Français 
C
Note : 5 sur 5
produits de qualité
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 67 687 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je ne sais plus de quelle commande on parle, mais c'était sûrement comme d'habitude donc parfait
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et reçue en parfait état
B
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme
C
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Excellent produit
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme, reçue rapidement. Le produit manquant (rupture de stock) a été expédié très rapidement après la commande principale sans avoir besoin de réclamer quoi que ce soit.
G
Note : 5 sur 5
Nickel, super service client
S
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, produit bien emballé, prix pratiqués corrects.
L
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un fouet qui ne correspond pas à la taille attendue et lors de ma demande de retour j'apprends que les retour sont payants. J'aurais aimé changer avec le fouet plus grand si je commande à nouveau j'aurai des frais de port + frais de retour pour le fouet précédent alors que j'avais optimisé ma première commande pour éviter des frais de port. Donc insatisfaite de votre service client
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous sommes désolés si cette information ne vous a pas paru suffisamment visible.
Les conditions de retour sont présentes dans nos CGV et dans notre FAQ.
Nous proposons des prix compétitifs ce qui a surement motivé votre achat sur notre site.
En contrepartie, nous ne pouvons proposer le retour gratuit sous peine de ne plus être rentable.
Les sites qui proposent le retour gratuit sont d’ailleurs le plus souvent non rentables et ne sont pas basé en France pour des raisons fiscales. Nous n’avons pas fait ce choix.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Nous sommes désolés si cette information ne vous a pas paru suffisamment visible.
Les conditions de retour sont présentes dans nos CGV et dans notre FAQ.
Nous proposons des prix compétitifs ce qui a surement motivé votre achat sur notre site.
En contrepartie, nous ne pouvons proposer le retour gratuit sous peine de ne plus être rentable.
Les sites qui proposent le retour gratuit sont d’ailleurs le plus souvent non rentables et ne sont pas basé en France pour des raisons fiscales. Nous n’avons pas fait ce choix.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
R
Note : 5 sur 5
Bonjour satisfaite de la rapidité de livraison
C
Note : 4 sur 5
Le cadeau est un peu ridiculement sous-dimensionné et donc difficilement utilisable. Sinon, produits reçus en bon état et rapidement.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Bénéficiant de notre programme fidélité, vous avez en effet reçu en cadeau l’article Fouet en inox 21,5 cm Comas.
Cet article est de qualité et il pourra vous rendre service lors de petite préparation. Si vous rechercher un fouet professionnel plus grand, nous vous conseillons ce fouet de Buyer : https://www.cuisineaddict.com/achat-fouet-professionnel-30cm-de-buyer-25866.htm
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Bénéficiant de notre programme fidélité, vous avez en effet reçu en cadeau l’article Fouet en inox 21,5 cm Comas.
Cet article est de qualité et il pourra vous rendre service lors de petite préparation. Si vous rechercher un fouet professionnel plus grand, nous vous conseillons ce fouet de Buyer : https://www.cuisineaddict.com/achat-fouet-professionnel-30cm-de-buyer-25866.htm
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
R
Note : 4 sur 5
Concernant le service de cuisine addict c'est tout positif mais concernant le transport ça serai bien si il ne changeait pas le point de livraison sans demander l'avis du destinataire.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à l'achat. Parfait
J
Note : 5 sur 5
produits impeccables
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
F
Note : 5 sur 5
Produis conformes et expédiés rapidement, merci
O
Note : 5 sur 5
livraison rapide et correspond a mon attente
C
Note : 1 sur 5
Bonjour cela fait 2 fois que je commande et j avoue que cette fois ci je suis déçue mes pistoles de chocolat sont arrivées coulantes
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur les fiches produits des articles commandés, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport. Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur les fiches produits des articles commandés, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport. Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
A
Note : 5 sur 5
colis bien arrivé
P
Note : 5 sur 5
envoi rapide
L
Note : 5 sur 5
Ras tout s'est très bien passé
V
Note : 5 sur 5
Très efficace, très rapide, articles très bien emballés, très bien sécurisé et très bien protégés
M
Note : 5 sur 5
Très bon site, du serieux
M
Note : 5 sur 5
impeccable
S
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux
H
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement et produits bien emballés, c'était parfait!
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait Super rapport qualité prix Livraison rapide et impeccable
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait 👍🏼
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, et beaucoup de choix sur leur site. Je recommande !
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit est livré rapidement
J
Note : 5 sur 5
Super produits et livraison au top !
M
Note : 5 sur 5
Parfair, j'ai été agréablement surprise du délai de livraison, à peine commandé, c'était déjà arrivé, les produits sont top. Très bien emballés.
I
Note : 5 sur 5
Parfait 😉
I
Note : 5 sur 5
Rapide et livré dans les temps Seul bémol c'est que le chocolat dans le box du relais pick-up a fondu avec cette chaleur
F
Note : 5 sur 5
Désolé erreur sur la note je suis très satisfait de cuisine addic
L
Note : 1 sur 5
Manque de transparence sur les délais d'expédition. Certains articles sont annoncés avec deux semaines de délais, pas de problème. C'est annoncé, j'accepte. Deux mois après toujours rien. Je demande des informations et toujours la même réponse formatée : voulez-voulez-vous maintenir votre commande ? Mais pendant ce temps les articles attendus sont toujours en vente sur le site avec un délai d'expédition de deux semaines !
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
En effet, le délai d’approvisionnement auprès de notre fournisseur s’est avéré plus long que les engagements de celui-ci, dépassant de ce fait nos engagements figurant sur la fiche article de ce produit et nous en sommes navrés.
Nous travaillons avec ce fabricant pour rattraper le retard mais dans le cas de votre commande, et nous avons pu vous livrer les articles manquants.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce retard.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
En effet, le délai d’approvisionnement auprès de notre fournisseur s’est avéré plus long que les engagements de celui-ci, dépassant de ce fait nos engagements figurant sur la fiche article de ce produit et nous en sommes navrés.
Nous travaillons avec ce fabricant pour rattraper le retard mais dans le cas de votre commande, et nous avons pu vous livrer les articles manquants.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce retard.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
S
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Réactivité et jamais déçu par les produits Bon rapport qualité prix