Avis clients de CuisineAddict

J’ai découvert après commande un delai très tardif de livraison (presque 3 semaines). Ma commande, passée le 5 juillet, est arrivée le 27 juillet… avec une partie seulement des articles. J’ai toujours apprécié commander via Cuisine Addict mais depuis quelques temps, la livraison est parfois compliquée. C’est dommage. Je pense chercher un autre fournisseur

Dans l'ensemble, je suis satisfaite , dommage que je n'ai pas pu avoir toute ma commande

Commande faite le18/06 et livré le 28/07 assez décevant.

Service, qualité des produits, livraison pratique et délais respectés. Bien

Satisfait de mon jeu de couvert. Très bonne qualité. Livraison fiable et rapide. Toutefois j'ai acheté le même jeu de couvert il y a 3 ans. Entre-temps il a augmenté de 10 €. Mise à part cette augmentation rien à redire

Livraison rapide produit conforme au descriptif et emballage soigné et protection renforcée pour le transport s’agissant de verres Je recommande l’enseigne et les coupes à champagne

Très satisfait

J’ai commandé un produit d’une certaine marque et je le reçois dans une autre marque. J’ai suffisamment de points pour avoir une commande avec frais d’expédition gratuits. Ça n’a pas fonctionné. J’ai envoyé un mail, on m’a répondu qu’on se renseignait mais personne ne m’a donné de réponse ni solution au final. J’ai donc payé les frais de port.

C'est bien

Tout était bien passé. Le seul bémol c’était l’endroit où je devais aller pour récupérer mon colis était un peu loin de chez moi.

Le carton d'emballage était bien trop grand par rapport au produit du coup il est arrivé cassé..

J’ai commandé des moules trompé l’œil, et le délai de livraison et beaucoup trop long! Surtoutqu’à la prise de commande, aucun message nous dit qu’ils sont en rupture. Déçu..

Les produits sont tous sur super y a pas de soucis, mais alors de la commande à la livraison c’est très très long

Lacommande est arrivée rapidment. La plupart des produits me conviennent. En revanche, j'ai mis un commentaire sur le site qui n'a pas eu de réponse. Bonjour, La date de péremption est le 28/08/2026. C'est très court. Il est évident que je ne peux pas utiliser 1kg d'ici là. Ce produit aurait du être dans les dates courtes et je ne l'aurais pas acheté. Ce n'est pas la première fois. En effet, dans la commande précédente le problème était sur le Chocolat noir origine Venezuela 72% 1 kg. Personne n'a répondu à mes remarques d'ailleurs. Merci de remédier à ce problème de date de péremption qui devient récurrent. Salutation.

Paquet en souffrance chez le transporteur du fait d'une adresse incomplete transmise par les intermédiaires choisis

Mitigé mais je renouvellerais l'expérience malgré tout !!!

L'ensemble des produits n'étaient pas satisfaisant. Notamment un cercle qui a été déformé pour rentrer dans le carton d'emballage et qui s'est retrouvé oval.

J'ai reçu ma commande de 2,5 kg de graisse de bœuf. Malheureusement, la graisse n'était pas correctement emballée, de sorte que le papier d'aluminium d'emballage s'est déplacé et s'est ouvert pendant le transport, touchant l'intérieur de la boîte d'expédition et la tachant de graisse. C'est antihygiénique. Au moins, la graisse pourrait être enveloppée dans un autre emballage avant d'être mise dans la boîte d'expédition, ou bien le matériau de remplissage devrait être meilleur que juste un peu de papier. Je suis déçu par le mauvais emballage. J'ai communiqué mon mécontentement au service client de Cuisine Addict et ils ont rapidement répondu en m'offrant le remboursement du montant de l'achat sous forme de bon ou sur ma carte de crédit. Comme je peux encore utiliser la graisse, j'ai heureusement décliné l'offre. Néanmoins, je recommanderais d'améliorer l'emballage pour l'expédition.

J’a j’attendais de depuis longtemps de pouvoir commander du bon chocolat pour faire des glaces, j’ai choisi la période d’été qui malheureusement a été impacté par la canicule et j’ai reçu mon chocolat tout fondu! Le problème vient sur du stockage des colis, mais je suis fort déçue!

Le colis n est pas arrivé a la date prévue il a fallu que nous trouvions une autre solution pour avoir les produits

Chocolat arrivée complètement fondu, inutilisable

Joli mais trop petite

conforme à mon achat

Commande mise en arrêt pour un article indisponible, alors que tous le article étaient en stock lors de la commande et donc arrivée 3 jours après l'événement pour laquelle je l'avait passé, un service client peu compétent qui renvoie la faute sur le client. Colis refusé j'attends maintenant le remboursement.

Ok

Très bons produits, prix contenus, expédition rapide

Très satisfaite, les produits correspondent à mes attentes et la livraison s'est déroulée comme prévu

Bonjour Les produits sont bien sûr de qualité mais nous avons récupéré le chocolat fondu dans le locker. Ma proposition, ne pas passer par les lockers en cas de forte chaleur 🤔

Parfait

A cause de la chaleur le chocolat a fondu et j’ai reçu un bloc au lié de pistoles. Dans ce cas là suspendez les ventes de chocolat.

Durant cette saison estivale le transports de denrées périssables (chocolat entre autre) n'est pas adapté. Pas de livraison qui maintienne la chaine du froid!

Je ne commande que des âromes (certains sont meilleurs que d'autres) les prix sont raisonnables et abordables. En revanche, pour que la livraison soit offerte il faut un minimum d'achat de 59 € pour une livraison en relais et 79 € pour une livraison à domicile, ce qui est exagéré comparé à une majorité d'autres sites.

Le cadeau est un peu ridiculement sous-dimensionné et donc difficilement utilisable. Sinon, produits reçus en bon état et rapidement.

Concernant le service de cuisine addict c'est tout positif mais concernant le transport ça serai bien si il ne changeait pas le point de livraison sans demander l'avis du destinataire.

La non disponibilité d'un produit n'était pas précisé au moment où j'ai passé ma commande... très déçu...

Il y a trop de produits en rupture de stock, de ce fait j'ai été obligé de trouver les produits manquant dans une autre boutique. Dommage, j'aimais bien votre site.

Les Purées de fruits ont un peu fuient dans le papier bulle sinon livraison rapide

Le livreur ne sait pas lire une adresse. J'ai attendu toute la journée

Bien reçu

Deux étoiles car le service n’est pas au rendez-vous. J’ai bien récupéré mon colis mais Mondial Relay l’a déposé à un autre point relais à 18km de mon domicile. Et avant la livraison on ne reçoit aucun message mis à part le reçu du paiement. Cuisine Addict n’est pas directement responsable du changement d’adresse mais par contre le choix du prestataire est bien de leur responsabilité.