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S
Note : 3 sur 5
Contente des produits, mais EXTREMEMENT MECONTENTE DU MANQUE DE SERIEUX ET D'AMABILITE DES LIVREURS ! Du coup je ne suis pas sure de vouloir refaire appel aux services de ce site.
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Avis très défavorable sur le délai de livraison. La livraison etait prévue pour le 6, le colis est arrivé le 9. C'est un peu long pour un Colissimo qui prévoit un délai de 48 heures maximum. Quelles sont les modalités pour le remboursement ?
C
Note : 3 sur 5
Un sachet de poudre d amandes etait ouvert a l' arrivé du colis. Pas de soucis de delai de livraison. Site agreable et bien fourni.
F
Note : 3 sur 5
Concernant les produits sélectionnés et reçus de cuisine addict il n'y a rien à dire sur la qualité. En revanche, j'ai payé une livraison par GLS pour le recevoir un vendredi. J'étais sur place toute la journée et le livreur a prétexté qu'il n'a pas pu entrer dans l'immeuble alors qu'il y avait un vidéophone. J'ai reprogrammé une livraison le lundi suivant. Le colis n'est arrivé que le mardi matin. Aucun coup de fil donné pour me prévenir et une grosse facture de téléphone pour arriver à contacter le service client! Plus jamais!
J
Note : 1 sur 5
moule à manqué trop petit. Le tout pour 30,38 euros, c'est vraiment cher.
D
Note : 1 sur 5
Commandé il y a une semaine. Payer un surprix pour livraison en 24h et comme soeur ***, j'attends toujours. Plus jamais !!!!
E
Note : 1 sur 5
toujours pas de livraison l
N
Note : 3 sur 5
Un gros problème qui ne tient pas au colis. Les produits sont super, les délais top. Un gros bémol pour le trnasporteur GLS qui a jeté le colis ^par dessus la grille de chez moi. Le colis de cuisine a donc passé la journée au soleil et failli casser le moteur de mon portail à 1000 euors. Cahngez de livreur et c'est les étoiles!
C
Note : 3 sur 5
Rapide et serieux, les délais de livraison ont été respectés, le suivi du colis bien fait
M
Note : 3 sur 5
Le site fourni des produits introuvables ailleurs , c'est indéniable. Mais de nombreux prix sont trop élevés ! Un exemple : sucre en poudre DADDY : 2,99 chez CuisineAddict , et 1,14 en grande distribution. Cherchez l'erreur !
E
Note : 1 sur 5
il me manque un produit alimentaire 1 kilo de chocolat pour une valeur de 18.75 euro que je n'arrive pas à obtenir,j'ai l'impression d'un dialogue de sourds.
F
Note : 3 sur 5
En attente de traitement d'une réclamation; mon évaluation sera faite en fonction du traitement assuré par cuisine addict
V
Note : 1 sur 5
Prestation quant à cuisine Addict ok( encore reste à voir la qualité des produits), mais pour la livraison avec gls oulala!!! 10 jours et toujours rien reçu...le colis se ballade dans les départements limitrophes...il n arrive pas à passer la bonne "frontière"...
S
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps, article en bon état. Mais emballage de l'article ouvert et il manquait une pièce.
S
Note : 3 sur 5
qualité des produits différente à celle que je pensais recevoir
A
Note : 3 sur 5
Je voudrais bien vous dire ce que j'en pense, mais je n'ai pas reçu ma commande !! Je pense que le problème vient de la Poste, puisque le colis est noté expédié chez vous... Reste que j'ai été bien ennuyée, devant préparer des desserts pour 20 personnes pour le repas de Pâques. J'ai donc dû trouver un cadre en catastrophe et redébourser 35 pour ça. Juste énervant. Je me plaindrais au service Colissimo, cela n'est pas de votre fait.
C
Note : 3 sur 5
Produits bien sauf 1. Déception entre la quantité reçue et celle indiqué sur la fiche produit pour un lot de caissettes papiers. Aucun retour du SAV après signalement de ce problème par mail.
A
Note : 3 sur 5
le gout arome pistache et abricot n'était pas à mon gout. le pire c'etait celui abricot qui ressemblait a l'antibiotique
M
Note : 3 sur 5
Très très dommage que vous ne livriez pas en Suisse. J'au dû faire livrer chez belle-maman... Pour moi le seul côté négatif.
C
Note : 3 sur 5
DELAI DE LIVRAISON NON RESPECT2
C
Note : 3 sur 5
La livraison a été très rapide mais j'ai été extrêmement déçu par rapport au livreur qui a fait la livraison du colis. En effet, celui ne m'a pas remis le colis en main propre mais il s'est contenter de jeter mon colis dans mon jardin pourtant il y avais écrit fragile sur le colis
A
Note : 3 sur 5
j'ai récemment reçu un mail avec une remise de 10 % à utiliser sur toute commande mais je n'ai pas trouvé comment l'utiliser lors de ma dernière commande
D
Note : 3 sur 5
Problème de suivi et d'information sur l'envoi des produits commandés.
C
Note : 3 sur 5
Produit conforme a ma commande,cependant je trouve vos prix exessifs;livraison rapide
I
Note : 3 sur 5
déçu car je vous ai acheté un support poche à douille avec trois douilles et elles ne rentre pas dans les trous du support soi-disant prévu a cet effet donc il me sert a rien pour ranger mes douilles.
T
Note : 3 sur 5
trop d'accessoires en option
C
Note : 1 sur 5
Des 8 verres double paroi, 2 sont arrivés brisés. Pas de réponse a ma demande de rembourser les frais des 2 verres.
O
Note : 3 sur 5
livraison de produit non conforme a la photo qui laissait apparaitre une meilleur marque. colis arrive en retard et tres endommage.
A
Note : 1 sur 5
J'ai payé un fedex 19.90 pour un envoi express. Un jour de retard. Le carton est arrivé avec une bouteille de caramel vide qui avait coulé sur tous les autres articles.
E
Note : 3 sur 5
Arôme rhum ,pas si bien que celui vendu par ***. Rapidité et emballage 'parfait
A
Note : 3 sur 5
Très bien au niveau de la communication et rapidité de l'envoi mais déçu par le produit (qualité moyenne).
R
Note : 1 sur 5
Je regrette qu'il n'y a pas d'explication comment utiliser exactement le beurre de cacao. Par exemple pour préparer un uf sur le plat on explique de saupoudrer l'aliment ...?? Merci de votre réponse.
F
Note : 3 sur 5
Photos trompeuses
E
Note : 1 sur 5
Commande le 21 janv et toujours pas de colis sur le suivi colis, celui ci et toujours au depot!
S
Note : 1 sur 5
nul ! vous présentez des gros plans pour allécher le client. Mes quantités sont petites, et très chères pour ce que c'est !
D
Note : 3 sur 5
Le pot de sirop de glucose de 1kg est fermé avec du scotch et il fuit.....
C
Note : 3 sur 5
délai d'acheminement avec 2 jours de + qu'annoncé ... et j'ai du découper le carton à l'intérieur de ma boite aux lettres pour sortir le colis !.... très en colère ! ***
N
Note : 3 sur 5
Aucune information sur la livraison, pas de mail rien. Le colis est arrivé à 11h58 à la poste qui fermait à 12h et était fermé l'apres midi. Renseignez vous des horaires de vos relais ! Heureusement que j'y suis allée le matin. J'ai attendu plus d'une heure à la poste une hypothétique livraison! Ah si j'ai reçu un sms vers 15h pour me dire que mon colis était disponible, mais si je m'étais présenté l'apres midi, je n'aurai pas pu avoir mon colis. J'avais pris une livraison rapide car besoin pour le 24/12 impérativement. Sinon ravie de la qualité de votre pate à sucre
S
Note : 3 sur 5
Bon prodruits contente de mes cercles juste une chose je suis déçu car mes produits en chocolat pour décorer mes gâteaux la moitié de chaque boîtes été casser!!!!!!!
F
Note : 1 sur 5
produit pas a la hauteur de mes attentes.... gout pas respecté. service livraison ok