Avis clients de CuisineAddict

9,4 /10

Basée sur 67 687 avis publiés

5 54,1k 80% 4 9 852 15% 3 1 555 2% 2 714 1% 1 1 509 2%

Résumé des avis

CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.

Avis 1 étoile

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chantal A.

Publié le 05/03/2023 à 20h39

Je n' ai toujours pas récupéré mon colis car il a été envoyé dans un relais loin de chez moi, où il faut aller en voiture,et je n' ai pas de voiture.je suis très contrariée

Chantal S.

Publié le 05/03/2023 à 10h43

Colis non reçu

Jason L.

Publié le 25/02/2023 à 20h29

Je n'ai pas encore été livrer CHANGEZ DE TRANSPORTEUR mondial replay 4 jours de suite non livré en relais

Gabriela P.

Publié le 19/02/2023 à 14h16

Toujours pas reçu mon colis après 1 semaine. Votre service de livraison devait me recontacter. Ou en est-il ? J'ai payé une livraison de ***pour recevoir mon colis le lendemain mais rien n'est là

Joel R.

Publié le 18/02/2023 à 16h49

Délai de livraison complètement inconnu..... Toujours pas de livraison 2 semaines après la commande......

Noemie K.

Publié le 18/02/2023 à 09h14

Très bon plat à tarte mais je l'ai payé presque le double que ce qu'il y a comme prix annoncé sur le site maintenant !

Johane M.

Publié le 17/02/2023 à 21h27

Je n'ai pas été satisfaite. En effet, un des produit ne me convenait pas, j'ai voulu le renvoyer et il m'a été dit que ce serait à mes frais. Le site annonce que le client a 30 jours pour changer d'avis sur la première page, aujourd'hui la majorité des sites le propose à leur frais, pas cuisineaddic

Sarah L.

Publié le 15/02/2023 à 14h34

Je déconseille vivement de commander sur ce site, j'ai reçu des Poêles Debuyer avec des traces, des résidus étranges et certains rayés, comme ils me l'ont fait remarquer c'est vrai que les rayures ne gènes en rien à l'utilisation mais les sortes de résidus... A fuir!!!!

Olivier B.

Publié le 14/02/2023 à 20h16

Bonjour La mise en uvre d'un retour dans votre société est une expérience compliquée qui ne donne pas envie de revenir : pas de formulaire prévu (demande écrite de remboursement, frais postaux...), message juste administratif :( Bonne continuation ***

Michele F.

Publié le 14/02/2023 à 15h56

Bonjour je suis insatisfaite mon moule perforée pour le pain colle et je n'ai aucune réponse valable très déçue .Si je n'ai pas satisfaction je ne commanderais plus et je ne ferais pas de pub pour ce cite . Cordialement Fréville

Julien L.

Publié le 12/02/2023 à 09h51

2x que je commande, 2x des problèmes, c'est la dernière fois

Jean-Luc B.

Publié le 12/02/2023 à 09h26

Colis censé arriver le 9 février, nous sommes le 12 février et toujours pas de nouvelles, alors pourquoi payé les frais de livraison ? Je connais des sites avec les frais gratuits et eux arrivent en temps et en l'heure.

Isabelle M.

Publié le 08/02/2023 à 19h26

J'ai commandé des bâtons de chocolat 200g était cassé

Francoise N.

Publié le 06/02/2023 à 10h21

Déçue question livraison je suis tjs en attende de ma livraison tjs pas de nouvelles

Jeanine C.

Publié le 04/02/2023 à 21h39

Bonjour, Pour l'instant je n'ai toujours pas réceptionné mon colis !! Problème point relais ferme définitivement

Yvon F.

Publié le 04/02/2023 à 15h36

Ma commande n'a pas été livrée à ce jour. Cordialement Yvon Fraboulet

Marie-Noelle B.

Publié le 02/02/2023 à 17h35

Aucun probleme avec Cuisine addict mais prestation de DPD lamentable. Livraison du colis reprogrammee jour apres jour et annulee à chaque fois, et ce depuis presque une semaine...

Pierrette H.

Publié le 01/02/2023 à 18h50

Vraiment très déçue de la société de livraison DPD colis reçu seulement mardi 31 janvier alors que je voulais l'offrir à un anniversaire le 28 janvier. C'est la deuxième fois que la livraison ne m'arrive pas dans les délais. Malgré des appels chez eux, ce serait judicieux de changer de transporteur

Philippe D.

Publié le 30/01/2023 à 16h34

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Changez de transporteur #

Alain C.

Publié le 28/01/2023 à 18h34

Horrible

Maud M.

Publié le 24/01/2023 à 11h13

Erreur de référence et impossible de faire un retour de marchandises.

Francis G.

Publié le 17/01/2023 à 11h53

Bonjour, il semblerait que ma commande soit partie de votre dépot depuis le 10 janvier et maintenant plus de nouvelle.aucun signal , même sur le suivi colis aujourd'hui 17 janvier Peut être pour bientôt le message pour dire que le colis est en point relais

Christian C.

Publié le 14/01/2023 à 10h36

Non reçu

suzette B.

Publié le 12/01/2023 à 21h25

A ce jour je n'ai pas toujours pas reçu le produit le 12 Janvier 2023

Sébastien T.

Publié le 12/01/2023 à 11h48

Bonjour ,livraison prevu lundi et toujours pas reçu, pas content ,c était pour un concours..

Lysiane A.

Publié le 11/01/2023 à 22h31

Pas satisfait, emballage défectueux et terrine cassée.

Adrienne T.

Publié le 10/01/2023 à 21h59

Un mois de délai de réception pour cause de rupture de stock et pour un produit qui était disponible lorsque j'ai réglé, j'ai vraiment eu l'impression que l'on se moquait de moi !

Emma C.

Publié le 10/01/2023 à 18h48

A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande, seulement un mail de confirmation de paiement. Je n'ai pas de facture et ne peut donc pas me faire rembourser par mon employeur. Par ailleurs, la poste m'indique l'impossibilité de livrer mon colis.

Sylvain K.

Publié le 10/01/2023 à 15h29

impossible d'annuler une commande 10 minutes après l'avoir passée. Obligé d'attendre le délai d'expédition et le délai de livraison et pouvoir refuser le colis, afin d'attendre le delai pour le retour pour enfin avoir un remboursement... aberrant

Brigitte T.

Publié le 10/01/2023 à 10h39

Bonjour J'ai acheté un taster impitoyable chez vous. J'ai des doutes sur le fait qu'il ait été façonné à la main. Mon ami possède un impitoyable depuis quelques année; il est indiqué que le verre est en cristal et que c'est un impitoyable. Mon ami prétend que c'est une copie. Salutations

Christelle R.

Publié le 09/01/2023 à 16h27

Livraison par mondial relay, grosse galère. Demande de livraison faite à un endroit, livraison faite dans un autre sans aucune raisons.

richard P.

Publié le 08/01/2023 à 13h59

J ai déjà laissé un message pour faire part de mon mécontentement .. une livraison commandée le 31 /12 et nous sommes le 9 / 01 et toujours rien .. par contre re le prélèvement lui a bien eu lieu .. comment expliquer vous cela ?? La livraison devrait être effectuée entre 2 et 4 jours ..

Silke R.

Publié le 08/01/2023 à 10h48

Colis non reçu. DPD m'a envoyé un message m'informant de la livraison mardi. Mardi j'ai reçu un message de DPD m'informant qu'il y avait un problème et que je devais choisir une autre option pour la livraison. J'ai opté pour la livraison chez mes voisins. Aujourd'hui dimanche, toujours rien...

Aline T.

Publié le 07/01/2023 à 11h16

Le service client repose sur la gentillesse des autres clients aucun communication, j'attends toujours mon numéro de colis

Jean-Paul B.

Publié le 04/01/2023 à 22h26

Absolument pas satisfait. Le transporteur n'a toujours pas livré le colis (expédié le 30/12/2022) et est incapable de respecter le point relais choisi et me demande d'en choisir un autre.

Slobodanka S.

Publié le 04/01/2023 à 18h57

Livraison tardive. Non prévue à la bonne date comme indiqué. J'en avais besoin pour noël... Et je n'ai pas pu l'utiliser

Virginie C.

Publié le 02/01/2023 à 19h28

Très déçue le site garantit une livraison entre 24 et 48h, ce qui n'est pas respecté (les produits devant arrivés le 30/12 ne sont toujours pas là et doivent être livrés le 03/01). Bilan, mes desserts du nouvel an n'ont pas été à la hauteur de mes espérances.

Fabrice J.

Publié le 01/01/2023 à 19h34

Produits commandés le 22/12/22 pour une livraison estimée au 26/12/22 et toujours rien reçu !

Golnaz M.

Publié le 29/12/2022 à 22h44

Frais de livraison pour point relais qui est indisponible, et le deuxième choisi 4 jours après est aussi indisponible. C'est la dernière fois que je commande chez cuisine addict. Ils peuvent crever.

Anthony D.

Publié le 29/12/2022 à 21h37

Très décevant. J'ai passé commande et voulu de suite annuler un article, trouvé moins cher sur un autre site. J'ai demandé l'annulation, ce qui n'a pas été pris en compte avant l'expédition. On m'a demandé le renvoi de l'article à mes frais, malgré ma demande ! en conclusion, regardez ailleurs