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Español 
B
Note : 4 sur 5
Bon produit,
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 398 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 1 sur 5
Commande reçue non conforme à la description sur le site
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous avons en effet rencontré une erreur sur notre fiche suite à un changement de la part de notre fournisseur dont nous n’avons pas été informé.
Nous avons modifier notre fiche produit au plus vite.
Suite à vos échanges avec notre service client, votre demande a été prise en compte et traitée.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous avons en effet rencontré une erreur sur notre fiche suite à un changement de la part de notre fournisseur dont nous n’avons pas été informé.
Nous avons modifier notre fiche produit au plus vite.
Suite à vos échanges avec notre service client, votre demande a été prise en compte et traitée.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
L
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 mais le colis a été livré dans ma résidence avec un nom qui n'était pas le mien. Heureusement le concierge a réalisé que ce devait être le colis que je cherchais...
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Suite à la mise en ligne d'une nouvelle version de notre site e-commerce, nous avons rencontré quelques bugs qui ont été corrigés très rapidement. Un de ces bug a changer votre adresse de livraison.
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème qui n'arrivera plus.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Suite à la mise en ligne d'une nouvelle version de notre site e-commerce, nous avons rencontré quelques bugs qui ont été corrigés très rapidement. Un de ces bug a changer votre adresse de livraison.
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème qui n'arrivera plus.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
N
Note : 1 sur 5
Mon colis est livré dans un autre relais
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Lors du passage de votre commande, nous interrogeons la base de Mondial Relay pour vous proposer les Points relais encore disponibles (non saturés).
Cela nous permet normalement de vous assurer de la livraison à ce dernier.
Il arrive parfois qu'un colis soit redirigé vers un autre point relais en cas de congés de ce dernier non indiqué à Mondial Relay ou si le point relais devient saturé.
Nous sommes désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté et nous vous offrons en geste commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ****
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Lors du passage de votre commande, nous interrogeons la base de Mondial Relay pour vous proposer les Points relais encore disponibles (non saturés).
Cela nous permet normalement de vous assurer de la livraison à ce dernier.
Il arrive parfois qu'un colis soit redirigé vers un autre point relais en cas de congés de ce dernier non indiqué à Mondial Relay ou si le point relais devient saturé.
Nous sommes désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté et nous vous offrons en geste commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ****
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
O
Note : 4 sur 5
grand choix de produits
I
Note : 1 sur 5
Je me permets de vous mettre qu'une étoile. Habituellement je suis satisfaite. Mais pour cette dernière commande j'avais une boîte de chocolat qui était en parti fondu sur un côté. J'ai envoyé un mail pour réclamation et j'attends encore une réponse. Traiter les problèmes. Merci
M
Note : 1 sur 5
Mon colis n'est pas arrivé à l'adresse indiquée.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Suite à la mise en ligne d'une nouvelle version de notre site e-commerce, nous avons rencontré quelques bugs qui ont été corrigés très rapidement. Un de ces bug a changer votre adresse de livraison.
Si ce n'est pas déjà fait, je vous engage à contacter notre service client qui va réexpédier un nouveau colis.
Nous vous présentons nos excuses pour ce probleme qui n'arrivera plus.
Cordialement,
Mathias de CuisineAddict
Suite à la mise en ligne d'une nouvelle version de notre site e-commerce, nous avons rencontré quelques bugs qui ont été corrigés très rapidement. Un de ces bug a changer votre adresse de livraison.
Si ce n'est pas déjà fait, je vous engage à contacter notre service client qui va réexpédier un nouveau colis.
Nous vous présentons nos excuses pour ce probleme qui n'arrivera plus.
Cordialement,
Mathias de CuisineAddict
D
Note : 4 sur 5
rapidite de livraison
J
Note : 4 sur 5
dans l'ensemble ce fut très bien rapide pour la livraison et les produits sont conforme à ce que j'ai commandé
G
Note : 4 sur 5
plutôt rapide
N
Note : 1 sur 5
Produit nulle colorant alimentaire
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis qui devait être livré vendredi 3 avril j'avais besoin de la marchandise pour l'anniversaire de ma petite fille j'ai été obligée de faire un plan B Je suis très mécontente
A
Note : 1 sur 5
je ne peux pas donner d'avis favorable car le colis n'est pas arrivé . le locker était vide quand je l'ai ouvert. je suis en train de contacter mondial Relay pour réclamation.
S
Note : 1 sur 5
Le point relais a été modifié et était loi?n dr chez moi
S
Note : 4 sur 5
Site très pratique
G
Note : 4 sur 5
Bon produit
S
Note : 4 sur 5
Les tarifs sont plutôt correct avec un vaste choix malgré un manque sur ma dernière commande sinon site que je recommande a mon entourage. Seul bémol sur le livreur dpd souvent déçu et cartons mauvais état avec délai livraison souvent dépassé
V
Note : 1 sur 5
Le produit qui ne correspond et en plus je le renvoie par voie postale du coup *** à ma charge super!! un service vraiment médiocre
F
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande
S
Note : 1 sur 5
Objectivement Je ne suis jamais livrée dans les temps Mon colis est encore une fois en transit je ne sais où. J'ai déjà fait plusieurs réclamations auprès du transporteur sans succès. Je pense que c'est ma dernière commande
D
Note : 4 sur 5
Produits satisfaisants comme d'habitude. Commande arrivée rapidement
H
Note : 4 sur 5
bonne livraison mais vu les baisses de prix du cacao - le prix devrait être plus bas
I
Note : 4 sur 5
Bon produit mousseline à froid
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide & gratuite en locker à partir d'un certain montant. Il y a quelques articles qui me manquent, e.g. les moules Silikomart TOR. J'ai eu un soucis d'article manquant dans le colis par le passé (mais remarqué trop tard pour le signaler)
S
Note : 4 sur 5
Produits de qualité. Livraison rapide.
C
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Note : 4 sur 5
je trouve les produits donc j'ai besoin
E
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait de ce site que je viens de découvrir
C
Note : 4 sur 5
Content du service. Mais le kdo carte repas pas du tout approprié par chez nous,
L
Note : 4 sur 5
Bonsoir, l'envoi du colis a été très bien protégé mais il y a eu un petit loupé lors de la mise en colis. Le sachet de coco de 1kg était légèrement persé dans le carton, il y avait de la coco dans le colis sur les protections, j'espère que le produit n'était pas ouvert depuis trop longtemps. Merci.
K
Note : 4 sur 5
Commande reçue, bien protégée, dans les délais annoncés. Ces délais sont un peu longs.
B
Note : 4 sur 5
Délai de réception très rapide, mais beaucoup de bâton de boulanger cassé...
C
Note : 4 sur 5
très satisfait du produit que j'ai reçu
G
Note : 4 sur 5
Commande très bien emballée et merci pour le petit présent qui fait toujours plaisir.
F
Note : 1 sur 5
Gros problème avec DPD, qui ne m'a pas appelé lorsqu'ils sont (soit disant) venus livrer. Ils ne livrent pas dans le relais colis choisi ensuite pour essayer d'être enfin livrée. Du coup, j'ai payé et je ne suis pas livrée. Je vais devoir perdre mon temps à faire une réclamation et commander ailleur
E
Note : 4 sur 5
bonne transaction - réactive - ; à rercommander
N
Note : 1 sur 5
Toujours pas de commande d'arrivée. Pas facile de donner opinion
L
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description Envoi rapide et soigné
M
Note : 1 sur 5
Mondial relais ne m'a jamais contacté par sms comme il le prétend pour changer de point relais. De plus si je n'avais pas un ami qui a bien voulu me chercher mon colis, en ce qui me concerne je ne pouvais pas m'y rendre. C'était à l'autre bout de Paris. Cela a rendu mon expérience désagréable.
F
Note : 4 sur 5
Très rapide l'envoi et bien emballé