Avis clients de CuisineAddict

mon avis sur les prestations sont moyen, en effet étant un client de long date je pense que (cuisine addict) peut faire plus souvent des promos ou un geste commercial sur des commandes ;

Complètement insatisfait, concernant votre équipe gls de livraison, une bonne équipe de bras cassés.

produit non conforme au descritif fort sentiment d avoir ete roullé

Paiement en So Collissimo marchandise arrivé 4 jours ouvrés après... J'ai commandé pour presque une centaine d'euros de marchandise en stock le jeudi 7 aout à 14h30. J'ai reçu un mail que ma commande était expédié le vendredi matin à 9h00. J'ai reçu ma marchandise le mardi 12 Aout. En So Collissimo, frais d'envois plus cher. Au téléphone avec une téléconseillère, le mardi 12 Aout pour avoir une explication, on me certifie que c'est normal, que la commande est partis le samedi 9 Aout. Pour ma part je ne passerai plus commande auprès de vos services. Bonne fin de soirée.

Le colis est bien arrivé dans les délais mais la date de péremption est au mois d'août 2014 alors que nous sommes en août. J'ai envoyé un mail de réclamation qui est resté sans réponse.

je suis vraiment décue car j'ai acheté les minis pots de nutella pour les 18 ans de ma fille qui est née le 11 Août et en voulant les emballer de papier cadeau je viens de m'apercevoir que la DLC est 08/2014. Ce n'est pas honnête de votre part vous auriez pu le préciser sur votre site et c'est sûr que je n'aurai pas acheté ces produits.

livraison rapide. je devais bénéficier d'un code promo ( anniversaire ) que je n'ai jamais pu activer malgré votre aide...

Sur 6 purées commandées 2 correspondaient à un autre critère ....car le produit est tel un. Jus de fruit! Si je commande une purée de fruit de la passion et une purée de clémentine .. Je m attends à recevoir ce que je demande et ce n était pas le cas!

Pas du tout comme sur la photo !!! Plat en inox mouis XIV commandé reçu plat en inox classique !!!

*** Le transporteur n'était pas celui pour lequel j'avais payé les frais de transport. Décevant d'où 2 étoiles en moins.

Colis bien conforme bien emballer ....le seule bémol et pas des moindres c est le coût des frais de port que j ai trouve assez élevé

mauvais emballage perles de sucres répandues dans le colis.

Dommage, car j'ai trouvé plus tard certain produits moins cher avec quand même 6 euros de différence et lorsque j'ai reçu mon gros colis les boites de chocolat comme vermicelles etc étaient percées, il y en avait partout dans le carton et de la perte pour moi!! Peut être faudrait t il revoir vos emballages

Premiere commande livraison perdu super cela m a couter des frais supplementaires pour essayer en derniere minute de trouver mes articles et ce sur plusieurs sites donc plusieurs frais factures (impossible de faire autrement car je devais confectionner des gateaux pour un mariage 140 pers) resultat geste commercial 10% de remise sur ma prochaine commande SUPER Je demande pas la charitee quand meme deuxieme essais cette semaine je tiens a precisser que j ai opte pour une livraison differente pour etre sur d avoir les produits en tant et en heure donc frais de livraison plus eleve la commande bien arrivee mais encore une surprise vendredi soir j ouvre un des coulis au citron sous le couvercle visse l opercule de protection est ouvert et plus d étanchéité moisissures j ai donc pris des photos et vais envoyer reclamation j espere que l on ne va pas encore m octroyée une remise de misere vais voir pour suite a donner

Colis rapide bien qu'un des produits commandés s'est ouvert dans le colis.

je suis decu par le service ayant recu des colorants qui devait fuircar en les autant du colisil y en a vait de partout (rouge) en essuyant j ai jete mon eponge et un torchon une catastrophe j ai contacte par telephone pour leur signaler et depuis aucune nouvelle Je m attendais a des excuses ou a un geste commercial

site clair et bonnes prestations dans l'ensemble; le colis est arrivé en temps et heure.

Les plus : un cadre a pâtisserie qui semble de très bonne qualité (solidité) Les moins : un temps de livraison très exagéré... J'ai choisi la livraison en 48h qui coûte plus cher, au final j'ai été livrée sous 5 jours ! Et des plaques 30x40 plus petite que le cadre 30x 40 !!! Comment faire étanchéité avec mon biscuit de cette manière... Si je commande un cadre et des plaques de cuisson en mm tps, il est logique que ce soit pr les utiliser ensemble... Du coup je me retrouve dans l'embarras avec ces mesures trop juste !

Commande reçu assez rapidement dans un emballage en bon état mais déçu par l'article en lui même...

Commande impeccable mais beaucoup de problèmes avec le transporteur. 14 jours de transport !

article toujours pas livré et pourtant prévu pour le 02 mai !!! Dommage c'était pour un anniversaire !!!

Apparemment Cuisine addict a été réactif quant à l'envoi (le 29/04/2014) de la commande. Pour KIALA à revoir, nous sommes le site et rien de livrer au centre relais. Cordialement

J'habite l'ile de la Réunion, et j'ai du faire livrer ma commande chez de la famille en métropole pour qu'elle me le transfère ensuite par la poste... Perte de temps et d'argent pour moi. La prochaine fois j'irais chez des concurrents qui livrent dans les DOM.

bonjour pour moi la qualité est la mais les frais de ports son trop élevés

Prestation ok , description produit et photo induisant en erreur; déçu de mon achat.

je suis déçue du peu de renseignement concernant ma commande, partie Lundi dernier, à part un mail me précisant son départ, avec un numéro pour le suivi de commande qui ne marche pas, et toujours pas de nouvelles une semaine après, c'est pour cela que je ne peux pas marquer d'étoiles de satisfaction pour l'instant. un délai d'attente trés long à mon gout

Colis arrivé tout abîmé. Ç est dommage. Heureusement que ç était marqué fragile sur le carton

livraison rapide,la seul chose a dire c'est que les frais de port sont un peux élevé suivant l'achat

Pas de sms ou de mail pour me prévenir De l envoie de la commande pas de sms pour aller chercher la commande niveau commande impeccable très bon produit c est la livraison et suivit commande qui et pas top

Je ne peux vous évaluer n'ayant pas encore reçu ma commande désolé

une commande , en retard

Livraison tres rapide et tres bien protege et hereusement vu l.etat du carton d emballage

La commande est conforme aux attentes, mais le transporteur a posé problème.

evaluation revue à la hausse suite à reconnaissance de notre reclamation sur delais d'acheminement non respecté et offre commerciale de - 10% pendant un an sur prochaine commende

Commande toujours pas reçue

produit professionnel grand choix par contre j'ai eu un petit souci de commande et on m'a répondu que j'avais droit à un code 10°/° de réduction pour mes trois futurs commandes en geste commercial sympa mais quand j'ai voulu l'utiliser le code ne fonctionnait pas super mais on m'a répondu très rapidement et donné un autre code qui a fonctionné une fois

j'ai commandé 3ramasse miettes ref.92901 et ceux ci sont en trés mauvais etat (rouillés)

Je viens de passer une commande et un article ne correspondait à ce que j'avais commandé, après contact pour demander si on pouvait procéder à un échange on me dit que les frais de retour sont à ma charge! alors que l'erreur ne vient pas de moi en plus je demandais à faire un échange et non un retour sans autre commande Tant pis

Délai respecté Produit conforme aux attentes Mais deux bouteilles de blanc d'œuf sur quatre dont l'opercule était ouvert, donc inutilisables, avec 10 % du produit renversé à l'intérieur du colis.

Le site et les produits sont bien, mais les informations de livraison (code d'immeuble etc) ane sont pas fournis au prestataire. Il faut 2 passages, appeller le prestataire (service payant !) pour reprogrammer une livraison qui se deroule à nouveau sur un creneau horaire très large. Résultat 2 journées bloquées au domicile pour receptionner le colis.