Avis clients de CuisineAddict

super

Livraison et produits conformes

Navigation sur le site simple et fluide. Le prix du produit que j'ai sélectionné était très attractif; La livraison et le suivi rapide et fiable.

Très bien

Je débute pour la réalisation de chocolats pour Noël.

qualité au rendez vous

le transporteur DPD (3 dates de livraison prévues et 4 appels téléphoniques plus tard), me propose de venir chercher le colis (qui n'a pas quitté la plateforme) à l'entrepôt. Le colis attendu le 28/11est enfin arrivé le 9/12/2020. Peut-être changer de prestataire ???

pas de commentaire

Toujours satisfaite du service. Mais beaucoup de produits indisponibles pour les fêtes. Dommage.

Jusqu'à lors toutes les commandes passées n'ont posées aucuns problèmes et ont été envoyée rapidement.

Tout était parfait.

Site bon rapport qualité prix et service rapide. Je recommande

Envoi rapide, produit de qualité

Satisfaite du site en général, sauf pour la mini tempereuse Martellato qui repart ce jour

Impeccable

Produit satisfaisant

service ok, livraison ok

Qualité et rapidité

Colis reçu en 3 j très bien

Très bon site.

livraison dans les temps produit bien emballé

bons produits délai de livraison respecté

Gentillesse de l'accueil, bons conseils, rapidité de la livraison( j'en ai même été surpris).Produit correspondant à mes attentes de très bonne qualité( j'ai déjà testé). colis bien emballé. prix très intéressant. Je conseille ce produit en toute sécurité.

RAS

En plus envoyé avec 4 noix de muscade

Produit qu'il n'est pas simple we trouver à un prix raisonnable.

bon produit, emballage soigné - rapidité de la livraison - satisfaction totale

Une catastrophe. J'ai commandé un produit début septembre, que j'ai reçu fin octobre (ils ne m'ont pas prévenu que la livraison était "retardée" de 2 mois), qui n'était pas dans son emballage d'origine et ne correspondait pas au catalogue du fabriquant. J'ai dû insister lourdement pour que le dossier soit pris en charge, puis il a fallu envoyer 3 fois les mêmes photos au SAV qui se "passait le dossier entre collègue donc ils ne savaient pas ce que l'autre collègue avait demandé" alors qu'ils répondaient au mail dans lequel était envoyé les photos (ils se moquent de qui ?, je suppose histoire de repousser le moment où il faudrait s'occuper du problème), ils m'ont demandé plusieurs autres photos pour des éléments visibles sur les premières photos histoire de gagner encore du temps en plus de répondre lentement. Au final, à force de leur envoyer encore et encore des mails pour savoir où le dossier en était (car il n'y a aucun suivi client), ils m'ont demandé de leur retourner le produit pour "vérifier auprès de leur fournisseur". Ils n'ont pas accusé réception, il a fallu là encore que je demande où c'en était, puis plus rien. Tout ça pour qu'en décembre (4 mois après l'achat donc) ils me disent : le produit est conforme, il y avait une erreur sur leur site selon eux (ce qui est faux et moyennement amusant quand on sait que leur site reprenait justement les infos du fabriquant - que je suis allé vérifier par moi-même dans leur catalogue officiel - et que le produit ne correspondait ni au poids, ni à la taille, ni à la matière du produit tel que mentionné dans le catalogue fournisseur + était reconditionné). Aujourd'hui, je n'ai plus de nouvelles depuis que je leur ai dit que le produit ne pouvait pas être conforme et qu'il fallait qu'ils se bougent un peu pour m'envoyer le produit commandé plutôt que de faire du forcing sur un produit qui ne correspond pas, qui vient de je ne sais pas où et pour lequel ils m'ont dit n'avoir pas vérifié le produit avant l'envoi alors que c'est techniquement le boulot de l'intermédiaire entre le fournisseur et le client final. BREF, c'est une fumisterie ce site : ce sont des vendeurs malhonnêtes qui vendent du reconditionné qui ressemble vite fait au vrai produit, sous label neuf, et vous font perdre du temps en espérant que vous lâcherez prise avant eux. Ca fait 4 mois, et je n'ai pas l'intention de lâcher l'affaire, ils sont tombé sur le mauvais client pour faire ce genre d'escroquerie ( je vais remonter l'info au Tribunal du Commerce, ils vont moins rire).

Le seul produit du genre sur le net, vous êtes les seuls à le proposer à tarif normal. La livraison est très rapide, bon suivi, c'est un plaisir!

Commande envoyée rapidement

Satisfaite car le calendrier est beau et à plu a la personne a qui je l'ai offert

Rapide et prix et qualité au rendez vous

Je commande régulièrement sur ce site, il y a toujours de belles promotions qui le rendent attractif. les produits sont de qualité et la livraison est extrêmement rapide. Site sérieux avec un très bon service après vente. En un mot: PARFAIT

C'est la 1ère fois que je pas commande et je pense que ce n'est pas la dernière.

Livraison très rapide c'est fondamental produits correspondent à l'achat tt est parfait

Je commande ce site très commerçant suite a un petit problème a réception de mon colis service client adorable problème réglé rapidement et efficacement je recommanderais chez eux pour mes prochains achats en ligne

tjrs le sérieux de cuisine addict, continuez comme ça!

Commande livrée comme prévue et en bon état

Je suis déçue car la buxhe a eu du mal à se démouler

A la hauteur de mes espérances