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I
Note : 1 sur 5
Il m'a fallu rappeler maintes fois avant que l'on me réponde et mon problème n'a pas été résolu.
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Appareil acheté, payé et jamais reçu. Expérience très décevante avec ce fournisseur.
P
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de la livraison. Je reçois un mail dès le lendemain de ma commande me disant que le colis est expédié et voilà plus d'une semaine que je l'attends !!!
H
Note : 1 sur 5
colis non reçu
M
Note : 1 sur 5
Très décevant !!
A
Note : 1 sur 5
Insatisfait
V
Note : 1 sur 5
Livraison payante alors que sur le site devait être gratuite
R
Note : 1 sur 5
Je suis extrêmement mécontente. Tous les produits sont arrivés en mauvais état, gras, rayés. Ils sont utilisables mais vu leur état, on dirait de la seconde main. Merci de corriger ceci, ce n'est pas normal d'envoyer des produits neufs dans un état pareil.
F
Note : 1 sur 5
Nous avons passé commande 3 semaines avant Noël pour faire des gâteaux pour les fêtes.Livraison le 30 janvier. Colis défoncé.Récipent cassé, poudre muscade éparpillée.Cuisineaddict et livraison 0
M
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite Plus aucune commande auprès de ce site
V
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite ! Commande faite le 4 janvier, tjs pas recue le 26 Bien gentil de m'envoyer en bon de ***% que je n utiliserai pas car je ne commanderai plus chez vous
J
Note : 1 sur 5
Confère mon avis. Boîtes très abîmées. Une des cocottes n'avait plus le ruban bleu blanc rouge, ni le livret staub, ni les autocollants de la marque... À-t-elle déjà servie ? Est-ce une copie ? Déçue et honteux pour presque 450
E
Note : 1 sur 5
Demande de retour traitée avec lenteur et suspicion. Cette expérience ne m'encourage pas à effectuer d'autres achats sur le site.
P
Note : 1 sur 5
Changement de lieux de livraison sans laisser de choix à plus de 14km de chez moi. Nécessite de trouver un véhicule.
A
Note : 1 sur 5
A la réception des moules à buche ronds en plastique (PVC), j'ai remarqué tout de suite la mauvaise qualité du thermoformage. En effet on retrouve des infondus et des faiblesses dans le fond du moule (très faible épaisseur). La qualité du produit est médiocre, à voir lors de l'essai en pâtisserie si ces moules vont tenir le froid (-18°C) avec cette épaisseur et si ils ne vont pas laisser de marque sur la pâtisserie avec les infondus. A moins d'être tombé sur un mauvais lot de moules, je vous déconseille de les prendre.
L
Note : 1 sur 5
Tasse reçue ebrechée, réclamation faites mais aucun retour de votre part...
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas apprécié le fait de ne pouvoir utiliser mes deux codes promo malgré le fait d'avoir envoyé un mail pour signaler le problème, aucune solution ne m'a été proposée pour solutionner celui-ci. Je suis très déçu car ce n'est pas la première fois que je passe commande sur ce site.
G
Note : 1 sur 5
service livraison minable livraison prevue le 01 01 2021 toujours pas receptionne
J
Note : 1 sur 5
pas de suivi de commande
M
Note : 1 sur 5
Produits endommagés.
A
Note : 1 sur 5
Conserves non consommables car endommagées (carton intact donc livraison hors de cause). Je ne commanderai plus chez cuisineaddict
P
Note : 1 sur 5
Aucun
C
Note : 1 sur 5
Nous n avons pas notre colis
M
Note : 1 sur 5
Dommage que les pièces détachées ne soient pas vérifiées avant envoi.
H
Note : 1 sur 5
insatisfait. achat à déconseillé sur ce site
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite. La marque indiquée est mensongère.
K
Note : 1 sur 5
Je suis totalement insatisfaite car je n'ai jamais reçu ma commande malgré le chronopost et les frais engendrés
A
Note : 1 sur 5
Mon colis pour cadeau n est pas arrivé pour Noël je suis déçu de l attitude de cuisine addict qui met la faute sur mondial relais LEUR prestataire !!!! Honteux!
J
Note : 1 sur 5
DEPLORABLE !!!! jE NE METS PAS 0 CAR JE NE PEUX PAS
J
Note : 1 sur 5
Service téléphonique qui ne prends pas les réclamations car périodes de fêtes. Contact par mail mais pas de nouvelles. Idem pas de réponse malgré un message via le formulaire de contact sur le site internet. J'ai également essayé de joindre via messenger et facebook et toujours rien. Décevant
C
Note : 1 sur 5
Votre colis n'était pas le bon.. Erreur de taille de boîte à Bûches.. Je ne sais pas comment je vais faire pour honorer mes commandes de Bûches .. Très déçus, une erreur si simple.. La facture dans le colis correspond à ma commande mais l'article..
F
Note : 1 sur 5
Article non reçu. Service client injoignable
N
Note : 1 sur 5
Dommageable de. Travailler avec dpd qui est un service irrespectueux ... Remis livraison a 2 reprises... Raccroche u nez du client quand on les appelle... Commande non reçue à ce jour et hors délai....je suis furieux
M
Note : 1 sur 5
Le service client est impossible a joindre par telephone. Inzdmissible. Seul contact posdible par mail et toujours pas de reponse.. Pas du tout satisfait. Ameliorer le service client et changer de transporteur
M
Note : 1 sur 5
Sur le site ils parlent de livraison en 72h c est un ***. Le débit de la CB est immédiat et la livraison après 15 jours n a toujours pas eu lieu.
S
Note : 1 sur 5
Très en colère !!!!!
S
Note : 1 sur 5
Livraison rapide mais produits abimés. Service client en saturation, malgré le tarif attractif, je ne vais plus passer commande chez vous. Cordialement.
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu cette commande.
C
Note : 1 sur 5
je suis déjà en communication avec le "service client" par rapport à la livraison. j'ai payé plus cher pour que le colis arrive 48h et chez moi, mais j'ai fini pour aller à chercher mon colis a la agence 96 heures après (30 minutes de route ), car l'entreprise du transport n'assure pas livraison.
R
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré !!!!!!