Français 
B
Note : 3 sur 5
Colis non signalé à l arrivé au point relay. Contact telephonique Cuisiné Addict peu aimable......
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 67 687 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Hé bien j'aimerais juste avoir des nouvelles de ma commande. Ne serais-ce de savoir où cela en est
N
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu le colis prévu pour le 06 déc.
A
Note : 3 sur 5
Le SAV téléphonique et mail sont impeccables néanmoins les prix de livraison sont EXHORBITANTS! Sur d'autres site les prix sont très corrects et la livraison offerte ou peu coûteuse. De plus, je trouve que le site est mal conçu car j'au passé commande, j'ai tapé le numéro de ma carte et la page me dit que la page a expiré et commande non validée donc je recommande l'operation et même message. Dans mes mails je vois que la commande a été passée 2 fois à mon insu!!!! Et IMPOSSIBLE d' ANNULER la commande !!! J'espère être remboursée rapidement pour la 2ème commande. Merci de prendre en considération ces remarques ainsi que mon souci.....
A
Note : 3 sur 5
un peu déçue par les douilles de Noel sapin et flocon au diamètre beaucoup plus larges que les autres douilles, et kit buche en fait à usage unique, je pensais qu'il était réutilisable. Sinon service client efficace pour relais colis indisponible
E
Note : 3 sur 5
Le temps de livraison est un peu long. Malgré tout le soin apporté à l emballage les roses en sucre sont arrivées cassées, dommage !
A
Note : 3 sur 5
Produit périmé dans la livraison
O
Note : 3 sur 5
R . A. SI.
S
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu le coli...
L
Note : 1 sur 5
La commande a été passée le 18/11 et aujourd'hui 6/12, nous n'avons toujours pas reçu les produits. Il faut suivre les commandes de bout en bout et maîtriser ces sous-traitants. Inadmissible
S
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu de mon achat le produit est trop beaucoup trop cher par rapport à sa qualité plastique fragile et risque de casse rapidement je ne recommandé pas ce produit.
M
Note : 1 sur 5
À quoi cela sert-il de proposer de changer de point relais si le choix du client n'est pas respecté ? Si le point relais est indisponible, pourquoi figure-t-Il dans la liste ?
F
Note : 1 sur 5
colis prévu pour le 30 novembre et toujours rien en perspective à ce jour le 6/12 ???
G
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis extrêmement déçue par ce premier achat sur votre site. La poêle correspond au modèle commandé, cependant elle présente: - des rayures en dessous - des points de rouille dessous - des points de rouille à l'intérieur (moindre) - a été livrée sans l'emballage d'origine Ce sera mon dernier achat sur votre site et ne le recommanderai pas à mon entourage. Dans l'attente de votre retour. Facheusement, ***
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il ne soit pas précisé qu'il faille une armature rigide pour éviter que le moule en papier se deforme... Je suis très déçu par mon achat
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue de mon achat sur cuisine addict Je commande 1 moule à bûches avec le moule à insert gratuit, sauf que le moule à insert n'est pas dans la boîte. Et c'est surtout du moule à insert sont j'avais besoin. Hors mis ça, livré assez rapidement
C
Note : 1 sur 5
Très très déçu ma puree de fruits exotiques à été percer par l aiguille à brider qui était comme ça sans protection dans le carton ce qui a transpercer la puree. Pris des photos à l appui .
J
Note : 3 sur 5
Cuisine addict
G
Note : 1 sur 5
un paquet de figues seches commandé le 18 11 2018 dont la date de validité de consommation et du 23 10 2018 , je ne commanderai plus sur ce site .
S
Note : 3 sur 5
site très bien envoi rapide
A
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas réceptionné le colis qui selon le point relais n a pas été livré! Mail envoyé à cuisine addict et mondial relay. ..pas de retour et surtout pas de solution!!!!
M
Note : 3 sur 5
dommage de ne pas pouvoir échanger un article. seul moyen de le faire, demander le remboursement et recommander. compliqué !
C
Note : 1 sur 5
Accueil déplorable au tel. Votre site n'est pas fonctionnel : je précise vous cherchez mug...jamais vous ne tombez sur vos mugs neige Revol Il a fallu la désagréable femme au tel pour m'orienter...
F
Note : 3 sur 5
rien n'est prévu pour revenir sur une commande fraîchement passée : modification ou annulation. Dommage !
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande qui maintenant arrivera trop tard ! J'ai commandé plus tard que le 13 D'AUTRES PRODUITS NOTAMMENT chez *** qui eux sont arrivés dans le elndemainnou surlendemain ! 4 jours après ma commande sur le suivi elle était tjrs en préparation !!! Je n'ai commandé que deux flacons de colorant ! Je suis très déçue
F
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas Conforme à la photo. J'ai écris au service client et personne ne m'a répondu...
J
Note : 3 sur 5
le bouchon est cassé et les morceaux ne sont pas dans le carton donc emballé comme ça. Cela n'endommage pas le contenu n la conservation mais pas sérieux.
F
Note : 3 sur 5
Bien pour le site mais je n'ai toujours pas recu mon colis et le numero de suivi est faux...
C
Note : 1 sur 5
Très mécontents livraison effectuée à une vingtaine de kms du domicile pour 1 produit inutile de dire que nous n'irons pas le récupérer commandé faite sur un autre site
E
Note : 3 sur 5
Emporté pieces conforme à la photo pas encore utilisé , Livre de recettes inclus , un petit bémol recette de biscuits sablés pas très détailler
L
Note : 1 sur 5
Le colis serait au point relai depuis mardi et n a toujours pas été mis a ma disposition
.nous sommes jeudi
O
Note : 3 sur 5
Il est dommage que certains produits ne soit disponibles que sur commande. De plus, il est aussi dommage que la livraison soit aussi chère car je n'ai pas de point relais que vous utilisez à moins de 30 kms.
P
Note : 3 sur 5
Envoie rapide et correspondant bien à la commande. Tout de même déçu car la pectine reçue (commandée en novembre 2018) est à utiliser avant mai 2019. Elle a du traîner longtps dans les stocks.... Dommage
M
Note : 3 sur 5
prestation parfaite, délais de livraison parfait. RAS
M
Note : 1 sur 5
Revoir l'expédition de toute urgence Deuxième fois que le colis arrive avec des éléments cassés suite à un mauvais emballage (marchandise non stabilisée dans le colis) Après m'avoir prétexté que c'est la poste qui malmène les colis : c'est bizarre car je reçois le même genre de marchandise par d'autres site et quand c'est bien emballé, il n'y a pas de problème.
T
Note : 3 sur 5
Bien, site facile d'utilisation. Livraison rapide. Beaucoup de produits pas en stock/sur commande malheureusement. Incroyable que les retours soient encore payants. La plupart des grands sites marchands proposent maintenant un service de retour rapide et gratuit, avec un document pré-rempli à déposer avec le colis à la poste ou en relais... Pour des produits souvent lourds, cela revient parfois au même prix que la marchandise...
C
Note : 1 sur 5
Voir mon dernier mail, marchandise reçue le 02/11/2018 avec une date de péremption du 10/2018.En plus je n'ai jamais pu utiliser les points de fidélité Je pensais recevoir de votre part une proposition de geste commercial, hélas RIEN FINI MES ACHATS CHEZ-VOUS Cordialement ***
B
Note : 1 sur 5
Pas ouvert le week end cela pose problemes
N
Note : 1 sur 5
bonjour je ne connais pas de système de commande et de paiement aussi compliqué que le votre . .tout le monde n'est pas né avec un ordinateur dans les mains heureusement que vous avez du personnel qui accepte difficilement mais qui fini par accepter de prendre des commandes par téléphone C'est grâce à la compréhension de la personne qui répond au téléphone que je reste client chez vous . J'achète régulièrement par internet , Cuisine Addict est le seul site où j'ai des problèmes peut etre que vous pourriez simplement autoriser les commandes et paiement par telephone bien cordialement .Pas de réponse SVP ***
S
Note : 3 sur 5
Un envoi rapide mais déçu de 2 produits sur 4. Une odeur chimique et un mvs goût pr 2 produit sur 4. Très déçue