Avis clients de CuisineAddict

9,4 /10

Basée sur 67 687 avis publiés

5 54,1k 80% 4 9 852 15% 3 1 555 2% 2 714 1% 1 1 509 2%

Résumé des avis

CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.

Avis 1 étoile

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Sophie L.

Publié le 09/12/2013 à 19h21

Ma commande a été faite le 29 novembre, avec livraison prévue pour le 3 ou 4 décembre. Nous sommes le 9 et je n'ai toujours pas reçu mon colis.

Sylvia Z.

Publié le 09/12/2013 à 09h26

Je ne recommanderai pas ce site. Le materiel etait en mauvais etat. 2 plaques perforees sale et mauvais etat

Antonio M.

Publié le 05/12/2013 à 09h51

Je, ne sais pas quoi vous dire, J'ai reçu dans mon colis 2 articles défectueux sur 3.Je verrai par la suite si je recommande chez vous.

Clémentine G.

Publié le 29/11/2013 à 11h51

Je suis toujours en attente de ma première commande......

Catherine N.

Publié le 27/11/2013 à 15h54

produit avec une date top limite a revoir les produits avec date plus correct

martine G.

Publié le 26/11/2013 à 19h57

Il faut attenderen trots long pour avoir le commonde

Sybille K.

Publié le 26/11/2013 à 15h12

bravo pour le choix et le panel des produits ! en revenche pour le service expedition et suivi client désolais mais c'est un double 0

BERTRAND M.

Publié le 24/11/2013 à 14h13

écue puisque une partie des produits commandés sont arrivé cassés! Dep lus j'ai envoyé plusieurs messages pour le signaler et je n'ai à ce jour recu aucune réponse.

Jana M.

Publié le 20/11/2013 à 13h14

EXTREMEMENT MECONTENT !!! LE PRODUIT COMMANDE N'A PAS ETE LIVRE ET PERSONNE NE ME CONTACTE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Roges M.

Publié le 11/11/2013 à 09h23

Très mécontente je n ai pas reçu mon colis il est reparti l'adresse était erronée j attends donc une réexpédition port gratuit j ai tel et envoye un mail vendredi et n'ai pas eu de réponse si cuisineaddict lit ce mail j'espère qu'il vont réagir car j ai payé et n ai rien

Christine G.

Publié le 30/10/2013 à 13h39

Déçue du produit reçu qui ne correspond pas a la description de celui commandé ( pas la même marque ni la même qualité). Frais de port élevés et emballage pas du tout écologique.

Stéphanie C.

Publié le 17/10/2013 à 14h22

Produit livré en retard, mais signalé par cuisineaddict. Ils m'ont donné du coup en compensation 15% de réduction pour mon prochain achat. Mais le produit livré c'est révélé cassé, je ne l'ai évidement pas vu de suite :-/

Duarte T.

Publié le 15/10/2013 à 20h38

déçu, car j'ai eut un souci : une erreur sur les références livrées un mail envoyé et j'attends toujours la réponse c'est dommage.

Laura M.

Publié le 21/08/2013 à 21h48

il est regrettable de recevoir une balance verte qd on commande une balance beige confirmée par facturation. lors de la réclamation il vous est répondu que la beige est effectivement verte, et qu'on ne peut avoir la beige visible sur le site. ECOULEZ VOUS LES STOCKS INVENDUS DE VOTRE FOURNISSEUR AU DETRIMENT DE VOS CLIENTS. Il s'agit en la matière de pratique commerciale frauduleuse et imposée soumise aux règles du droit du commerce.

Mathilde B.

Publié le 18/08/2013 à 11h59

Je ne suis pas du tout satisfaite car, sur les 6 boîtes de cerises amarena reçues, 5 étaient cabossées faute de conditionnement approprié.

Pierre L.

Publié le 30/06/2013 à 08h30

N'a toujours pas reçu le colis car l'adresse donnée pour livrer chez le commerçant n'est pas correct alors le colis doit etre reexpedie a une autre adresse par le centre chronoposte depuis 3 jours..... et toujours aucune nouvelle

Reine M.

Publié le 03/06/2013 à 15h50

Le délai de livraison a été trop long.

Kamel B.

Publié le 19/05/2013 à 09h39

L'objet commandé sur le site n'est pas celui que j'ai reçu. La réclamation est en cours. Sinon, je n'ai rien à redire sur le site qui est très convenable, la gestion de la commande et son envoi qui ont été fait de manière tout à fait satisfaisante. Reste ce dernier point qui vient malheureusement contraster le reste.

yann P.

Publié le 19/03/2013 à 22h57

Produit défectueux et service client silencieux. Mauvaise expérience.

Marilyne W.

Publié le 12/02/2013 à 11h14

relisez les courriels entre vos services et moi même un mois d'attente pour une cde donnée pour être en stock question quelle note vous voulez vous, vous donner à vous même ?.....2/10?...... et non, c'est pas terrible!............ le retard , je comprends, le manque d'information sur le retard je comprends moins bon , j'ai reçu le colis et la personne qui m'a rappelée était charmante , donc peut être à une autre fois.

Roxane L.

Publié le 11/02/2013 à 22h38

Article abime pas de reponse du service client si ce n est de surtout pas le renvoyer. Envoi de photos pour peuve aucune reponse

Bérénice M.

Publié le 11/02/2013 à 21h52

VOUS NE M4AVEZ PAS LIVRE LA MARMITE COMMANDEE; J'AVAIS COMMANDE2 UNE MARMITE DE 24CM DE HAUT ET J'AI RECU UNE MARMITE DE 12CM 2 FOIS PLUS PETITE

Marion P.

Publié le 06/02/2013 à 16h24

pas de livraison un mois après avoir commandé annulation de commande non remboursée sous 5 jours envoi imposé du colis malgré l'annulation refus du colis et confirmation de l'annulation de commande j'ai dû rafermir le ton afin d'être remboursé j'ai demandé la suppression des données me concernant ce n'est pas fait c'était la première mais et ce sera la dernière commande passée sur ce site

Sophie D.

Publié le 06/02/2013 à 11h48

dispo des produits non coherentes entre site et réalité. Délai d'envoi tres long (plus d'1 mois). Produit recu non conforme avec commande

Manuel K.

Publié le 05/02/2013 à 10h15

prestation bonne dans l'ensemble mais livraison de deux modèles de tourtières différents ! ! ! pourquoi? c'est pas normal , vous en conviendrez !.!.

Margaux V.

Publié le 04/02/2013 à 19h26

Plus d'un mois entre la commande faite sur internet et la commande livrée à domicile. C'est bien trop long!!!

Sylvie L.

Publié le 31/01/2013 à 22h20

Plus d'un mois pour une livraison, sans aucune initiative de la part du service client, que dire de plus...

Louiza A.

Publié le 15/01/2013 à 11h47

J'ai commandé 1 boîte de du berre de cacao MyCryo 675 grs, Que j'ai reçu le 9 janvier 2013 pour une date limite d'utilisation le 25 janvier 2013. Avec une utilisation de 10 % du produit, il me faudrai, en tant que particulier, utiliser 10 Kgrs de chocolat de couverture en 2 semaines pour ne pas perdre le beurre de cacao.

Emilie C.

Publié le 24/12/2012 à 19h54

1ere commande et colis refusé car pas livré à temps!!!!