Avis clients de CuisineAddict

Livraison incomplète

BONJOUR !!déçu car toujours pas reçu ma commande....le point relais ne l'on pas.....ma commande était URGENTE !!! J'espère que vous Allez pouvoir résoudre se problème...je vous remercie.

je suis totalement deçue il manque des objets dans mon kit. j'ai commandé expres ce kit pour le thème du cirque et les chaussure clown sont manquantes...

Le site est très bien mais il manque pas mal de produits

Commande passé le 9 septembre, toujours pas arrivée. Le colis a traversé la France entière dans tous les sens mais je ne le reçoit pas encore. Le service après-vente, nul. Copier-coller intensive de phrases type et des réponse du prestataire Mondial Relay qui est ***. Aucune solution ni proactivité de la part de Cuisine Addict. La sélection d'articles est un atout votre sociéte de transport et lamentable. 3 problèmes d'envoi sur 4 envois. Nul.

Je suis déçue car vous m'envoyer 4 paquets de préparation crème anglaise avec des dates rapprochées

Bonjour le seul souci est que s'agissant de denrée susceptible de subir des montées de température durant le transport (blanc de bœuf), le colis est arrivé parfaitement protégé extérieurement, mais les paquets de gras de bœuf étaient bien mous et marqués par un début de "fonte".

A la place du pèle-pommes payé je n'ai reçu que des pièces qui ne correspondent à rien comme je vous en ai fait part par courriel du 14.09.2019. J'attends que vous me fassiez parvenir un pèle-pommes *** à € ***. D'avance, merci.

le transport trop cher !!

ZÉRO ÉTOILE POUR MA PART. Service après vente complètement absent. T'es déçu de mes produits ils sont arrivés casser. J'ai envoyé des mails mais je reste sans réponse. Donc au final je ne vous remercie pas pour la qualité et encore moins pour le service après vente !!!

Livraison rapide, bon produit. Dommage que l'inox soit tout rayé. Je pensais qu'il y avait un film de protection mais en fait non 😕

Très mécontente. Le délai n'a pas été tenu et en plus lorsque j'ai demandé l'annulation de l'envoi, la personne m'a répondu par retour de mail que le colis était parti. Faux, il a été envoyé le lendemain de ma demande. Le suivi de la poste en fait foi

commande du 23 Aout mais toujours pas livré le 28. soit disant livré sous 48h. délais de livraison bidon et non informé. pas sérieux.

Personne n'a fait un gentil geste pour que je récupère mes points fidelité de l'an dernier

Verres commandes arrives casses en mille morceaux j attends toujours des nouvelles demon remboursement. navigation internet un peu laborieuse .produits de bonne qualité

Je n'ai pas reçue ma commande, je ne peux donc pas l'évaluer

Très mauvaise prestation. - Livraison initialement prévue à St Cloud le 2/08. - Réception d'un SMS m'informant que mon colis sera finalement disponible à Nanterre et non plus St Cloud. - Plus aucune nouvelle ensuite. - Le jour de mon départ en vacances, le 7/08 au matin, je décide de faire un crochet par Nanterre (détour d'1h30 environ) pour récupérer mon colis. Colis pas disponible ! - Arrivée sur mon lieu de vacances près de Pornic ( 44-Loire Atlantique), je téléphone à nouveau afin que mon colis soit rapatrié sur mon lieu de vacances. On me dit qu'il y a une possibilité à Pornic, (15 boulevard de Linz) - N'ayant aucune confirmation écrite,par sécurité, je rappelle quelques jours plus tard et on me dit que finalement NON, le colis sera retourné depuis Nanterre vers sa destination d'origine si je ne vais pas le chercher. J'ai beau expliquer qu'étant partie en vacances, il n'y a aucune chance que je puisse aller le chercher à 450 kms de là. On me dit que c'est comme cela, un point c'est tout ! (C'est ce qui s'appelle "avoir le sens du client ! ") Si aucune solution n'est trouvée, il est clair que je ferai savoir combien ce service n'est pas à la hauteur de ses engagements. Bien sincèrement, ***

produit commander le 9/8 et toujours pas arrivé.

Bonsoir Avant de demander une évaluation, il faut s'assurer de la livraison. J'ai refusé le colis il était défoncé. Votre transporteur a du confondre colis marqué fragile et un ballon de rugby. Je suis donc dans l'attente de vos nouvelles. cordialement

Deuxième commande sur votre site et cette fois ci je suis très déçue par la marchandise reçue : carton arraché, bloc de graisse de bœuf éventré, bref, quoi dire de positif.... Prestataire de livraison à revoir, car site de réception en grande difficulté pour remettre le fameux colis

Bonjour, J'avais commandé sur votre site « cuisine addict » du chocolat blanc zéphyr 34% pistoles. Je l'ai reçu samedi matin. Et mauvaise surprise le chocolat a fondu en chemin de la livraison et les chocolats se sont tous collés et sont tout durs. Je sollicite un geste commercial de votre part. Cordialement

Lieu de livraison pas à la hauteur

livraison en temps et en heure. Emballage bon. Rapport qualité prix du pralin très bon. Bonne qualité. En ce qui concerne l'arome goût vanille bourbon, l'odeur est presente, mais le goût absent, trop faible, vraiment pas assez prononcé, idem pour l'arôme citron, odeur ok mais pas de goût il faut mettre beaucoup pour un goût peu perceptible. J'ai connu de bien meilleurs arômes.

Livraison trop longue en plus avec un changement de point relais très éloigné

je laisserai une évaluation quand je serai livré

livraison dans les temps mais chocolat fondu dans son sachet à cause de la canicule donc nous avons un bloc au lieu de pistoles !

***

très déçue de mondial relay qui a baladé mon colis pendant 1 sem prétextant que le point relais était fermé or il est ouvert sans interruption du lundi au dimanche et même 1 jour dans la semaine jusqu'à 1 h du matin

Le Sel de Guérande 400 g Peugeot n'est pas le bon sel pour mon moulin électrique peugeot.

achetez un moule à gâteau reçu moule pour mignardise à euros le moule ça fait un peu cher

Je n'ai pas eu à ce jour ma commande C'est honteux et inacceptable

vous me demandez mon avis alors que je ne suis toujours pas livré annonce d'un changement de point de livraison puis plus rien je dois partir demain sans livraison merci

Pas d'avis pour l'instant je n'ai pas encore reçu mon colis après 11jours grrrrrr ! Ce n'est pas vous qui êtes en cause mais là c'est un peu long quand même !

Je ne peux pas faire d evaluation, etant donner que j ai refuser mon colis suite a un produit qui a coulé Je ferais une évaluation lorsque j aurai recu a nouveau mon colis Cordialement

Matériel mal emballé. Carton d'emballage Arrivé en mauvais état. Table de travail inox cabossée à plusieurs endroits. Manquait une vis pour fixer les pieds. Obligé d'en bricoler une pour tout faire tenir. Prestataire à oublier définitivement

livraison rapide, je ne peux pas encore juger de la qualité des produits, il faut voir avec le temps. Il faudrait que la facture soit envoyée par mail.

Bonjour, je suis toujours satisfaite des produits commandés sur Cuisine Addict, en l'occurrence du chocolat en pistole et en pepite, mais je fais ce choix aussi pour avoir des grandes contenances et ne plus acheter de tablettes, dans une démarche -"moins de déchets", du coup quand le colis est arrivé, beaucoup trop grand et rempli pour moitié d'énormes papier plastique à bulles... cela m'a un peu contrariée! serait-il possible de caler les produits avec du papier recyclé ou des journaux ou autre chose que des kilos de plastique à bulles ? merci pour votre compréhension et bravo pour vos produits!

Bonjour , ai vous donner cette évaluation car après mon conversation téléphonique avec une de votre conseillers qui m'a promis de me envoyer un email pour un échange des filme que j'ai acheter jusque au la je rien reçu !!!

- Colis devant être livré le mercredi 19 juin dans un point relais à moins de 1 km de mon domicile. - Vendredi 21 juin : changement de point relais sans me demander mon avis, à Villejuif, à 6.3 km de mon domicile ! - Colis disponible le samedi 22 vers

Bonne