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F
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé dans le temps indiqué mais l'un des packs de blanc de boeuf avait un peu fondu et coulé dans son emballage en carton. Le colis a probablement été stocké au chaud.
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide et livrée comme annoncée (date) sur le site ce qui est un bon point. Cependant, déception de remarquer que ma commande était incomplète. Votre réaction face à cette situation a été relativement rapide ce qui est très appréciable ainsi que le suivi régulier des actions de régularisation de votre part.
M
Note : 3 sur 5
La livraison s est passé fans les temps. J étais juste déçue d un produit que j ai commandé et que je n ai pas reçu car il fallait le commander en avance chose qui n était pas visible a la commande. J ai du donc m adapter pour mes pâtisseries. La plaque a pâtisserie avait subit un choc mais était toujours utilisable. Pour le reste très bien
J
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé à temps mais il n'est pas complet
F
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai toujours pas reçu
S
Note : 1 sur 5
Défaut majeur sur le produit. Je dois attendre le retour du fournisseur pour que Cuisine Addict accepte l'échange du produit. Ce n'est pas professionnel.
D
Note : 1 sur 5
Bonjour, Alors que j'étais chez moi lors de la livraison, très décue et surtout en colère de trouver votre colis trop grand rentré de force dans ma boite aux lettres. Cela a bloqué la serrure, je pouvais y rentrer mes clés mais ne plus les ressortir... Après plusieurs forçages de porte, j'ai réussi à l'ouvrir et à récupérer le colis. Maintenant, ma porte de boite aux lettres est toute gondolée alors qu'elle était en parfait état avant l'arrivée de votre colis !!! La serrure est maintenant fragilisée. Inutile de commander chez vous par internet, pour un gain de temps si le coût au final doit inclure le remplacement de ma boite aux lettres.
Y
Note : 3 sur 5
La livraison nulle,j'avaus demandé 72 rue de *** et le colis est arrivé rue *** soit 5km du lieu demandé
C
Note : 1 sur 5
Dans le domaine de l'alimentaire, un fait non négligeable qui est à prendre en compte et la durée de vie d'un produit vendu. Vendre des denrées alimentaires qui ont une date courte et sans le préciser, je trouve cela ***...
L
Note : 3 sur 5
couverture lactée très moyenne
M
Note : 3 sur 5
toujours pas livrer sur ma derniere commande j attend depuis deja 3 jours de retard
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, Il faut savoir sur quel pied dansé. J'ai choisi un relais pour faire livrer mon colis, on me répond que celui-ci est indisponible au moment de la livraison, dont le colis est retourné à l'expéditeur. Ensuite on me demande de choisir un autre relais, c'est ce que j'ai fait et aujourd'hui je reçois un mail comme quoi mon colis est arrivé mais dans le premier relais pas le deuxième. C'est n'importe quoi !
M
Note : 3 sur 5
La note attribuée ne correspond pas au produit qui n'a pas encore été utilisé mais au service pour une bonne réactivité et des délais de livraison respectés . En revanche un mauvais point pour la livraison facturée pour une livraison à domicile et qui s'est limitée à un avis de passage alors que le téléphone de la destinataire avait été communiqué pour faciliter le repérage.. pas contente mais pas rancuniére je referai un essai avec votre site
A
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à la description. Frais de retour à ma charge.
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je vous signale que je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que j'ai reçu un message qui indiquait qu'il était livré. J'Ai essayé de contacter la poste mais sans aucun succès !!!! Impossible d'avoiR quelqu'un qui me renseigne. J'attends donc une explication de votre part. Salutations.
M
Note : 3 sur 5
déçu de la qualité du produit
L
Note : 1 sur 5
Tres decu et pression d'etre floué : Commande 2 X 24 COMAS _ Oslo et recois Non commande 2 X 24 COMAS _ Oslo Éco Le design n'est pas le Oslo original, cf photo par mail. Merci pour votre réponse et proposition ***
G
Note : 1 sur 5
Je devais être livré le 13 et à côté de chez moi, je n ai rien reçu pour m avertir que mon point relais etait indisponible, j en ai changé, et meme histoire, si je ne suis pas moi meme mon colis, personne ne m avertir que le second point relais est aussi indisponible... Finalement je reçois aujourd hui un mail m avertissant que mon colis est pres, assez loin de chez moi... Je comprends que les points relais ont eu des problèmes d acheminement, mais à ce moment que l on sois prévenu, un mail ou un texto c'est si compliqué??? MONDIAL RELAIS = ZÉRO POINTÉ!!!
A
Note : 1 sur 5
c-est la 2ème fois que je commande pour une livraison un vendredi, le livreur déclare à chaque fois ne pas trouver l'adresse! il y a toujours quelqu'un de présent chez moi, c'est un peu fort. La commande du 9 décembre toujours pas livrée à ce jour! merci collissimo
S
Note : 1 sur 5
premier et dernier achat , j ai commandé deux articles je me suis trompé dans l adresse jai voulu la changer le lundi marin a la premiere heure operation impossible merci pour la *** cuisine addict!
B
Note : 1 sur 5
l'emporte pièce commandé n'avait pas de mesure précise, il est beaucoup trop petit, inutilisable. Argent jeté en l'air...
J
Note : 3 sur 5
Délai de livraison assez long. Pas de mail d'information sur la mise à disposition en point-relais
M
Note : 3 sur 5
Élastique de calage ustensiles fragiles. Au premier.passage un couteau eguiser le sectionne du coup plus de fixation.
A
Note : 3 sur 5
Livraison reçu en temps prévu . Chocolat et gélatine OK mais commandé poudre amandes blanche et reçu la grise ...Déçue de cette erreur
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçue la commande, aucun suivi disponible
C
Note : 3 sur 5
le produit reçu ne correspond pas à la photo par contre je reconnais que la description écrite est correcte, il faut toutefois l'avoir en réel pour bien comprendre
N
Note : 1 sur 5
Mon moule est arrivé abîmé Je suis déçu
T
Note : 1 sur 5
Éléments manquants cardamome verte 2x***
M
Note : 3 sur 5
Bon choix de produits, Rapidité de livraison. Pas de possibilité d'échange. Formalités de remboursement en cas de retour différentes entre ce qui est indiqué sur le site web et ce qui est communiqué par le SAV.
F
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré a ce jour!!!
B
Note : 3 sur 5
Colis non signalé à l arrivé au point relay. Contact telephonique Cuisiné Addict peu aimable......
S
Note : 1 sur 5
Hé bien j'aimerais juste avoir des nouvelles de ma commande. Ne serais-ce de savoir où cela en est
N
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu le colis prévu pour le 06 déc.
A
Note : 3 sur 5
Le SAV téléphonique et mail sont impeccables néanmoins les prix de livraison sont EXHORBITANTS! Sur d'autres site les prix sont très corrects et la livraison offerte ou peu coûteuse. De plus, je trouve que le site est mal conçu car j'au passé commande, j'ai tapé le numéro de ma carte et la page me dit que la page a expiré et commande non validée donc je recommande l'operation et même message. Dans mes mails je vois que la commande a été passée 2 fois à mon insu!!!! Et IMPOSSIBLE d' ANNULER la commande !!! J'espère être remboursée rapidement pour la 2ème commande. Merci de prendre en considération ces remarques ainsi que mon souci.....
A
Note : 3 sur 5
un peu déçue par les douilles de Noel sapin et flocon au diamètre beaucoup plus larges que les autres douilles, et kit buche en fait à usage unique, je pensais qu'il était réutilisable. Sinon service client efficace pour relais colis indisponible
E
Note : 3 sur 5
Le temps de livraison est un peu long. Malgré tout le soin apporté à l emballage les roses en sucre sont arrivées cassées, dommage !
A
Note : 3 sur 5
Produit périmé dans la livraison
O
Note : 3 sur 5
R . A. SI.
S
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu le coli...
L
Note : 1 sur 5
La commande a été passée le 18/11 et aujourd'hui 6/12, nous n'avons toujours pas reçu les produits. Il faut suivre les commandes de bout en bout et maîtriser ces sous-traitants. Inadmissible