Français 
E
Note : 1 sur 5
Pour l'instant toujours pas reçu ma commande a ce jour......pourtant prévue le 9/05/2023 et rien ........donc dans l'attente et incertitude....
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 67 687 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Bonjour, grosse déception. La poêle à crêpe accroche avec ou sans huile. J'essaye de voir s'il y possibilité d'un remboursement. Vraiment déçu 😞.
C
Note : 1 sur 5
Bonjour Le colis n'est toujours pas livré ! Cdt C.Céré
G
Note : 1 sur 5
J'ai effectué l'achat de chocolat. Je me suis trompée dans ma commande. Cuisine addict refuse le retour sous prétexte qu'il s'agit d'une denrée périssable. Or, cela n'en est pas une (Arrêté du 9 mai 1995 réglementant l'hygiène des aliments remis directement au consommateur). Très déçue de la réponse
S
Note : 1 sur 5
Mon expérience avec vous n'a pas été bonne, il y a eu un retard dans ma livraison alors que j'avais absolument besoin de ma commande à une date bien définie. Commande expédiée bien après cette date fatidique. Je suis malheureusement très insatisfaite.
S
Note : 1 sur 5
J ai pas reçu jusqu'à maintenant ma commande je regrette d avoir commandé chez vous la dernière fois je commandé déçu 😞
C
Note : 1 sur 5
Aucune idée de la qualité des produits commandés pour le moment : livraison prévue le 22/04 avec Mondial Relay : ervice lamentable de livraison. Cela fait une semaine que je passe mon temps au téléphone pour me faire livrer ce colis.Javais besoin de cette commande samedi, je ne l'aurai peut être pas
A
Note : 1 sur 5
La passoire dite en inox est de la gnognotte pour le prix c'est abusé
R
Note : 1 sur 5
Très déçu commande pots de 180grs de paprika asta et reçu des pots de 125grs par contre le orix est le même. Donc une augmentation Au passage. Signaler à la DCRRF. Je déconseille votre boutique.
N
Note : 1 sur 5
Bonjour Je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Donc difficile de laisser un avis positif.
C
Note : 1 sur 5
Déçue de la commande, le couvercle était ouvert dans le carton d'expédition j'ai donc perdu 1/4 du contenu. Très mauvaise expérience.
S
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai toujours pas reçu il est depuis 4 jours chez mondial relay à lieusaint.
D
Note : 1 sur 5
Vendre 150 g de chantifix pour 7,5 kg de crème fraîche et me dire que un mois et demi de DLUO est normal je trouve cela pas normal, si j'étais pro je n'achèterais pas chez vous mais chez un grossiste !
X
Note : 1 sur 5
Habitué à commander sur le site sans aucun problème, jusqu'à ma dernière commande qui n'a pas été honorée alors que les produits étaient déclarés disponibles. Aucune visibilité sur une prochaine livraison.
F
Note : 1 sur 5
SAV défaillant
N
Note : 1 sur 5
Aucun bon service après vente
S
Note : 1 sur 5
Je me ss trompée dans ma commande, j'ai immédiatement contacté le service client pour l'annuler. Au téléphone on m'a dit que le nécessaire serait fait auprès du service financier mais quelques heures après je reçois un mail comme quoi ma commande va être expédiée. Et j'ai perdu mon code promo anniv
C
Note : 1 sur 5
2 commandes en environ 1 an...et au dernier moment il y a toujours des articles non disponibles. De plus, les points relais ne sont pas respectés, il faut que j'aille chercher ma commande loin du lieu prévu, et compliqué en transport en commun (sachant que j'ai des problèmes de santé), c'est pénible
E
Note : 1 sur 5
Loin d'être satisfaite L' adresse du point de retrait a été modifiée 4 fois ;;;;; Léger retard mais retard tout de même dans la livraison Un conseil ? Revoir les termes de votre collaboration avec Mondial Relais
L
Note : 1 sur 5
J'ai fait une réclamation suite à une cde 320181.Je demandais le rembt des frais d'expédition .j'ai validé ma cde et me suis rendue compte des frais alors que l'on m'indiquait "chouette livraison gratuite"Ce qui n'est pas le cas et non indiquè avant validation. Aucun geste commercial n'a été fait.
C
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mes marrons glacés 😡
K
Note : 1 sur 5
Je n'ai malheureusement pas reçu le colis car il a ete livrer au mauvais mondiale relay
D
Note : 1 sur 5
Première commande et dernière car à ce jour j'ai toujours pas reçu ma commande qui elle a été débité le jour de la commande Et j'avais droit à livraison chez moi et gratuitement et je me retrouve à aller la chercher QUAND je la recevrai
Je suis très déçu car je n'ai pas pu pâtisser
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
B
Note : 1 sur 5
ayant commandé le produit en chronopost pour l'avoir en urgences le jeudi matin , il n'est arrivé que le mardi suivant. Pourquoi proposer une livraison en 24h si vous envoyer le colis seulement 3 jours plus tard?
P
Note : 1 sur 5
Matériel arrivé cassé !!
N
Note : 1 sur 5
Déçu
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande du 16/3
M
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas en mesure de donner mon avis sur les produits, n'ayant toujours pas reçu ma commande.
C
Note : 1 sur 5
Je me suis fait hacker mon compte en banque le jour de ma commande sur votre site je ne sais pas si il y a une faille de sécurité sur votre site mais peut être devriez vous vérifier
J
Note : 1 sur 5
J'attends une ***depuis plus d'un mois, je n'ai rien reçu et j'ai déjà payé, j'espère que le service client kitchen addict trouvera une solution, mais je suis très déçue de la longue attente
S
Note : 1 sur 5
Bonjour je ne peux pas vous dire encore ce que j en pense car je n ai toujours pas reçu mon colis qui devais arriver le 10 mars 2023 .
B
Note : 1 sur 5
Entreprise pas fiable qui, pour un même article, fait varier ses prix à plusieurs reprises en quelques jours sans prévenir le client. Attention donc si vous réservez un article dans votre panier: affiché à ***, il passe soudain à *** (+ 40%) au moment de finaliser votre commande...
N
Note : 1 sur 5
La colle ne colle pas malheuresement donc achat inutile
J
Note : 1 sur 5
Je reste en attente de livraison
.colis toujours en instance chez le transporteur depuis plusieurs jours !!!
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai passé une commande le*** montant 63,*** débité sur mon compte bancaire.je n'ai pas reçu la commande motif en attente de réapprovisionnement. je ne comprends pourquoi j'ai été prélevé alors que la commande n'a pas été honorée. Donc je ne suis pas satisfait .
A
Note : 1 sur 5
Il y a trop tromperie sur le produit j'ai acheté soi-disant de la pâte d'amande blanche or elle est couleur naturelle pas du tout pareil. Le problème c'est que l'on s'en aperçoit lorsqu'on ouvre le pot donc pas moyen de renvoyer le produit. Vraiment très très déçue je me suis fait avoir !!!
T
Note : 1 sur 5
Des réductions pour appâter le client, mais en final non cumulables, donc pipeau 1ère et dernière commande chez eux pour moi, et ils s'en foutent royalement. Moi aussi pour le coup.
V
Note : 1 sur 5
Bonjour Tous les sacs de farine sont eventrer et percer Malgré un bonne emballage Cordialement Mme Robillard
M
Note : 1 sur 5
Le site est OK. Les délais sont moyens. La livraison est nulle, car les produits ne sont toujours pas reçus en relais 3 jours après la date estimée. Un réclamation n' a rien amélioré et toujours aucune nouvelle ce soir, ni de "Cuisine Addict" ni du service 'Relay".