Français 
L
Note : 2 sur 5
Assez déçue de la réception du produit, pas emballé dans un vrai colis, seulement dans du papier bulle même pas fermé. C'est limite si le moule aurait pu disparaître du colis.
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 67 687 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je ne recommence pas ce site je suis très déçue je souhaitais modifier ma commande et elle a été envoyé avant même que le service client ouvre Donc très déçue du début à la fin En plus les retours sont à la charge de l'achèteur...
M
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait car ligne téléphonique occupé sans cesse . Article payé dont j avais besoin rapidement qui est arrivé largement périmé.
M
Note : 2 sur 5
La boite était ouverte dans le carton ; j'ai perdu la moité du produit. et la date de péremption est jusqu'au 05/2021
A
Note : 2 sur 5
voir cadre précédent. Resté sans nouvelle un mois et demie d'une autre commande, le site indiquait le produit disponible,il ne l'était pas, je n'ai jamais eu la remise promise pour compenser ce désagrément. Le problème ne porte pas sur les 5 d'économie mais sur la légèreté de traitement du client.
C
Note : 2 sur 5
Je trouve incorrecte le retour par la Poste alors que la livraison s'est effectué par Mondial Relay;, et à nos frais. Je ne recommanderai plus sur votre site
L
Note : 2 sur 5
Je trouve dommage de faire les retours payants, À la limite proposer de prendre en compte la moitié des frais sous forme d'avoir ou proposer une remise....
M
Note : 2 sur 5
Malgré ma demande téléphonique, je n'ai pu être livré au point relais le plus proche de mon domicile. Pour autant, aucune réduction des frais de port ne m'a été proposée, ni acceptée. J'ai donc réglé le tarif postal. Or, mon colis, annoncé pour le lundi 23/11, ne m'a été livré que le 27/11.
M
Note : 2 sur 5
Mauvais service de livraison
M
Note : 2 sur 5
Trop de décalage entre l'estimation de la livraison et la réelle livraison
L
Note : 2 sur 5
très déçu par l'état du coffret bois reçu tout cassé, dommage
E
Note : 2 sur 5
Pas tout à fait satisfaite
C
Note : 2 sur 5
Si j'ai été séduite par les prix et la rapidité de traitement de ma commande, l'expérience avec le service client m'a dégoutée : on m'a refusé un retour pour un motif ridicule, malgré ça on m'a soustrait les points correspondants au produit que je suis obligée de garder. Je ne pense pas recommander.
T
Note : 2 sur 5
Le colis m'a été remis endommagé par le point relais, à se moment là deux solutions s'offrait à moi, accepté le colis en l'état, ou refuser le colis sans avoir vérifier l'intérieur (car mondial relay demande à ces clients de ne pas ouvrir le colis à l'intérieur du point relay) cartons non adapté au
P
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande en temps et en heure. Le service client m'a contacté par mail 1 semaine après la commande pour me dire qu'il manquerait des verres, mais cela n'était pas indiqué au moment de la commande. C'est regrettable car c'était pour un évênement familial 3 semaines
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé ses poêles pour mon fils ,on ma demandé adresse de facturation et de livraison, jamais si c'était un cadeau.De fait il y avait la facture dans le colis mais aucunes explications sur le produit lui-même.Dommage
A
Note : 2 sur 5
J'aurai aimé être très satisfaite d'un site local.... première et dernière commande chez cuisine addict. J'habite à 200 mètres de leur entrepôt, j'ai du attendre 4 jours ma livraison par la Poste, le colis a fait 150 kms , car ils ont refusé que je passe le chercher. Bilan carbone catastrophique !
C
Note : 2 sur 5
Le chocolat est arrivé complètement fondu.
J
Note : 2 sur 5
Impossible d'utiliser ce service pour faire un cadeau : le destinataire reçoit obligatoirement la facture ! De plus, la lourdeur et le manque de convivialité de votre service d'évaluation est une seconde bonne raison de ne plus venir chez vous, désolé...
L
Note : 2 sur 5
Le service de livraison Chronopost n'a pas été assuré correctement. Le livreur n'appelle pas lorsqu'il ne trouve pas l'adresse et le colis est remis en livraison,2 jours d'affilée, pour finir en point relais...
Y
Note : 2 sur 5
je suis déçue de ma 1ere commande. Jai mis dans mon panier 1 produit" dispo" Apres règlement, toute ma commande a été annulée par vos soins. Jai été obligé d appeler. On m a informé que le produit était indisponible, et que la commande a été annulée ! La conseillère a eu la gentillesse de régler le
A
Note : 2 sur 5
vos nouvelles pages ou site internet est pas terrible, quand je navigue pour voir chercher des articles, la page s'ouvre sur plusieurs articles et c'est flou, les articles apparaissent, c'est vraiment pour un site comme le votre, car on na besoin de bien voir ce qu on achète...
D
Note : 2 sur 5
Bien vérifier avant envoi que les articles sont complets. J'ai commandé deux balances de précision identiques. Une a été livrée avec piles, l'autre sans piles. Ce n'est pas sérieux, ce n'est pas professionnel.
C
Note : 2 sur 5
Les colis de chocolat devrait mentionner "conserver dans un endroit frais" Etc... Les pistoles de chocolat avaient commencé à ce coller entre eux ! Heureusement que j'ai foncé récupérer mon colis dès réception en Relais !
M
Note : 2 sur 5
beaucoup de promos non disponibles. pas d avertissement clair lors du reglement sur la NON DISPONIBILITE des produits commandés.
M
Note : 2 sur 5
mauvais suivi...
D
Note : 2 sur 5
Satisfaite des produits par contre déçue de la livraison, j'avais payé un supplément pour être livré en express pour pouvoir faire des gâteaux pour les 1 an de mon petit garçon les produits devaient être livré max le 4 juin et j'ai malheureusement été livré le 6 juin, 1h avant le goûter de mon fils.
E
Note : 2 sur 5
J'ai signalé la confusion due à la photo des fils à couper et de la lyre , je m'attendais à un geste commercial , frais de port offerts pour l'achat de la lyre , mais rien dommage!
A
Note : 2 sur 5
Dommage que lorsqu'un produit est en rupture (non stipulé lors de la commande) l'envoi du reste de la commande est bloqué et de plus sans avertir le client. J'ai dû appeler le service. De plus, un article (passoire Cristel) est envoyé par le fabricant et je n'aI rien reçu à ce jour. Avis mitigé !
J
Note : 2 sur 5
Tout les produit arrive bien mais en fait le packet de farine est ouvert et il y a de farine par tout dans les colis. Si tu veux voir de photo je le prix en ouverture
F
Note : 2 sur 5
Produit usagé et non neuf.
M
Note : 2 sur 5
Les produits sont bien mais la livraison a pas été faites à revoir le service livraison
F
Note : 2 sur 5
Trop de mails de suivi de commande (au moins 5 en 2 jours). Frais de retour pour un précédent colis supérieur à la valeur du produit. Tarif de retour proposé exagéré. Refus de prendre en charge les "petits objets". Site commercial intéressant et agréable à parcourir.
N
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais alors le décor de gâteau est tout abîmé !!!!!!!!! Au prix qu'il coûte je trouve ça lamentable.
C
Note : 2 sur 5
La pâte à sucre rose était périmée de avril 2020.
I
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais le paquet de levure est arrivé eventre alors que le colis était nickel à l extérieur. Message envoyé en réclamation mais aucun retour pour le moment...
M
Note : 2 sur 5
Je ne commanderai plus dans cette enseigne, le service après vente est insatisfaisant.
F
Note : 2 sur 5
sur les 3 paquets de levure reçus 2 sont durs comme brique et le 3° tout mou. je n'ai pas encore ouvert. par crainte de mauvaise qualité. y a-t-il de l'humidité?
E
Note : 2 sur 5
J'ai acheté 2 paquets de levure de boulanger de 500g.sous vide. Le 1er paquet est correct, le paquet est bien dur, l'air n'est pas rentré à l'intérieur. Le 2ème paquet semble avoir pris l'air, il est tout mou... J'espère que la levure sera utilisable et efficace...
E
Note : 2 sur 5
Je suis déçue car dans mon colis le kg de noisettes acheté étaient complètement explosé jai paye pour rien 1kg de noisettes car ce n'était pas assez protege et calé dans le carton. Voilà pourquoi je note mal cette livraison. J'aimerais d'ailleurs un geste commercial ou me renvoyer 1 kg de noisettes gratuitement. Cordialement ***