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N
Note : 2 sur 5
Pas reçue le jour prévu, des échanges laborieux avec l'équipe de DPD et une galère pour obtenir confirmation d'une 2ème livraison.
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
Aucune information sur le fait que le produit n'était pas disponible et envoi final d'une pièce défectueuse
S
Note : 2 sur 5
peu satisfaite, le piezzo du chalumeau ne fonctionne pas ! la procédure de retour et remboursement trop compliquée décourage
.. et est dissuasive ! je préfère me débrouiller avec un appareil qui marche à moitié
S
Note : 2 sur 5
articles arrivés abimés, et livraison dans un autre point relais que celui demandé avec 4 jours de retard
F
Note : 2 sur 5
Bonjour Je pense qu'il faut changer de transporteur J'ai toujours pas mon colis Pas la première fois
A
Note : 2 sur 5
4 pates à sucre rouge sont à utiliser avant le mois de aout 2022 et deux marron avant septembre 2022 !! le reste est comme sur les autres sites sur lesquels je commande 03 2023! même si la pate de risque rien après cette date optimale, cela reste une déception
A
Note : 2 sur 5
La commande a eu beaucoup de retard. Le service client semble automatisé (même si j'ai reçu une réponse personnalisée, les premiers mails étaient des templates) Si je mets pas une étoile c'est prck le produit a fini par arriver et j'ai eu une réponse bien que froide, non automatisé.
M
Note : 2 sur 5
accusé de réception du paiement tardif paquet arrivé avec trace d'effraction
A
Note : 2 sur 5
Déçu Emballage des produits déchiré sur l'un et l'autre abîmé Pour faire un cadeau pas terrible! Commander par Internet ne signifie pas refourguer les produits de "m...de" Je ne renouvellerai pas l'expérience sur ce site
E
Note : 2 sur 5
Expérience mitigée. Aucun soucis sur les articles, mais un mauvais conditionnement qui a engendré une dégradation des articles (purée de framboises qui a coulé devis le carton, un vrai carnage). J'ai Néanmoins bon espoir de trouver une solution avec le service client.
A
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande de 2 grands ronds de polystyrène et 2 petits, livraison indiquée rapide, les 2 grands ont été livrés plus d'un mois après et les 2 petits j'ai reçu un mail comme quoi ils ne les auraient pas.. trop cher en envoi Relay colis pour ce poids de colis ... Service client réactif ...
C
Note : 2 sur 5
Je ne suis que moyennement satisfaite car un des deux articles que j'ai reçu (une casserole De Buyer) est cabossé.
A
Note : 2 sur 5
Le pot de colorant blanc ne contenait pas de produit
N
Note : 2 sur 5
Très satisfaite de la rapidité d envoi des produits mais déçu d apprendre que les renvois se font à nos frais lors d une erreur de commande .
F
Note : 2 sur 5
Tarif intéressant, livraison rapide mais produit arrivé très abîmé.... On note un manque flagrant de précautions en terme de stockage des produits et aussi de vérification des marchandises... ou alors c'est vu mais on tente le coup d'envoyer quand même pour voir si ça passe crème auprès du client !
E
Note : 2 sur 5
Commande passée le 10 décembre pour de la puree de poire. Sur le site aucune indication de rupture de stock. 17 décembre, ne voyant rien arriver, je contact moi même cuisine adict afin d'en savoir la raison. On me répond rupture de stock. Je demande l'annulation de la commande de purée de poire et d
E
Note : 2 sur 5
Je suis déçu, la flocage rubis est arrivé vide
M
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai payé des frais de livraison supplémentaires pour être livrée plus rapidement. La livraison était prévue le 22 décembre et le 23 au soir je n'ai toujours rien.
M
Note : 2 sur 5
Expérience décevante cette fois-ci. J'ai mis 6 jours à récupérer mon colis auprès de mondial Relay. Il a fallu appeler plusieurs fois. De plus, j'ai acheté un kilo de noisettes et elles sont rances et ont un goût de vieux ce qui est vraiment contrariant car cela n'est pas donné.
V
Note : 2 sur 5
Mon colis a été livré au mauvais endroit alors que sur le colis l adresse du relais était bien écrite J ai dû me débrouiller pour aller le chercher pour l avoir pour Noël
S
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivée cassé et il manque la bombe de sprau velours blanc. Je n'ai que le bouchon et il est cassé. Très mauvais service de livraison, je suis très déçue.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai passé une commande et tous les articles que j'ai commandé était disponible livraison estimée à 4 à 5 jours Seulement aucune nouvelle du colis j'ai dû contacter le service client J'ai été livré au bout de deux mois je suis vraiment déçu de cette commande je sais pas si je recommanderai
M
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait car les boites sont arrivées cabossées. Ceci n' est du au transporteur mais au fournisseur qui m' as vendu des boites déformées.
L
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite et pourtant ce n'est pas ma première commande j'ai reçu une boîte de pâte de marrons cabossée il y a un risque sur l'état du produit je n'ai pas encore ouvert la boîte.
P
Note : 2 sur 5
Une première commande passée sans souci. Une deuxième commande annoncée faussement en stock toujours pas remboursée. Une troisième commande commande passée dans la soirée a été modifiée 90 minutes après, sans qu'il en fut tenu compte. il s'agit là d'une gestion d'après vente lamentable.
M
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des chèques cadeaux pour ma belle-fille, à 80kms de chez moi . On me demande une adresse de livraison : l'adresse de mon fils pour les récupérer . (Très pratique , à 2 pas de chez eux). Or, j'ai reçu les chèques chez moi. Je vais devoir les renvoyer. Pas génial ! Très déçue !
M
Note : 2 sur 5
Moi j ai reçu une poivrière samedi dernier noire brillante et le dessus était écaillé alors pas trop contente pa contre commande reçu rapidement
M
Note : 2 sur 5
Les commandes son très longue a être validé et expédié et le service client personne ne vous renseigne correctement
E
Note : 2 sur 5
L'un des articles que j'ai reçu est endommagé, cela ne vient pas de la livraison car le colis est bien emballé y compris l'article en question.
E
Note : 2 sur 5
Bons produits mais délais de livraison beaucoup trop longs
C
Note : 2 sur 5
Impossible de vous faire un retour sur ma commande qui n'est toujours pas arrivée. Elle était à Blois puis à Bordeaux pour repasser par Blois !!!! J'attends
..
P
Note : 2 sur 5
L'article reçu n'est pas de la même marque que celui présenté et commandé sur le site...
J
Note : 2 sur 5
Jai reçue ce jour un moulin a poivre qui présente deux impact je vous est passer un mail et attend un retour
C
Note : 2 sur 5
Pour le prix de ces sprays, elles sont arrivées les bouchons cassés alors que le colis était intact. J espère qu'il n y aura pas de soucis lors de l utilisation.
S
Note : 2 sur 5
je suis très mécontente de la livraison : par DPC : j'ai payé environ *** pour une livraison à mon domicile, alors que c'était gratuit en point relai. Ils m'ont annoncé une livraison samedi dernier avant 13h : je suis donc restée chez moi : rien. Puis ils m'ont annoncé que je devais aller au point r
D
Note : 2 sur 5
Commande non réceptionnéeà ce jour. Livraison promise pour le 4/11 et qui a été reportée.
M
Note : 2 sur 5
Sa serait bien de vérité les stocks avant de prendre les commandes. La livraison était vraiment limite avant événement prévue.
J
Note : 2 sur 5
Manque de flexibilité pour le retour d'un article ne correspondant pas.
L
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 produits, ils sont arrivés rapidement et en étant bien emballés mais 1 des produits était en partie ouvert, je suis très déçue de ne pas l'avoir reçu intact.
P
Note : 2 sur 5
j'ai reçu ma commande avec un produit percé pendant le transport. le produit a été remplacé,mais le thermomètre que je devais offrir dont l'emballage a été souillé ne l'a pas été ..pas très commerçant vu l'état de mon colis Cordialement.