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P
Note : 5 sur 5
Colis reçu en bon état et conforme plus vite qu'annoncé
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps.👍
M
Note : 5 sur 5
Déjà plusieurs commandes, depuis plusieurs années et toujours satisfaite
M
Note : 5 sur 5
SATISFAIT
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Les produits sont de qualité et la livraison a été rapide.
M
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis satisfaite met par contre j 'ai pas reçut ma facture
J
Note : 5 sur 5
Parfait +++++, un grand "Merci" *****
B
Note : 5 sur 5
Commande bien gérée et délais respectés.
D
Note : 3 sur 5
Bonjour Les produits sont bien sûr de qualité mais nous avons récupéré le chocolat fondu dans le locker. Ma proposition, ne pas passer par les lockers en cas de forte chaleur 🤔
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
J
Note : 5 sur 5
BONS PRODUITS, BONS PRIX ET LIVRAISON RAPIDE
F
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Rapide et sans souci. Merci !
C
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé et les produits sont conformes à mes attentes.
M
Note : 5 sur 5
Moulin qui fonctionne très bien
Q
Note : 5 sur 5
Bien
D
Note : 5 sur 5
Site toujours correct prix correct et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
produits de qualité
M
Note : 5 sur 5
Je ne sais plus de quelle commande on parle, mais c'était sûrement comme d'habitude donc parfait
J
Note : 2 sur 5
A cause de la chaleur le chocolat a fondu et j’ai reçu un bloc au lié de pistoles. Dans ce cas là suspendez les ventes de chocolat.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et reçue en parfait état
J
Note : 3 sur 5
Durant cette saison estivale le transports de denrées périssables (chocolat entre autre) n'est pas adapté. Pas de livraison qui maintienne la chaine du froid!
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
B
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme
C
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Excellent produit
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme, reçue rapidement. Le produit manquant (rupture de stock) a été expédié très rapidement après la commande principale sans avoir besoin de réclamer quoi que ce soit.
G
Note : 5 sur 5
Nickel, super service client
S
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, produit bien emballé, prix pratiqués corrects.
G
Note : 3 sur 5
Je ne commande que des âromes (certains sont meilleurs que d'autres) les prix sont raisonnables et abordables. En revanche, pour que la livraison soit offerte il faut un minimum d'achat de 59 € pour une livraison en relais et 79 € pour une livraison à domicile, ce qui est exagéré comparé à une majorité d'autres sites.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que certains articles ne vous ont pas apporté entière satisfaction.
Nous vous conseillons d'essayer avec le dosage minimum recommandé et augmenter progressivement si nécessaire.
N'hésitez pas à contacter notre service client à contact@cuisineaddict.com qui pourra vous renseigner si vous le souhaitez.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains articles ne vous ont pas apporté entière satisfaction.
Nous vous conseillons d'essayer avec le dosage minimum recommandé et augmenter progressivement si nécessaire.
N'hésitez pas à contacter notre service client à contact@cuisineaddict.com qui pourra vous renseigner si vous le souhaitez.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict.
R
Note : 5 sur 5
Bonjour satisfaite de la rapidité de livraison
C
Note : 4 sur 5
Le cadeau est un peu ridiculement sous-dimensionné et donc difficilement utilisable. Sinon, produits reçus en bon état et rapidement.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Bénéficiant de notre programme fidélité, vous avez en effet reçu en cadeau l’article Fouet en inox 21,5 cm Comas.
Cet article est de qualité et il pourra vous rendre service lors de petite préparation. Si vous rechercher un fouet professionnel plus grand, nous vous conseillons ce fouet de Buyer : https://www.cuisineaddict.com/achat-fouet-professionnel-30cm-de-buyer-25866.htm
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Bénéficiant de notre programme fidélité, vous avez en effet reçu en cadeau l’article Fouet en inox 21,5 cm Comas.
Cet article est de qualité et il pourra vous rendre service lors de petite préparation. Si vous rechercher un fouet professionnel plus grand, nous vous conseillons ce fouet de Buyer : https://www.cuisineaddict.com/achat-fouet-professionnel-30cm-de-buyer-25866.htm
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
R
Note : 4 sur 5
Concernant le service de cuisine addict c'est tout positif mais concernant le transport ça serai bien si il ne changeait pas le point de livraison sans demander l'avis du destinataire.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à l'achat. Parfait
J
Note : 5 sur 5
produits impeccables
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
P
Note : 3 sur 5
La non disponibilité d'un produit n'était pas précisé au moment où j'ai passé ma commande... très déçu...
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous avons lancer une nouvelle version de notre site et nous avions encore quelques bugs.
L'un des problèmes rencontrés était un écart entre la date de livraison indiquée lors du passage de votre commande et la date que nous avions en base de donnée.
Le problème est aujourd'hui résolu.
Ce pourquoi, nous avons scindé votre commande afin de vous expédier les articles en stock dans un premier temps puis le reliquat dès son réapprovisionnement.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce retard et cette défaillance de communication.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict.
Nous avons lancer une nouvelle version de notre site et nous avions encore quelques bugs.
L'un des problèmes rencontrés était un écart entre la date de livraison indiquée lors du passage de votre commande et la date que nous avions en base de donnée.
Le problème est aujourd'hui résolu.
Ce pourquoi, nous avons scindé votre commande afin de vous expédier les articles en stock dans un premier temps puis le reliquat dès son réapprovisionnement.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce retard et cette défaillance de communication.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict.
F
Note : 5 sur 5
Produis conformes et expédiés rapidement, merci
O
Note : 5 sur 5
livraison rapide et correspond a mon attente
A
Note : 5 sur 5
colis bien arrivé