y a des petits bouts de verre à l'intérieur et ensuite découvre un verre cassé. Ce verre se trouvait du coté où la boite était endommagée J'ai envoyé un email sur votre site et je suis encore sans réponse de votre part. Je suis insatisfaite de vos services.Je souhaite que l'on me remplace ce mazagran ou que l'on me rembourse mon achat. Sans réaction de votre part, je n'achèterai plus jamais sur votre site et je ne vous ferai pas de bonne publicité.

Je suis déçue des produits. Sur 4 colorants il n'y en a qu'un qui est correct. Les autres ne se mélangent pas a mes préparations alors que c'est bien marqué hydrosoluble. Je ne peux même pas les renvoyer puisque je les ouverts.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Pas d'appareil à spritz, juste l'accessoire adaptable pour confectionner les gâteaux Je souhaite ardemment le recevoir bien avant les fêtes de Noël

bonjour j'ai acheter cette louche pensant quelle est assez grande mais déçue pas assez grande en profondeur la longueur très bien mais pas la largeur

Premier achat mais problème je suis dans l attente d.une réponse favorable CordialemnentlM ***

Ayant déjà deux plaques perforées de marque De Buyer, je voulais men procurer deux autres. J'ai saisi ma recherche via Google et je suis tombée sur votre promotion sur précisément cet article. J'ai donc créé un compte et j'ai commandé mes deux plaques sur cuisine addict. Quand j'ai déballé mon colis ce n'était pas des plaques De Buyer puisqu'elles ne sont pas entièrement perforées et surtout le nom du site cuisine addict est inscrit au dos des plaques. Je ne peux pas faire de réclamation car nulle part sur ma commande ou facture le nom de Buyer ou une référence est notée. Je trouve limite de la publicité mensongère et je pense que je ne suis pas prête de renouveler l'expérience avec cuisine addict.

Depuis le 18 oct chez mondial relayé a lieu saint en seine et marne. Rien reçu

Date de péremption trop courte sur un produit 12/2018....C est n importe quoi....très decu ...

je demande le premier remboursement des deux boites a camenbert qui etais trot petite donc j aie recommander 2 boites plus grande qui sont parfaite mes ou es passer mon remboursement pour les deux autres boites petite le colis a eté renvoyer le 13 du 10 et en plus de sa j aie payer ***.e alors svp faite le nessesaire pour me rembourser

Bien contant, les prestations sont bonnes, MAIS, la date de péremption : décembre 2018!!! Jusqu'àlors, les produits de ce genre sont valables au minimum 1an..... ( écorces d'oranges confites

Très bon produit comme d'habitude chez vous ,par contre livraison (***£) a revoir car livré a une autre adresse que la mienne .Heureusement personnes honnêtes qui se sont déplacés pour me le remettre

produits très cher

Le colis devait être livré la semaine dernière. Il ne l'a pas été en raison des intempéries, ce qui est compréhensible. Cependant, je n'ai aucune nouvelle de Mondial Relay. Je les ai contacté deux fois cette semaine pour tomber sur un service client avec des personnes formatées pour parler comme des robots qui ne peuvent pas fournir plus d'informations que celles présentes sur le site internet. Je ne sais donc toujours pas quand va arriver mon colis : il est toujs les jours sensé arriver demain...

0 aucun serieux au niveau de la livraison

les frais de port sont horriblement trop chères ; cette prestation doit être revue à un prix raisonnable , ***

Cadeau non livré dans les temps; livraison pourtant garantie avant Noël...

Bonjour, Le produit est bien celui que j attendais mais alors avec un retard de livraison trop important. Cela m' a obligé a aller en acheter d'autres pour faire ce que je devais faire et maintenant j ai les moules,,,lol, Je sais la prochaine fois j anticiperais peut être 3 à 4 semaines avant. Cordialement

Aucune évaluation du produit possible étant donné qu'il a été livré dans un mauvais point relais et que 5 jours plus tard, je n'ai toujours pas reçu le produit...

Cela fait plus de 2 ans que j'achète chez vous des cerneaux de noix invalides. Votre prestation à toujours été parfaite. Mais cette fois ci le produit en lui même n'est franchement pas bon. Les cerneaux ont un gout rance, ils sont mous... Bref, je suis vraiment déçue

Fruits confits bons en revanche pleins de sirop au fond de la boite ce qui laisse à penser que ce sirop est payé au prix des fruits..... dommage

pour l 'instant je ne suis pas satisfaite , je n ai encore pas reçu ma commande et quand je regarde mon suivi , elle a été remis au transporteur le 29 /09/2017 on est le 5 /10/2017 et toujours rien .

la livraison UPS tres tres longue d'ailleurs toujours pas livré!!!!

Bonjour nous n'avons toujours pas recu notre commande et ne savons pas qui contacter!

Date de péremption du blanc de bœuf que j'ai acheté : à peine 1 semaine alors que le produit peut aller normalement jusqu'à plusieurs mois .. je vais devoir en jeter ! j'ai fait les fonds de stock ! Je change de site pour ma prochaine commande

pour le fournisseur r.a.s. produit conforme livraison rapide bien emballée pour le transitaire très mauvais colissimo en fait carton arrivé plus ou moins écrasé et boites ouvertes et répandues en partie dans l'emballage (roux blanc). Pour cuisine addict rien à dire pour le transporteur des gros doutes pour une commande d'articles fragiles il faudra y réfléchir à deux fois.

le pralin feuilleté est assez liquide et pas extra de goût, je suis très déçue....

Colis parfaitement emballé. Très grand soin pour que les assiettes en ardoise voyagent au mieux. Réception du colis avant la date prévue. Cependant déçue par l'aspect du produit : l'ardoise en mince et sa texture est uniforme. La photographie n'est pas suffisamment précise sur le site d'où l'écart entre ce que l'on pense voir et ce que l'on reçoit. C'est vraiment dommage.

impossible de modifier la commande alors que celle ci n avait même pas été validée et expédiée Mais votre mail disait le contraire Dommage