Français 
Español 
P
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup la poudre d'amandes car elle est très fine
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 2 sur 5
Les 2 articles sont défectueux. Il manque les noms des références ( farine, liquide, riz) et c'est exactement pour cela que je les avais commandé.... Néanmoins, ils étaient super bien emballés.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Pour traiter au mieux votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer par e-mail une photo de l’article ou des articles abîmés à l’adresse : contact@cuisineaddict.com
Une fois ces éléments réceptionnés, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Pour traiter au mieux votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer par e-mail une photo de l’article ou des articles abîmés à l’adresse : contact@cuisineaddict.com
Une fois ces éléments réceptionnés, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
B
Note : 4 sur 5
Satisfaite du produit, le tiramisu était excellent
D
Note : 3 sur 5
Le moule à cake a les mesures adéquates mais il fuit ! Mon chef m'a dit que ce n'était pas normal. Et du coup il faut mettre du papier cuisson dedans. Dommage
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Ce moule convient en effet a des préparations non liquide, comme il est indiqué sur sa fiche produit il ne convient pas aux préparations liquides car pas totalement étanche.
Dans le cas d'une pate plus liquide, nous vous conseillons de l'utiliser avec du papier cuisson.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Ce moule convient en effet a des préparations non liquide, comme il est indiqué sur sa fiche produit il ne convient pas aux préparations liquides car pas totalement étanche.
Dans le cas d'une pate plus liquide, nous vous conseillons de l'utiliser avec du papier cuisson.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
B
Note : 4 sur 5
commande livrée rapidement en point relais, mais colis tres endommagé à l'exterieur, carton ecrasé, scotch arraché, colis entre-ouvert. heureusement que rien ne cassait dedans, donc pas de perte. Je pense que la faute est a imputer au transporteur et non a cuisineaddict, mais je sais par contre que je ne commanderai pas de vaisselle ni d'electroménager a cause de la faible qualité du transport.
L
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits livraison serieuse
N
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis dans un état lamentable.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
Pour traiter au mieux votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer par e-mail une photo du colis et des articles abîmés si tel est le cas à l’adresse : contact@cuisineaddict.com
Une fois ces éléments réceptionnés, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
Pour traiter au mieux votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer par e-mail une photo du colis et des articles abîmés si tel est le cas à l’adresse : contact@cuisineaddict.com
Une fois ces éléments réceptionnés, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
P
Note : 2 sur 5
Très mitigié. J'ai l'habitude d'acheter des arômes. Il faut en acheter pour 60 € pour avoir les frais de port gratuits, mais il faut quand même aller chercher son colis dans un point relais... Pour être livré à domicile, il faut commander pour 80 € de produits... J'habite à la campagne et je ne peux pas me déplacer par mes propres moyens, je suis obligée : de payer des frais de port si je veux être livré à la maison, soit débourser 80 €. Pourquoi ne pas procéder comme la majorité des sites ? Pour ce qui est de la qualité des produits, je dirais que ça dépend des aromes, certains sont supers, d'autres sont infames...
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande sur notre site www.cuisineaddict.com
Concernant les frais de port, ceux-ci sont calculés au plus juste en fonction du poids de votre commande. Ils ne correspondent pas à la totalité des frais engagés par notre société. Nous prenons toujours une partie de ces frais de port à notre charge.
Nous pourrions baisser les frais de port comme le font d'autre site, mais cela serait au dépend d'une augmentation du prix de nos articles, ce que nous ne souhaitons pas.
La moyenne de nos frais de port et du prix de nos articles est la plupart du temps très compétitive par rapport à nos concurrents.
Cependant, nous prenons les retours de nos clients très au sérieux, c'est pourquoi nous sommes heureux de vous apprendre que nous avons baissé nos frais de port via l'indexation d'un nouveau transporteur.
Nous espérons que cela répondra à vos attentes.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
Nous vous remercions de votre commande sur notre site www.cuisineaddict.com
Concernant les frais de port, ceux-ci sont calculés au plus juste en fonction du poids de votre commande. Ils ne correspondent pas à la totalité des frais engagés par notre société. Nous prenons toujours une partie de ces frais de port à notre charge.
Nous pourrions baisser les frais de port comme le font d'autre site, mais cela serait au dépend d'une augmentation du prix de nos articles, ce que nous ne souhaitons pas.
La moyenne de nos frais de port et du prix de nos articles est la plupart du temps très compétitive par rapport à nos concurrents.
Cependant, nous prenons les retours de nos clients très au sérieux, c'est pourquoi nous sommes heureux de vous apprendre que nous avons baissé nos frais de port via l'indexation d'un nouveau transporteur.
Nous espérons que cela répondra à vos attentes.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
C
Note : 4 sur 5
Le delai de livraison a été tres court. Les produits étaient très bien emballés. Le SAV semble réactif aussi ; j'attends le traitement de l'échange que jai demandé pour l'article défectueux.
B
Note : 4 sur 5
couverts comas d'excellente qualité
A
Note : 3 sur 5
De bons produits, mais dommage que le retour des produits ne soit pas pris en charge par Cuisineaddict.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Les conditions de retour sont présentes dans nos CGV et dans notre FAQ. Nous proposons des prix compétitifs ce qui a surement motivé votre achat sur notre site. En contrepartie, nous ne pouvons proposer le retour gratuit sous peine de ne plus être rentable.
Les sites qui proposent le retour gratuit sont d’ailleurs le plus souvent non rentables et ne sont pas basé en France pour des raisons fiscales. Nous n’avons pas fait ce choix.
Toutefois, vous êtes plusieurs clients(es) à nous avoir fait ce retour.
Nous allons étudier la faisabilité sous peu pour proposer le retour en Mondial Relay au même prix que votre livraison initial à partir d'octobre si tout va bien.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Les conditions de retour sont présentes dans nos CGV et dans notre FAQ. Nous proposons des prix compétitifs ce qui a surement motivé votre achat sur notre site. En contrepartie, nous ne pouvons proposer le retour gratuit sous peine de ne plus être rentable.
Les sites qui proposent le retour gratuit sont d’ailleurs le plus souvent non rentables et ne sont pas basé en France pour des raisons fiscales. Nous n’avons pas fait ce choix.
Toutefois, vous êtes plusieurs clients(es) à nous avoir fait ce retour.
Nous allons étudier la faisabilité sous peu pour proposer le retour en Mondial Relay au même prix que votre livraison initial à partir d'octobre si tout va bien.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
P
Note : 4 sur 5
beau x bols Villeroy et Boch, seul regret, la lenteur de la réception
G
Note : 2 sur 5
Marchandises bien reçu en bon état et rapide, mais la livraison m'a obligé de traverser la ville en bus pour récupérer le colis qui n a pas pu être livré a côté de chez moi,
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Lors du passage de votre commande, nous interrogeons la base de Mondial Relay pour vous proposer les Points relais encore disponibles (non saturés).
Cela nous permet normalement de vous assurer de la livraison à ce dernier.
Il arrive parfois qu'un colis soit redirigé vers un autre point relais en cas de congés de ce dernier non indiqué à Mondial Relay ou si le point relais devient saturé.
Nous sommes désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté et nous vous offrons en geste commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ****
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Lors du passage de votre commande, nous interrogeons la base de Mondial Relay pour vous proposer les Points relais encore disponibles (non saturés).
Cela nous permet normalement de vous assurer de la livraison à ce dernier.
Il arrive parfois qu'un colis soit redirigé vers un autre point relais en cas de congés de ce dernier non indiqué à Mondial Relay ou si le point relais devient saturé.
Nous sommes désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté et nous vous offrons en geste commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ****
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
N
Note : 4 sur 5
Pour un problème d'approvisionnement fournisseur, le délai de livraison fut long. Mais l'on me l'expliqua courtoisement, si bien qu'ayant patienté, je fus bel et bien livré !
M
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 4 sur 5
Malheureusement ma commande alimentaire est arrivée un peu endommagée, l’entreprise a su répondre à mon mécontement.
D
Note : 4 sur 5
ras
N
Note : 3 sur 5
Satisfaite cependant les carrés chocolat valrhona qui étaient périmés n’étaient plus consommables peu de goût et tout blanc
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
Pour traiter au mieux votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer par e-mail une photo de l’article ou des articles abîmés à l’adresse : contact@cuisineaddict.com
Une fois ces éléments réceptionnés, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
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Ludivine de CuisineAddict
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu l'entièreté de ma commande 1 mois après l'avoir passé.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
nous rencontrons depuis plusieurs semaines de grandes difficultés à nous faire approvisionner en poêle inox.
En effet, le sujet des polluants éternels sur les poêles antiadhésives a fait exploser la demande sur les poêles en inox. Les fabricants de poêles, mais également les fabricants d’inox et de fond pour l’induction, n’arrivent plus à suivre la demande.
Nos commandes, qui sont habituellement livrées en 1 à 2 semaines, ne sont toujours pas livré au bout de 2 mois, voire plus pour certaines références.
Nous travaillons avec ces fabricants pou rattrapé le retard mais dans le cas de votre commande, nous n’avons pas réussi à obtenir les articles.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce délai de livraison anormalement long et nous vous invitons à revenir vers notre service client si vous souhaitez procéder à l’annulation et au remboursement du reliquat de votre commande.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict.
Cordialement,
nous rencontrons depuis plusieurs semaines de grandes difficultés à nous faire approvisionner en poêle inox.
En effet, le sujet des polluants éternels sur les poêles antiadhésives a fait exploser la demande sur les poêles en inox. Les fabricants de poêles, mais également les fabricants d’inox et de fond pour l’induction, n’arrivent plus à suivre la demande.
Nos commandes, qui sont habituellement livrées en 1 à 2 semaines, ne sont toujours pas livré au bout de 2 mois, voire plus pour certaines références.
Nous travaillons avec ces fabricants pou rattrapé le retard mais dans le cas de votre commande, nous n’avons pas réussi à obtenir les articles.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce délai de livraison anormalement long et nous vous invitons à revenir vers notre service client si vous souhaitez procéder à l’annulation et au remboursement du reliquat de votre commande.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Délai d’envoi un peu long!
D
Note : 4 sur 5
J’aime les produits c'est vraiment magnifique mais la livraison était trop longue
T
Note : 3 sur 5
Les produits sont arrivés dans un mauvais état de conservation
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
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Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
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Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
C
Note : 4 sur 5
Livraison trés longue sinon les produits sont impeccables
J
Note : 4 sur 5
très bon service
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n’ai pas encore pu récupérer mon colis à cause d’un contretemps professionnel. J’irai à partir du 15 septembre, avez-vous la possibilité de l’indiquer au commerçant chez lequel se trouve mon colis ? Il n’y a aucun numéro de téléphone en ligne.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Le colis n'ayant pas été récupéré dans le délai imparti en point relais, celui-ci nous a été retourné.
Suite à vos échanges avec notre service client, nous avons réexpédier votre colis afin qu'il vous soit livré à la date demandée.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Le colis n'ayant pas été récupéré dans le délai imparti en point relais, celui-ci nous a été retourné.
Suite à vos échanges avec notre service client, nous avons réexpédier votre colis afin qu'il vous soit livré à la date demandée.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
S
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
trés bien, reçu rapidement
D
Note : 3 sur 5
Les couteaux reçus ne correspondent pas à ceux que j'espérai. Ceux que j'avaix vu dans un restaurant pendant mes vacances en Haute-Vienne possédaient des dents plus marquées ! Je suis déçu.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Nous sommes désolés d'apprendre que les couteaux ne correspondent pas à vos attentes, toutefois il est bien précisé sur la fiche produit de l'article que la lame est lisse.
Si vous souhaitez un modèle dentelé, nous vous proposons le couteau ci-dessous:
https://www.cuisineaddict.com/achat-couteau-a-viande-alps-x6-comas-23492.htm
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Nous sommes désolés d'apprendre que les couteaux ne correspondent pas à vos attentes, toutefois il est bien précisé sur la fiche produit de l'article que la lame est lisse.
Si vous souhaitez un modèle dentelé, nous vous proposons le couteau ci-dessous:
https://www.cuisineaddict.com/achat-couteau-a-viande-alps-x6-comas-23492.htm
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
F
Note : 2 sur 5
Mauvais rapport qualité prix
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience.
Votre retour est important, de ce fait, pourriez vous s'il vous plait nous donner plus d'informations pour comprendre comment nous pourrions mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience.
Votre retour est important, de ce fait, pourriez vous s'il vous plait nous donner plus d'informations pour comprendre comment nous pourrions mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble
C
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas pu rester Carle transporteur’a pas livrer ! Mondial relayc’est pas top et les lockers sont souvent complets.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous avons expédié votre commande dès le lendemain du passage de votre commande.
Nous sommes navrés de ce retard d'acheminement de la part du transporteur.
Suite à vos échanges avec notre service client, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
Nous avons expédié votre commande dès le lendemain du passage de votre commande.
Nous sommes navrés de ce retard d'acheminement de la part du transporteur.
Suite à vos échanges avec notre service client, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
R
Note : 2 sur 5
La livraison marchait bien. Mais les poeles avaient des petits défauts. C'est une action mais c'était pas marqué que c'était de la deuxième qualité de poêle.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
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Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
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Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
A
Note : 4 sur 5
Tout parfait À part un petit impact sur l’inox de la friteuse qui est tres bien par ailleurs
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
Pour traiter au mieux votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer par e-mail une photo de l’article ou des articles abîmés à l’adresse : contact@cuisineaddict.com
Une fois ces éléments réceptionnés, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
Pour traiter au mieux votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer par e-mail une photo de l’article ou des articles abîmés à l’adresse : contact@cuisineaddict.com
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Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme, et arrivé en Corse en 5 jours.
D
Note : 2 sur 5
Bonjour les produits sont ok. Par contre le transport par mondial relay c’est zéro !
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Le suivi Mondial Relay indique que le colis a été mis à disposition le 12/08/2026.
Nous sommes navrés que Mondial Relay ne vous ai pas apporté satisfaction.
Si besoin, nous vous invitons à nous envoyer un email à contact@cuisineaddict.com afin que notre service client vous apporte son aide.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict.
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Le suivi Mondial Relay indique que le colis a été mis à disposition le 12/08/2026.
Nous sommes navrés que Mondial Relay ne vous ai pas apporté satisfaction.
Si besoin, nous vous invitons à nous envoyer un email à contact@cuisineaddict.com afin que notre service client vous apporte son aide.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict.
P
Note : 3 sur 5
Materiel acheté satisfaisant livraison par la poste hors delais alors que l'on paie un supplement
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous avons expédié votre commande dès le lendemain du passage de votre commande.
Après vérification du suivi de votre colis, il apparait que le colis a été livré le 11/08/2026.
Nous sommes sincèrement navrés de ce retard d'acheminement de la part du transporteur.
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
Nous avons expédié votre commande dès le lendemain du passage de votre commande.
Après vérification du suivi de votre colis, il apparait que le colis a été livré le 11/08/2026.
Nous sommes sincèrement navrés de ce retard d'acheminement de la part du transporteur.
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
A
Note : 4 sur 5
correspond à mes attentes
I
Note : 4 sur 5
Bon achat Bonne qualité
V
Note : 2 sur 5
Livraison de chocolat en pleine période de canicule. En livraison standard. Et non réfrigérée. Les chocolats sont arrivés fondus. Dans le sac.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
R
Note : 4 sur 5
Colis un peu abîmée mais produits pas touché