CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Un manque d'inattention certain, un laisser aller dans le suivi des commandes, sans aucun doute, pas de concertation entre les différents intervenants, le besoin du client n'est pas pris en compte, et lorsque l'on fait part des soucis rencontrés, une attitude indifférente, vexatoire et indigne.
J
Jack B.
Note : 1 sur 5
bonjour Je suis mécontent suite aux 3 derniers colis reçus 1e colis seaux de glucose à la place de fondant 2e colis seau de fondant éventré 3e colis sachet de farine à génoise éventré j'attend de vous un geste commercial merci Cordialement
J
Julia L.
Note : 3 sur 5
Les produits correspondent bien à ma commande mais la livraison par Mondial Relay est nulle. Il n'y avait pas de point relais dans la ville et j'avais du choisir un lieu déjà un peu éloigné de la ville. Sans me consulter, ils ont changé de point de livraison pour un lieu encore plus éloigné.
L
Lydie L.
Note : 1 sur 5
Je reçois le questionnaire de satisfaction avant de recevoir le produit que je n'ai toujours pas.... Pas sûre de pouvoir finir ma bûche...😪
B
Bouchra H.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis à cause du transporteur je me retrouve très très embêtée
L
Ludovic F.
Note : 3 sur 5
Commande ok. Site agréable. Produit de qualité. Mais alors la livraison, n'importe quoi ! Il ne faut plus travailler avec Chronopost.
O
Océane G.
Note : 3 sur 5
D'habitude très satisfaite il a fallu que j'envoie un mail car ma commande est restée en statut préparation. Je l'ai reçu 5 jours plus tard qu'annoncé
N
Nolwenn L.
Note : 1 sur 5
Mon colis n'a jamais été livré. J'ai appelé DPD trois fois, ils m'ont menti en disant que les camions de livraison étaient en panne et que je devais moi même aller chercher mon colis au centre de livraison. Ils indiquent mon colis comme livré alors qu'ils ne l'ont jamais livré chez moi.
I
Isabelle H.
Note : 1 sur 5
je ne suis pas du tout satisfaite : le produit que j'ai commandé, dans toutes les boutiques où je l'ai vu, est vendu dans sa boite d'origine. vous m'avez envoyé un produit sans sans son packaging habituel, alors que c'était pour faire des cadeaux ! je suis furieuse !!!!
R
Régis W.
Note : 1 sur 5
Une commande passée et hasard l'article ne correspond pas
M
Mikael B.
Note : 1 sur 5
Commande arriver, purée de fruits à l'intérieur eclaté, ça à couler sur les boîtes à gâteaux en cartons, tout foutu j'attend un Renvoi ou remboursement
G
Gwenaelle M.
Note : 3 sur 5
Livraison prévue le 11 décembre mais à ce jour toujours rien reçu
M
Michèle L.
Note : 3 sur 5
Les mini bouchées à la reine sont vraiment mini un peu trop à mon goût
M
Marie-Anaïs K.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un tablier taché... Pas vraiment super surtout que c'est pour faire un cadeau...🤬
P
Patricia G.
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue ,car en ouvrant mon colis j'avais du pralin dans l'emballage et sur le pot
A
Annie D.
Note : 3 sur 5
Satisfaite de mon achat . Point négatif : solidité du colis. Celui- ci est arrivé déchiré car pas suffisant resistant.
M
Marie L.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite par rapport à la commande, mais par contre insatisfaite pour la livraison. J'avais un point relais plus près de chez moi et vous m'avez livré le colis trop dans un endroit peu recommandable.
E
Emmanuel V.
Note : 1 sur 5
Colis livré à une mauvaise adresse ??
A
Alexandre M.
Note : 3 sur 5
Pour l'instant il me manque une partie de ma commande
S
Sophie M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis !!!
A
Aude R.
Note : 1 sur 5
Articles reçus ne correspondent pas à ceux commandés
F
Francois G.
Note : 3 sur 5
Un peu long pour la livraison en point mondial relay
N
Nadine T.
Note : 1 sur 5
Pas moyen de recevoir la taille commandé sur le cite et cela par 2fois.
S
Sophie G.
Note : 1 sur 5
Mon colis est bloqué chez l'expéditeur depuis le 01/12, d'après mondial relais ! il faudrait dejà faire un suivi de reception du colis correct avant de demandé l'avis sur les produits.
M
Marie-Line E.
Note : 1 sur 5
Commande avec une date de livraison estimée au 4 décembre. Nous sommes le 7 décembre et aucune nouvelle. Suivi de colis : toujours bloqué. Colis en préparation chez l expéditeur !!!!
J
Jocelyne A.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide
X
Xavier M.
Note : 3 sur 5
Le praliné a coulé et tout est gras dans le paquet
A
Anastasie S.
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfaite. Par contre les roses en sucre que j'ai commandé sont arrivées cassées pour certaines. Au vu de leur fragilité, selon moi elles ne sont pas suffisamment protégées dans le colis.
M
Michele S.
Note : 1 sur 5
produit effet velours ne marche pas, la bombe n'envoie pas de produit, elle est pleine mais je ne peux pas l'utiliser et on m'a refusée le retour du produit, c'est inacceptable. j'ai payé un produit qui ne fonctionne pas !!!!
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
Le carton d emballage est arrivé très abîmé Le contenu n était pas touché. Trop grand carton par rapport à ce qu'il contenait.
S
Sylvie C.
Note : 1 sur 5
DLC dépassé, livraison pas rapide
E
Eliane R.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon calendrier de l'avent, certainement en cause Mondial Relay mais il devrait y avoir obligation de resultat car le cadeau arrive trop tard
M
Mélanie C.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande....
D
Daniel Y.
Note : 3 sur 5
petit probleme le coulis de cassis était percé .il n y en pas eu beaucoup de perdu mais faite bon faite gaffe ça tache, bonne journée.
C
Chantal T.
Note : 3 sur 5
Moins contente que les fois précédentes . Cela fait deux fois que l' on me change le point relay et aujourd'hui le point relay que l' on m' attribue sans mon avis né est pas à proximité de chez moi . Et surtout on me l' impose .
E
Eric Stephane T.
Note : 1 sur 5
L'article n'a pas été livré. Et je restes toujours dans l'attente après 7 jours de savoir où est mon colis. Quand j'ai contacté le service client l'opératrice a été désagréable en me disant que c'est moi qui est choisi le livreur !!!! Je déconseillerai ce site
A
Agnès A.
Note : 1 sur 5
Très déçu. La moitié de met bout de buche son casse
C
Christine L.
Note : 1 sur 5
je devais être livrée chez moi et j'ai reçu un sms du transporteur qui n'a pas pu livrer et qui me demande de choisir un retrait en relai pick up. je choisis donc un tabac à 4 km de chez moi et 5 jours plus tard, re-sms du transporteur: votre colis a été livré zone du capitoul sans adresse.
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
Livraison prévu depuis 2 jours.. Toujours en cours.. Pas de suivi automatique à parti y aller voir soit même...
F
Fazela M.
Note : 3 sur 5
Bonsoir, Je mets cette note car ma commandé est arrivé cassé bon je voulais pas renvoyer un seul spray.
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