Avis clients de CuisineAddict

9,4 /10

Basée sur 67 687 avis publiés

5 54,1k 80% 4 9 852 15% 3 1 555 2% 2 714 1% 1 1 509 2%

Résumé des avis

CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.

Avis 1 étoile

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Kodjo O.

Publié le 08/04/2019 à 19h58

Pas satisfait

Kévin B.

Publié le 03/04/2019 à 12h43

Suis déçue de mes produits. Je pensais que ce n'était que des arômes alimentaires pures alors qu'il y a du sucre dedans... Je ne voulais pas d'arômes additionnés de sucre.

Colette D.

Publié le 25/03/2019 à 17h33

Je ne met qu'une étoile car je n'ai pas reçu les casseroles "made in France" que j'ai commandées mais des casseroles d'une autre marque fabriquées en Espagne. J'ai fait une réclamation et attend votre retour, mais je pense annuler la commande. Trop déçue !!

Bouchra B.

Publié le 18/03/2019 à 12h41

décevant

Pizzahut S.

Publié le 18/03/2019 à 11h27

Le produit commandé est arrivé abîmé. C'est très ennuyeux dans la mesure où il s'agit d'une figurine destinée à orner la pièce montée pour le baptême de notre fille. Les défauts figurant sur le visage de la figurine, ils seront vu de tous ce qui ne nous permet pas de pouvoir l'utiliser pour l'événement auquel nous le destinions. C'est fort dommage.

Rocco R.

Publié le 17/03/2019 à 10h53

Plat en ceramique 42cm X 27cm cassé en plusieurs morceaux Pourtant etait bien emballé dans du papier bulle Je prefere le conditionnement des paquets de Mathon Rien a dire sur l autre paquet

Julien T.

Publié le 13/03/2019 à 20h40

je ne suis pas du tout satisfaite. j'ai reçu un premier email pr m'informer que le point de retrait que j'avais sélectonné etait désormais inacessible. j'ai du en choisi un autre. et je viens de recevoir un email m'informant que mon colis est arrivé ds un autre point de relais!!! il n'y a aucun service.

Michel D.

Publié le 13/03/2019 à 20h24

Je n'ai toujours pas reçu mon colis !

Alain T.

Publié le 13/03/2019 à 20h18

je suis très déçue par la qualité de la poelle, après une utilisation seulement des zones n'ont plus de revetement , il y a des points de rouille. Très mécontente de mon achat.

Lucette P.

Publié le 07/03/2019 à 15h58

J'ai acquis récemment des produits par l'intermédiaire de votre société comme j'aurais pu le faire par n'importe lequel de vos concurrents. Le but de mon achat n'étant pas d'être par la suite assailli d'enquêtes de satisfaction ou autres actions commerciales en tous genres, je vous serais gré de ne plus m'importuner avec vos questionnaires de soit disant "satisfaction". Je vous interdis également de communiquer mes coordonnées à quiconque, et ceci pour quel motif que ce soit. Sincères Salutations. ***

CATHERINE G.

Publié le 04/03/2019 à 21h39

Je suis déçu car j'ai commandé des paillettes en chocolat et le sachet était perché dans mon carton elle avait de partout

Leila N.

Publié le 04/03/2019 à 17h14

Impossible, colis introuvable ! Dr PC en congé, colis transféré en théorie au Bouquinophage, mais non arrivé. On m'a prié de revenir demain....

Flavie H.

Publié le 04/03/2019 à 16h34

Je ne repasserais plus de commande chez vous heureusement quil y a ***

Elodie M.

Publié le 03/03/2019 à 22h31

je n'ai toujours pas reçu ma commande et pourtant celle ci a bien été débitée de mon compte . lorsque je consulte sur le Site pour voir ou en est mon colis , ça me dit "Nous n'avons trouvé aucun résultat pour votre demande de suivi de colis. " Voilà, je pense que je ne commanderais plus sur ce site car bien entendu aucun moyen de joindre quelqu'un pour exposer mon problème .

adele R.

Publié le 21/02/2019 à 21h28

Je ne peux malheureusement pas évaluer votre produit pour la bonne raison que je ne l'ai pas encore reçu. Salutations. ***

Laurent J.

Publié le 21/02/2019 à 11h30

produit parfait mais point relais pas content 5km et une demie heure allèe nous sommes en region parisiennetruver point relais plus proche cordialement

Cedric C.

Publié le 18/02/2019 à 10h51

livraison au top , produit notamment les verres double paroi 'bodum' 25cl, beaucoup moins au top. La photo , sur le site , est très trompeuse sur l'aspect réel de ces verres . Les renvoyer , j'aimerai bien, mais à quel prix ,le retour est entièrement à la charge de l'expéditeur !!!! publicité *** , cela y ressemble fortement . BIEN DECUE .Je comptais offrir ceux ci et maintenant , je suis depitée

Eveline S.

Publié le 16/02/2019 à 14h20

Très déçue du produit. Je l'ai offert pour un anniversaire et le produit était en très mauvaise état comme si le capuchon avait été recollé. Ne corresponds pas du tout à l'image du site. Je ne recommanderai pas votre site. ***

Catherine R.

Publié le 11/02/2019 à 21h17

Je n ai pas encore reçue ma commande qui a été redirigee sur un autre relais colis ,sans mon avis ,et celui ci étant fermé depuis samedi midi jusqu à mardi je dois donc attendre je ne comprends pas ne pas être consultée sur un autre relais colis . Salutations

Alix M.

Publié le 11/02/2019 à 18h51

Mauvaise gestion des retours de commande

Brigitte C.

Publié le 03/02/2019 à 20h25

- Site qui envoie en clair le mot de passe personnel choisi : très dangereux. - Aucun moyen de supprimer son compte. - Dans les mentions légales il est fait référence à une rubrique "Protection des données" qui n'existe pas.

Suella N.

Publié le 03/02/2019 à 18h33

Incompetent

Céline A.

Publié le 03/02/2019 à 12h35

Le coupe pain ne marche pas: il est monté de travers et la lame ne coupe pas....

Rim B.

Publié le 28/01/2019 à 17h42

Le point relais super un Carnac dit ne pas avoir reçu le colis. Pouvez vous enquêter et m'aider à réceptionner ma commande ***

Camille B.

Publié le 28/01/2019 à 14h51

A la réception du colis, sachet de poudre d'amande et sachet d'amande effilé éclaté dans le carton. Denrée perdue. Demande de remboursement effectuée samedi 26/01/2019. Merci de votre retour. Cdt

Lourdel Godebout S.

Publié le 22/01/2019 à 14h25

Délai trop long par rapport à ce qui était prévu Toujours pas recu

Erkat L.

Publié le 21/01/2019 à 16h55

Mauvaise gestion des retours de commande

Sandrine C.

Publié le 20/01/2019 à 17h22

Livraison rapide. En revanche ils livrent des produits dont la date limite de consommation presque dépassée (3 mois), un peu limite pour des produits que l'on est censé garder assez longtemps

Lionel D.

Publié le 20/01/2019 à 11h20

Je suis déçu des boîtes je pensais que c'était plus gros.

Fanick D.

Publié le 16/01/2019 à 21h14

votre colis m'a été volé dans mon immeuble et je n'ai donc pas pu tester vos produits. Vraiment désolée

Adrien P.

Publié le 08/01/2019 à 20h30

délais indiqué ne correspondent pas du tout hélas

Romain T.

Publié le 08/01/2019 à 18h37

Colis très bien emballé. Premier essai ce jour pour tester la température à ébullition d eau dans une casserole sur plaque induction. Et bien il a noté 100 degrés bien tardivement après ébullition . Et il est montait par palliers de 3 à 4 degrés. A vérifier. Inquiète de mon achat. Comment vérifier la fiabilité ? Cordialement

Lucyle D.

Publié le 03/01/2019 à 16h16

Commande passée le 17/12 et toujours non reçue au 03/01. Très déçue

christelle G.

Publié le 03/01/2019 à 12h14

D'abord un service client au téléphone inutile qui ne m'a pas aidé à résoudre un problème de recherche de point relais pour clôturer ma commande. Ensuite après persévérance, un délai affiché de 3 à 5 jours ouvrables mais colis arrivé au point relais après 7 jours ouvrables.. ce qui m'a fait raté une surprise.. Dommage pour la mauvaise communication et le suivi.

Louise D.

Publié le 30/12/2018 à 16h24

Qualité nul

Leanne C.

Publié le 26/12/2018 à 22h34

Il y a eu 2 fois chgt de point relais car complet. 1 seul des 2 colis est arrivé. Inutilisable car de une assiette cassée et de 2 , le 2eme colis n ayant pas été reçu, service incomplet. Je compte retourner la marchandise et demander le rbt

Valériane G.

Publié le 26/12/2018 à 19h48

Déçu par la qualité du produit, je m'attendais à du matériel professionnel en achetant sur ce site. Car je ne regarde pas le prix mais la qualité du produit. Envoie très bien emballé et date de livraison très respectée, mais je doute de la durée du produit dans le temps.

Stéphanie L.

Publié le 26/12/2018 à 13h21

Une des tasses de ma commande est arrivée cassé et malgré une demande par mail au service client pour avoir une nouvelle tasse conforme à ma demande et au prix que j'ai payé, personne n'a pris le temps de me répondre!! Très mauvais service client...

Jean-Baptiste M.

Publié le 25/12/2018 à 09h17

Le colis est arrivé à temps mais il n'est pas complet

Fabien F.

Publié le 24/12/2018 à 15h46

Je ne l'ai toujours pas reçu