CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Mauvaise : appareil arrivé en mille morceaux lié à un emballage lunaire ! Aucune protection, rien ! Juste un carton dans un carton complètement absurde et il faut pas être devin pour arriver à la conclusion que cette vaisselle sera cassée dès son expédition. Manque de réactivité sur cet incident.
V
Vivien R.
Note : 1 sur 5
Le colis devait m'être livré il y a 4 jours et après 3 reports du livreur et à chaque fois des livraisons reprogrammées je n'ai toujours rien. Quelle déception !!!
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Bernard F.
Note : 1 sur 5
Bonjour, le DPD a perdu mon colis, on me dit qu il a été livré ce matin. C est de l *** je pense qu il a été livré chez quelqu'un un d autre. Je suis pas du tout content. Cordialement, ***
F
Florence M.
Note : 1 sur 5
Je suis non satisfaite de la réception du colis endommagé. Un mail avec photos vous a été envoyé. Cordialement
S
Stephanie B.
Note : 1 sur 5
Il m'est difficile de donner un avis. Je n'ai pas reçu mon colis à cause d'un problème pas encore identifié du coté du transporteur DPD. Cuisine addict a ouvert l'enquête et à ce jour je ne sais pas encore comment cela va se résoudre et je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé et payé.
V
Veronique G.
Note : 1 sur 5
vous devriez changer de transporteur car, a ce jour, je n'ai pas encore reçu ma commande. a 2 reprise, le transporteur a reporté ma livraison et je ne sais pas encore quand je serais livré. je suis donc très mécontente
D
Dominique G.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de la livraison, j attends encore mon colis qui aurait dû déjà être livré. Le transporteur m annonce qu il y a du retard .
C
Chantal S.
Note : 1 sur 5
Commande pas encore reçue
J
Joëlle G.
Note : 1 sur 5
Commande non réceptionnée à ce jour! donc absence d'avis, délai de livraison non respecté!. Point relais à éviter, j'ai du me déplacer en dernière minute chez le concurrent METRO pour me dépanner. C' est la dernière fois que je sollicite un point relais.
S
Sarah D.
Note : 1 sur 5
Le service client est tout simplement nul : aucun effort pour comprendre la question posée et y répondre correctement, ils se contentent d'envoyer un copié-collé de réponse toute faite qui ne répond absolument pas à la demande, et ce 3 fois de suite.
E
Eva Z.
Note : 1 sur 5
2 changements de points relais, plus jamais de commande chez vous !
L
Laëtitia V.
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite. Le colis est arrivé défectueux. Carton d emballage pas correct. Du coup Carafe en verre cassée. Le 2ème produit n'est pas celui commandé. Déçue, et stressée de savoir si je pourrais avoir la carafe avant Noël car c'est un cadeau.
J
Jean Claude F.
Note : 1 sur 5
Kit acheté. Descriptif et photo Cuisinaddict indiquant un support en inox pouvant justifier un prix de ***. (Même descriptif et visuel sur le site ***). Au final réception d'un socle en plastique. Le plastique au prix de l inox . Tout va bien chez *** :-(
B
Bertrand F.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je me permets de vous écrire pour vous faire part de mon moncontentement concernant la livraison d'une boîte de barres chocolatees Barry. En effet en ouvrant la boîte, une grande majorité des barres étaient cassées. Cordialement.
R
Regis L.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Planche à découper déformée dans le sens de la longueur. Manque plusieurs pieds pour éviter la déformation. Produit qui demande à être amélioré. A vous lire. cordialement
M
Marie P.
Note : 1 sur 5
j'ai commandé 12 assiettes, 6 étaient super bien emballées et protégées, les 6 autres étaient dans un carton trop petit sans protection. Au déballage une assiette était cassée, je l'ai signalé avec photo à l'appui et aucun retour.
M
Martine R.
Note : 1 sur 5
Le colis n est toujours pas chez moi J ai attendu matinée entière et a 3 h on m a prévenu paquet dans un dépôt loin de chez moi Furieuse
V
Valerie A.
Note : 1 sur 5
Grosse déception le sachet de coulis de citron avait coulé dans le carton malgré le scotch qui recouvrait le bouchon
J
Jose M.
Note : 1 sur 5
Mécontent et très déçu: - offre livraison gratuite inaccessible sur le site - livraison non effectuée
H
Hafida M.
Note : 1 sur 5
Bonjour Ma commande était pas complète. Il manquait un article j'ai envoyé une réclamation mais sans réponse
A
André C.
Note : 1 sur 5
Commande non reçue à ce jour
R
Rudy F.
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé très abimé, certainement dû au transport mais cela est décevant. Emballage à revoir
D
Doriane T.
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 06/11 et toujours pas reçue à ce jour (20/11) ; pas de message d'explication non plus de la part de cuisineaddict par rapport à ce retard.
N
Nicolas T.
Note : 1 sur 5
Monsieur,Madame, Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je suis insatisfait de votre service!!!!
M
Mh M.
Note : 1 sur 5
PAS SATISFAITE DU TOUT concernant cette commande. Le pot d'épices n'était pas scellé et des traces d'humidité à l'intérieur du pot. Je ne commanderai plus.
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçu je pensai acheter une pierrade, vu la photo, là je me retrouve avec une pierre à griller sans support qui n,est d ailleurs même pas à vendre sur cuisine addict.la pierre seule ne servira jamais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très décue par la commande reçue ce jour : le pot de mélange d'épices de 375g a été ouvert avant l'envoi. PAS SERIEUX.
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Gaelle L.
Note : 1 sur 5
Paquet abimé ou éventré; mail envoyé au service client, aucune reponse
F
Frédéric B.
Note : 1 sur 5
Articles non conforme aux Descriptif
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Yvon D.
Note : 1 sur 5
Je ne peux avoir aucun avis, puisque DPD dit ne pas avoir pu livrer parce que l'adresse était incomplète ! Une première livraison, reportée sans que je motif soit précisé. Une seconde livraison reportée, toujours sans motif. Une troisième livraison connaît encore le même sort...
A
Ambre L.
Note : 1 sur 5
Commande non arrivée dans les délais car le colis est déclaré manquant auprès du point relai. Après contact avec Mondial Relay, une recherche est en cours à partir du numéro d'expédition. La commande était pour un anniversaire pour le 30/10 et je suis extrêmement déçue.
F
Frederic V.
Note : 1 sur 5
Plus de 15 jours et toujours pas de livraison de la commande, aucun renseignement de Mondial Relay le colis est à Rennes. Même si vous n êtes pas directement responsable, je ne peux donner une bonne note.
R
Remy D.
Note : 1 sur 5
j'ai fait une réclamation avec photo. N'est pas réponse. Pourriez vous emballer le produit purée de griottes de façon à ce qu'il n'y ait pas de casse transport ( impérativement plastique à bulles autour de chaque conditionnement. Y a t il un nombre plus adapté pour faciliter le bon déroulement du tr
S
Stephane C.
Note : 1 sur 5
Pour les retours, vous demandez un retour par la poste alors que vous livrez en Mondial Relay. C'est trop coûteux pour l'acheteur. Je ne recommande pas le site
D
Dominique D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis,le choix du relais colis était mauvais puisque la boutique est fermée. Mondial Relay aurait dû actualiser son site pour éviter cette erreur aux clients.Il est anormal qu'on puisse choisir un relais colis fermé !
S
Stéphane W.
Note : 1 sur 5
Produit commandé le 01.10.22, nous sommes le 21.10.22, produit toujours pas livré et nous ne savons même pas où il est.: le lieu de réception du colis n'accepte plus des paquets de mondial relay alors que le site cuisine addict nous a permis de choisir ce relais colis.... *** !
V
Véronique C.
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu en 2 semaines !!!!! Première et dernière expérience sur votre site
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Anne O.
Note : 1 sur 5
Toujours en attente de mon colis car l'organisation de la livraison par DPD est catastrophique.
C
Cynthia T.
Note : 1 sur 5
Problème de livraison Colis arrivé trop tard pour partir en tant que cadeau dans une valise. L'avion n'allait pas attendre. Complètement nul
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
Pas satisfait : Colissimo devait livrer le 29/09 dans un point relais. Le 29 message: la livraison aura lieu dans un autre point relais. Le 30 même message. Le 1/10 octobre voilà le message sur le site Colissimo : Votre colis est à votre disposition dans votre boîte postale. Or rien reçu !
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