CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
je devais etre livré le 22 décembre pour mettre sous le sapin. Je ne l'ai recu que le 29 décembre donc je n'ai pas pu le mettre sous le sapin et la personne n'a pas eu son cadeau. Tres décu du non respect des délais
C
Carole C.
Note : 2 sur 5
Livraison avec plus d'une semaine de retard, dans un autre point relais que celui demandé sans parking (fermé entre 13 et 16h). J'ai du prendre la voiture alors que je pouvais me rendre au point relais demandé à pied. Je ne recommanderais pas sur ce site. Produit conforme à ma commande.
J
Jean-Luc Z.
Note : 2 sur 5
Produit conforme mais délai de livraison non respecté
S
Stephanie C.
Note : 2 sur 5
Commande envoyée assez tardivement
S
Stéphanie G.
Note : 2 sur 5
Satisfaite de ma précédente commande mais je ne peux pas noter la dernière car je ne l'ai toujours pas reçu depuis 8 jours alors qu'elle devait être livrée en 48h à domicile donc pas satisfaite du tout parle service de livraison (DPD) !!!
D
Daniel D.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison vraiment trop long sinon niveau matériel est autres produits je valide
A
Alain Y.
Note : 2 sur 5
Les pots ne sont pas identiques
L
Ludivine L.
Note : 2 sur 5
Déçu du rendu, j'ai pris couleur jaune et ça fait plus tôt orange .
J
jacques T.
Note : 2 sur 5
Cheminement sur la page web: très bien; commande: bien. Après c'est autre chose: 5 jours pour passer de "expédié" à vraiment pris en charge par le transporteur....... Commandé le 16 et pas reçu le 24. Un peu déçu, mais je réessaierai, l'achat précédent s'était bien passé.
G
Gilbert G.
Note : 2 sur 5
Déçu par la qualité des cercles la jointure est grossière . Longue attente entre la commande et la livraison. Dommage
C
Cynthia T.
Note : 2 sur 5
Satisfaite de l'envoie rapide mais malheureusement colissomo m'a soit disant déposée mon colis dans ma boîte au lettre mais il reste introuvable depuis ce jour. Malgré une réclamation à colissimo qui reste sans réponse
M
Marie Line C.
Note : 2 sur 5
Livraison prévue le 21/12 or le 22/12 toujours aucune indication de livraison, délais non respectés.
J
Jean-Philippe B.
Note : 2 sur 5
Prix attractif. Par contre les points Mondial Relais sont peu nombreux. On va faire 30 kilomètres aller-retour pour récupérer le colis qui devait arriver le 16. Une "enquête " a été ouverte ce matin, suite au mail que je vous ai envoyé ce matin. On m'a demandé de rappeler le 26 décembre....
F
Francoise T.
Note : 2 sur 5
je ne suis pas satisfaite , je n ai toujours, pas reçu mes produits , besoin d'urgence pour dans 2 jours, appelée le point relais , ne trouvent pas mon colis .....assez grave
C
Christine C.
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite trop long pour recevoir la commande
L
Lucie L.
Note : 2 sur 5
Colis toujours pas reçu, commande passé le 13 décembre, livraison estimé le 16 décembre. Et toujours rien. Je paye une livraison pour pouvoir le recevoir en temps et en heure et rien. Dommage
M
Melanie B.
Note : 2 sur 5
Colis non reçu à temps. Livraison prévue entre le 2 et 4 jours. À 6 jours le colis n est toujours pas reçu.... c est décevant. Mieux vaut étendre les jours de livraison pour plus de transparence.
M
Matthieu G.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un article abîmé
M
Marie L.
Note : 2 sur 5
Délai non respecté. Le suivi du colis par mondial Relay est incompréhensible, 3 jours sans infos, sans aucune progression.
V
Veronique M.
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison sont trop longs..
C
Catherine H.
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu mon colis pourtant envoyé il y a 1 semaine !
B
Beatrice L.
Note : 2 sur 5
Questionnaire de satisfaction alors que je n'ai pas encore reçu ma commande..un peu prématuré,je pense.
E
Emmanuel B.
Note : 2 sur 5
Pas encore reçu ma commande à j+7
J
Jean-Bernard M.
Note : 2 sur 5
Livraison juste un peu plus rapide qu'une Diligence mais bon j'ai mon colis
A
Aurelie G.
Note : 2 sur 5
Malheureusement comme a chaque fois que j'ai commandé j'ai reçu un colis avec des choses cassé a l'intérieur j'ai pris une vidéo pour preuve
M
Marcel D.
Note : 2 sur 5
Bonjour J,ai toujours pas de nouvelle de mon colis
C
Christine P.
Note : 2 sur 5
Gestion des commandes et donc des stocks à revoir.
S
Stéphane A.
Note : 2 sur 5
rupture de stock de ma précédente commande, pas de proposition de rechange pas de réel suivi
S
Salim R.
Note : 2 sur 5
L'opinion concerne le service livraison par DPD choisi par CuisineAddict. La commande est passée sur le site le 27/11/2022, avec livraison au domicile estimée pour le 1/12/2022. Il a fallu faire 15 km pour aller chercher le colis à un point relai le 2/12/2022 et ce, sans aucune explication de DPD !
F
Fanny C.
Note : 2 sur 5
Déçue !! Commande effectuée le mardi avec livraison en 48h, et commande reçue 1 semaine plus tard ! J'avais besoin de mes achats pour le vendredi, L'anniversaire à été raté de ce fait.. En excuse une réduction de 10% sur prochain achat, sauf que vu la déception je pense pas commander à nouveau..
D
Denis A.
Note : 2 sur 5
Paiement par carte bleue problème reçu systématique accepter sur mon compte bancaire et refus de votre part c'est dommage bonne journée
C
Chantal C.
Note : 2 sur 5
Acheter deux produits, il y en a un qui est un peu abimé, je suis un peu déçue.
C
Claude R.
Note : 2 sur 5
Très mauvaise expérience service client incompétent produit reçu de mauvaise qualité malgré photo envoyée on me demande une photo plus nette . À croire que les clients sont des menteurs
J
Jeanne H.
Note : 2 sur 5
Super produit mais 3 éléments sont arriver casser les deux rectangles joyeuse fête et un ambout de bûche bien dommage
J
Jacques D.
Note : 2 sur 5
Dans le transport le paquet de préparation pour génoise au chocolat s'est ouvert et répondu avec le restant de la commande
A
annick L.
Note : 2 sur 5
Mon colis n'a pas été livré à coccimarket à Préseau mais à Seclin. Que fait-il las bas ? Comment puis je le récupérer ? Je suis une personne handicapée qui habite au *** alors pourquoi et que fait il à Seclin ? Il faut que vous me le récupériez.
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
Le produit en lui-même est bien, il est cependant arrivé abîmé alors qu'il était dans un colis immense avec du papier bulle. Étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau c'est très embêtant
L
laure E.
Note : 2 sur 5
emballage défectueux : carton trop grand et très peu de rembourrage pour amortir les chocs .
R
Roland C.
Note : 2 sur 5
Délai livraison pas respecté, colis prévu le 5/11 max, ce jour le 7/11 17h colis tjrs pas livré...
E
Elisabeth V.
Note : 2 sur 5
Bonjour, produits très bien mais réception dessus la première fois mon seau de glucose cassé pas de soucis on m'a rembourser et la j'ai commandé des boîtes cartonné pour gâteau et l'emballage collé et des boîtes du coup abîmé.
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