CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
J'ai fait une réclamation suite à une cde 320181.Je demandais le rembt des frais d'expédition .j'ai validé ma cde et me suis rendue compte des frais alors que l'on m'indiquait "chouette livraison gratuite"Ce qui n'est pas le cas et non indiquè avant validation. Aucun geste commercial n'a été fait.
C
Catherine F.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mes marrons glacés 😡
K
Katia P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai malheureusement pas reçu le colis car il a ete livrer au mauvais mondiale relay
D
Delphine B.
Note : 1 sur 5
Première commande et dernière car à ce jour j'ai toujours pas reçu ma commande qui elle a été débité le jour de la commande Et j'avais droit à livraison chez moi et gratuitement et je me retrouve à aller la chercher QUAND je la recevrai Je suis très déçu car je n'ai pas pu pâtisser
A
Alexandra H.
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
B
Benoit B.
Note : 1 sur 5
ayant commandé le produit en chronopost pour l'avoir en urgences le jeudi matin , il n'est arrivé que le mardi suivant. Pourquoi proposer une livraison en 24h si vous envoyer le colis seulement 3 jours plus tard?
P
Patricia J.
Note : 1 sur 5
Matériel arrivé cassé !!
N
Nathalie V.
Note : 1 sur 5
Déçu
M
Monique S.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande du 16/3
M
Marie-Christine G.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas en mesure de donner mon avis sur les produits, n'ayant toujours pas reçu ma commande.
C
Camille E.
Note : 1 sur 5
Je me suis fait hacker mon compte en banque le jour de ma commande sur votre site je ne sais pas si il y a une faille de sécurité sur votre site mais peut être devriez vous vérifier
J
Josep D.
Note : 1 sur 5
J'attends une ***depuis plus d'un mois, je n'ai rien reçu et j'ai déjà payé, j'espère que le service client kitchen addict trouvera une solution, mais je suis très déçue de la longue attente
S
Sandy C.
Note : 1 sur 5
Bonjour je ne peux pas vous dire encore ce que j en pense car je n ai toujours pas reçu mon colis qui devais arriver le 10 mars 2023 .
B
Brigitte S.
Note : 1 sur 5
Entreprise pas fiable qui, pour un même article, fait varier ses prix à plusieurs reprises en quelques jours sans prévenir le client. Attention donc si vous réservez un article dans votre panier: affiché à ***, il passe soudain à *** (+ 40%) au moment de finaliser votre commande...
N
Nathalie C.
Note : 1 sur 5
La colle ne colle pas malheuresement donc achat inutile
J
Jeannine L.
Note : 1 sur 5
Je reste en attente de livraison .colis toujours en instance chez le transporteur depuis plusieurs jours !!!
J
Jean Louis T.
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai passé une commande le*** montant 63,*** débité sur mon compte bancaire.je n'ai pas reçu la commande motif en attente de réapprovisionnement. je ne comprends pourquoi j'ai été prélevé alors que la commande n'a pas été honorée. Donc je ne suis pas satisfait .
A
Annie V.
Note : 1 sur 5
Il y a trop tromperie sur le produit j'ai acheté soi-disant de la pâte d'amande blanche or elle est couleur naturelle pas du tout pareil. Le problème c'est que l'on s'en aperçoit lorsqu'on ouvre le pot donc pas moyen de renvoyer le produit. Vraiment très très déçue je me suis fait avoir !!!
T
Thierry A.
Note : 1 sur 5
Des réductions pour appâter le client, mais en final non cumulables, donc pipeau 1ère et dernière commande chez eux pour moi, et ils s'en foutent royalement. Moi aussi pour le coup.
V
Valerie R.
Note : 1 sur 5
Bonjour Tous les sacs de farine sont eventrer et percer Malgré un bonne emballage Cordialement Mme Robillard
M
Marc C.
Note : 1 sur 5
Le site est OK. Les délais sont moyens. La livraison est nulle, car les produits ne sont toujours pas reçus en relais 3 jours après la date estimée. Un réclamation n' a rien amélioré et toujours aucune nouvelle ce soir, ni de "Cuisine Addict" ni du service 'Relay".
C
Chantal A.
Note : 1 sur 5
Je n' ai toujours pas récupéré mon colis car il a été envoyé dans un relais loin de chez moi, où il faut aller en voiture,et je n' ai pas de voiture.je suis très contrariée
C
Chantal S.
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
J
Jason L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore été livrer CHANGEZ DE TRANSPORTEUR mondial replay 4 jours de suite non livré en relais
G
Gabriela P.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon colis après 1 semaine. Votre service de livraison devait me recontacter. Ou en est-il ? J'ai payé une livraison de ***pour recevoir mon colis le lendemain mais rien n'est là
J
Joel R.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison complètement inconnu..... Toujours pas de livraison 2 semaines après la commande......
N
Noemie K.
Note : 1 sur 5
Très bon plat à tarte mais je l'ai payé presque le double que ce qu'il y a comme prix annoncé sur le site maintenant !
J
Johane M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été satisfaite. En effet, un des produit ne me convenait pas, j'ai voulu le renvoyer et il m'a été dit que ce serait à mes frais. Le site annonce que le client a 30 jours pour changer d'avis sur la première page, aujourd'hui la majorité des sites le propose à leur frais, pas cuisineaddic
S
Sarah L.
Note : 1 sur 5
Je déconseille vivement de commander sur ce site, j'ai reçu des Poêles Debuyer avec des traces, des résidus étranges et certains rayés, comme ils me l'ont fait remarquer c'est vrai que les rayures ne gènes en rien à l'utilisation mais les sortes de résidus... A fuir!!!!
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
Bonjour La mise en uvre d'un retour dans votre société est une expérience compliquée qui ne donne pas envie de revenir : pas de formulaire prévu (demande écrite de remboursement, frais postaux...), message juste administratif :( Bonne continuation ***
M
Michele F.
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis insatisfaite mon moule perforée pour le pain colle et je n'ai aucune réponse valable très déçue .Si je n'ai pas satisfaction je ne commanderais plus et je ne ferais pas de pub pour ce cite . Cordialement Fréville
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
2x que je commande, 2x des problèmes, c'est la dernière fois
J
Jean-Luc B.
Note : 1 sur 5
Colis censé arriver le 9 février, nous sommes le 12 février et toujours pas de nouvelles, alors pourquoi payé les frais de livraison ? Je connais des sites avec les frais gratuits et eux arrivent en temps et en l'heure.
I
Isabelle M.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des bâtons de chocolat 200g était cassé
F
Francoise N.
Note : 1 sur 5
Déçue question livraison je suis tjs en attende de ma livraison tjs pas de nouvelles
J
Jeanine C.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Pour l'instant je n'ai toujours pas réceptionné mon colis !! Problème point relais ferme définitivement
Y
Yvon F.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'a pas été livrée à ce jour. Cordialement Yvon Fraboulet
M
Marie-Noelle B.
Note : 1 sur 5
Aucun probleme avec Cuisine addict mais prestation de DPD lamentable. Livraison du colis reprogrammee jour apres jour et annulee à chaque fois, et ce depuis presque une semaine...
P
Pierrette H.
Note : 1 sur 5
Vraiment très déçue de la société de livraison DPD colis reçu seulement mardi 31 janvier alors que je voulais l'offrir à un anniversaire le 28 janvier. C'est la deuxième fois que la livraison ne m'arrive pas dans les délais. Malgré des appels chez eux, ce serait judicieux de changer de transporteur
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Changez de transporteur #
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