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C
Note : 3 sur 5
Les produits correspondent à mes attentes quelques difficultés pour récupérer le colis les horaires du point relais n'étant pas respectées
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 67 687 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Erreur sur la livraison
L
Note : 3 sur 5
Bonjour il faudrait revoir vos prix a la baisse part rapport au autres
D
Note : 1 sur 5
le selon vous, le colis serait parti le 25/10/18 10:55, ce jour 31/10/18, il ne m'est pas parvenu, pour cause : la boutique choisie est fermée cette semaine pour*** vacances ! pouvez-vous me donner un autre choix de livraison svp ? merci cordialement ***
S
Note : 3 sur 5
le produit est bien car je le connais bien mais les frais d'envoi son un peut chère le produit par lui même *** passe à *** euro avec les frais d'envoi cela fait le produit un peut plus chère
S
Note : 1 sur 5
Je voulez justement vous écrire car les rouleaux de films véritables ne vont pas et je voudrais vous les retourner merci de me dire comment faire .Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Commande incomplète Retour d'un article payant Pas top
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, pas d'avis à donner puisque mon colis n'est toujours pas arrivé !! malgré le temps de livraison indiqué rapide ! Donc pour le moment pas satisfaite
M
Note : 3 sur 5
gamme assez complète pour un particulier, mais certains produits a prix trop élevés par rapport a la concurrence, d ou l impossibilité d'effectuer un commande vraiment complète
D
Note : 3 sur 5
Contente, mais peut être, existait - il des bâtons plus gros???
M
Note : 3 sur 5
le site est parfois compliqué et son ergonomie est à améliorer les produits sont interessants et variés
L
Note : 1 sur 5
Prestation nulle J'ai acheté en ligne le 4 octobre un tapis de cuisson qui devait être livré en point relais le 6 octobre Nous somme le 11 après-midi et je viens de recevoir (après ma réclamation) un mail du service client m'informant mant que je serai livrée SOUS PEU Devant partir pour un moment à Paris le colis sera sûrement retourné au fournisseur et Dieu sait quand je serai remboursée si je suis remboursée un jour
S
Note : 3 sur 5
déçu encore une fois, je suis client depuis de nombreuses années, je vois une dégradation du délai de livraison depuis qq mois. avant en 24h/48h maintenant 1 semaine voir + ! j'ai passé une cde le 01/10 nous sommes le 09/10 et toujours pas de livraison, pourtant que des produits en stock ! résultat quand je voudrais une cde rapide je ne penserais pas à vous en 1er de peur de l'avoir trop tard...vous étiez mon site préféré, j'espère que vous allez vous reprendre.
A
Note : 3 sur 5
Colis envoyé le 03/10/2018...toujours pas livré au 07/10/2018... Livreur pas vraiment rapide !!!...
M
Note : 3 sur 5
1 description plus précise du sac à dos pour ranger les ustensiles de cuisine serait la bienvenue.
C
Note : 1 sur 5
Colis non reçu!!
L
Note : 3 sur 5
Je mets une note moyenne à l'ergonomie de votre site... je dois rafraichir la page qui reste bloquée, et ma commande a été différente de ce que je voulais, car je n'ai pas tout revérifié : un article en double et un article manquant... J'utilise Firefox avec un MAc, peut-être est-ce la cause ?
C
Note : 3 sur 5
À ce jour ,le colis n'a pas été livré au point relais.Mondial relay Nie sa responsabilité,sa dernière défense après les 3. précédentes.: le colis n'a pas été remis au transporteur. Puis je espérer à récupérer ma commande ?... Salutations ***
V
Note : 1 sur 5
le dérouleur pour papier alimentaire n'est pas d'une très bonne qualité. Le principe du découpage du papier me paraît peut performant. Ce produit est d'une qualité médiocre.
S
Note : 1 sur 5
Colis perdu par la poste . Enfin distribué ailleurs que chez moi mais aucune réaction de cuisine addict à part il faut suivre le protocole. Pas de proposition de me renvoyer un colis ou de me rembourser. C'est certainement la dernière fois que je commande sur ce site. A éviter. Pas de SAV à la hauteur.
B
Note : 1 sur 5
Livrer un produit de 40 cm sur 7 cm dans un carton qui pourrait en contenir des dizaines de produits du même type, quel scandale!
C
Note : 3 sur 5
On ne reçoit ni sms ni mail lorsque la colis est livré en point relais
D
Note : 3 sur 5
Bonjour Je n ai pas reçu mon colis ce jour . Ç est un peu long ? Salutations
C
Note : 1 sur 5
Colis pas livré
A
Note : 1 sur 5
Les produits sont très cher. Je compte vous renvoyer le colis .
M
Note : 3 sur 5
L'ecran D'acces Au paiement a mal fonctionne quand j'etais Connecte. J'ai commandé Deux fois la même chose sans le vouloir. Cependant j'ai eu une reponse à ma réclamation et une solution m'a été proposée. Donc plutôt adapté
P
Note : 1 sur 5
Délai de livraison rapide, produit bien emballé mais des assiettes de mauvaises qualités avec des défauts, très déçue par rapport au descriptif. Contrainte de les garder car le site ne prend pas en charge le retour donc vu le poids de 12 assiettes les frais de port seraient conséquents....
M
Note : 1 sur 5
J au commandé 12 coupes et n ai été livré que de 6 alors que toutes m ont été facturées J ai essayé à plusieurs reprises d adresser des mails afin de comprendre ce qui se passait mais les mails reviennent toujours Et les horaires téléphoniques correspondent à mes horaires de travail! Bref bien compliqué! Et je n ai toujours pas ce que j ai payé!
L
Note : 3 sur 5
Très content mais par contre le poivrer acheté est arrivé fendu sur un côté alors...
F
Note : 3 sur 5
Photo non contractuelle
D
Note : 1 sur 5
Dans la commande que j ai faite il y avait "une passoire a coulis" ce n est pas cela que j ai recu, il manque l olive en bois...j ai fait un mail...il parait qu' on s en occupe...mais a ce jour..rien
P
Note : 1 sur 5
Bonjour cela tombe très bien. Je n'ai pas de nouvelle de mon colis. Toujours rien reçu. Si quelqu'un peut revenir vers moi cela serait fort sympathique. Mme *** colis n. ***. Très insatisfaite
A
Note : 3 sur 5
le produit n'allait pas au niveau taille. Je souhaitais le changer et ai envoyé un mail pour savoir comment procéder. Aucune réponse de votre part n'a été donnée.
L
Note : 1 sur 5
Délai non respecter Demande de justification par téléphone Répondu que je serai averti par mail mais j'attends toujours Certain produits arrivé abimé ***
T
Note : 3 sur 5
Pas de souci pour les produits mais la livraison en relais une catastrophe ! Plus de 3 semaines d'attente. Mail envoyé à cuisine addict qui considère que ce n'est pas de leur ressort
O
Note : 3 sur 5
Avis de distribution daté du 28 mars pour une livraison le 29. Toutefois, vous avez tronqué mon adresse sur le colis ce qui a entrainé un grand retard. En fait, le colis est arrivé le 9 avril 2018, non pas à mon adresse mais à la poste de Thoiry. Pas forcément satisfaite de votre service expédition... Salutations
R
Note : 1 sur 5
Bonsoir. Je vous avais demandé de ne pas m'envoyer de questionnaire de satisfaction car ma commande n'a pas été honoré correctement. Je vous ai signalé que le colis parfaitement reçu sans encombre , ni traces de coups ou d'ouverture m'est parvenu incomplet. En effet un réalisateur de la confection du paquet de 6 verres en a pris un, volé, détourné ?, subtilisé ? En bref il y en avait que 5 dans un cartonnage parfaitement scotché avec un ruban adhésif de collégien qui n'a rien à voir avec de l'industriel. Vous comprenais aisément que je ne peux pas vous exprimer de note de satisfaction. Cordialement. ***
N
Note : 3 sur 5
sur trois rouleaux papier alu, deux étaient corrects, le 3ème était mal enroulé, ce qui fait qu'il ne rentre pas dans le webmaster 1000, nous prendrons un autre site la prochaine fois.
L
Note : 3 sur 5
Je suis très déçu des bombes alimentaires le résultat n est pas formidable dommage
S
Note : 3 sur 5
Très satisfaite du produit reçu. Merci.