Avis clients de CuisineAddict

Déçu quant au délai de livraison.

Mauvais,moules avec défaux.

un produit de ma commande était en rupture, j'ai reçu un mail pour m'en avertir mais le seul problème c'est que le délai était de 2 semaines, si on commande les produits c'est qu'on en a besoin, bref problème résolu après les avoir appelé.

j'ai payé une livraison en 48h et j'ai reçu mon colis avec du retard du à une erreur du transporteur, vous pouvez vérifier avec le suivi de colis suivant : 006U2DIM je souhaiterai donc être remboursé des frais d'envoie. Mon ami devait le recevoir en cadeau avant son départ en mer (marin de métier) , c'est loupé à cause du retard de livraison je l'ai recu aujourd'hui mardi au lieu de samedi! Sinon le service de cuisine addict était parfait , car j'ai mentionné ce probleme a une interlocutrice qui a été trés réceptive et m'a demandé de remonter ce problème par mail. Merci de prendre en considération ma demande. Cordialement, ***

Envoi et réception rapide, seul bémol: un colorant qui lorsqu'il est cuit ne colore plus, dommage.

I ordered a Moulin Legumes but when it arrived it didn't have the crank (la manivelle) with it. I could see that the package had been opened before sending so somebody has probably forgotten to put all parts in to the package (maybe the device has been in display). I have already contacted Mr *** about this but haven't got any reply yet. I have paid the product but at the moment it is useless until I get the crank (la manivelle). I hope that somebody would contact me asap to inform when the missing part or a new food mill will be delivered to me. Otherwise I want to cancel my purchase and get the money back. Thank you.

Très mauvais, à éviter, arnaque... J'ai commander une machine a sous vide, livraison avec remise contre signature pour éviter tous soucis. Finalement le colis n'a jamais été livré, et en plus quand je viens aux nouvelles, on me dit que j'ai déjà été livré, et on me fournit un bon de livraison avec mon nom écris grossièrement comme signature,

Produits commandés ok Appel service clients ok rapide et agréable Livraison pas ok : livraison par GLS 4 jours au lieu de 48h

Bien sauf sur le prix exhorbitant de la livraison

Commande traitée et envoyée rapidement. Problème à la réception car malgré toutes les infos données concernant l'adresse postale *** le facteur n'a pas pu livrer le colis. Difficulté pour récupérer celui-ci

mon avis sur les prestations sont moyen, en effet étant un client de long date je pense que (cuisine addict) peut faire plus souvent des promos ou un geste commercial sur des commandes ;

Complètement insatisfait, concernant votre équipe gls de livraison, une bonne équipe de bras cassés.

produit non conforme au descritif fort sentiment d avoir ete roullé

Paiement en So Collissimo marchandise arrivé 4 jours ouvrés après... J'ai commandé pour presque une centaine d'euros de marchandise en stock le jeudi 7 aout à 14h30. J'ai reçu un mail que ma commande était expédié le vendredi matin à 9h00. J'ai reçu ma marchandise le mardi 12 Aout. En So Collissimo, frais d'envois plus cher. Au téléphone avec une téléconseillère, le mardi 12 Aout pour avoir une explication, on me certifie que c'est normal, que la commande est partis le samedi 9 Aout. Pour ma part je ne passerai plus commande auprès de vos services. Bonne fin de soirée.

Le colis est bien arrivé dans les délais mais la date de péremption est au mois d'août 2014 alors que nous sommes en août. J'ai envoyé un mail de réclamation qui est resté sans réponse.

je suis vraiment décue car j'ai acheté les minis pots de nutella pour les 18 ans de ma fille qui est née le 11 Août et en voulant les emballer de papier cadeau je viens de m'apercevoir que la DLC est 08/2014. Ce n'est pas honnête de votre part vous auriez pu le préciser sur votre site et c'est sûr que je n'aurai pas acheté ces produits.

livraison rapide. je devais bénéficier d'un code promo ( anniversaire ) que je n'ai jamais pu activer malgré votre aide...

Sur 6 purées commandées 2 correspondaient à un autre critère ....car le produit est tel un. Jus de fruit! Si je commande une purée de fruit de la passion et une purée de clémentine .. Je m attends à recevoir ce que je demande et ce n était pas le cas!

Pas du tout comme sur la photo !!! Plat en inox mouis XIV commandé reçu plat en inox classique !!!

*** Le transporteur n'était pas celui pour lequel j'avais payé les frais de transport. Décevant d'où 2 étoiles en moins.

Colis bien conforme bien emballer ....le seule bémol et pas des moindres c est le coût des frais de port que j ai trouve assez élevé

mauvais emballage perles de sucres répandues dans le colis.

Dommage, car j'ai trouvé plus tard certain produits moins cher avec quand même 6 euros de différence et lorsque j'ai reçu mon gros colis les boites de chocolat comme vermicelles etc étaient percées, il y en avait partout dans le carton et de la perte pour moi!! Peut être faudrait t il revoir vos emballages

Premiere commande livraison perdu super cela m a couter des frais supplementaires pour essayer en derniere minute de trouver mes articles et ce sur plusieurs sites donc plusieurs frais factures (impossible de faire autrement car je devais confectionner des gateaux pour un mariage 140 pers) resultat geste commercial 10% de remise sur ma prochaine commande SUPER Je demande pas la charitee quand meme deuxieme essais cette semaine je tiens a precisser que j ai opte pour une livraison differente pour etre sur d avoir les produits en tant et en heure donc frais de livraison plus eleve la commande bien arrivee mais encore une surprise vendredi soir j ouvre un des coulis au citron sous le couvercle visse l opercule de protection est ouvert et plus d étanchéité moisissures j ai donc pris des photos et vais envoyer reclamation j espere que l on ne va pas encore m octroyée une remise de misere vais voir pour suite a donner

Colis rapide bien qu'un des produits commandés s'est ouvert dans le colis.

je suis decu par le service ayant recu des colorants qui devait fuircar en les autant du colisil y en a vait de partout (rouge) en essuyant j ai jete mon eponge et un torchon une catastrophe j ai contacte par telephone pour leur signaler et depuis aucune nouvelle Je m attendais a des excuses ou a un geste commercial

site clair et bonnes prestations dans l'ensemble; le colis est arrivé en temps et heure.

Les plus : un cadre a pâtisserie qui semble de très bonne qualité (solidité) Les moins : un temps de livraison très exagéré... J'ai choisi la livraison en 48h qui coûte plus cher, au final j'ai été livrée sous 5 jours ! Et des plaques 30x40 plus petite que le cadre 30x 40 !!! Comment faire étanchéité avec mon biscuit de cette manière... Si je commande un cadre et des plaques de cuisson en mm tps, il est logique que ce soit pr les utiliser ensemble... Du coup je me retrouve dans l'embarras avec ces mesures trop juste !

Commande reçu assez rapidement dans un emballage en bon état mais déçu par l'article en lui même...

Commande impeccable mais beaucoup de problèmes avec le transporteur. 14 jours de transport !

article toujours pas livré et pourtant prévu pour le 02 mai !!! Dommage c'était pour un anniversaire !!!

Apparemment Cuisine addict a été réactif quant à l'envoi (le 29/04/2014) de la commande. Pour KIALA à revoir, nous sommes le site et rien de livrer au centre relais. Cordialement

J'habite l'ile de la Réunion, et j'ai du faire livrer ma commande chez de la famille en métropole pour qu'elle me le transfère ensuite par la poste... Perte de temps et d'argent pour moi. La prochaine fois j'irais chez des concurrents qui livrent dans les DOM.

bonjour pour moi la qualité est la mais les frais de ports son trop élevés

Prestation ok , description produit et photo induisant en erreur; déçu de mon achat.

je suis déçue du peu de renseignement concernant ma commande, partie Lundi dernier, à part un mail me précisant son départ, avec un numéro pour le suivi de commande qui ne marche pas, et toujours pas de nouvelles une semaine après, c'est pour cela que je ne peux pas marquer d'étoiles de satisfaction pour l'instant. un délai d'attente trés long à mon gout

Colis arrivé tout abîmé. Ç est dommage. Heureusement que ç était marqué fragile sur le carton

livraison rapide,la seul chose a dire c'est que les frais de port sont un peux élevé suivant l'achat

Pas de sms ou de mail pour me prévenir De l envoie de la commande pas de sms pour aller chercher la commande niveau commande impeccable très bon produit c est la livraison et suivit commande qui et pas top

Je ne peux vous évaluer n'ayant pas encore reçu ma commande désolé