CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Je mets la note de zéro car malgré une option payante sur la livraison rapide, je n'ai toujours pas reçu le colis que j'attendais pour hier. J'ai demandé sur votre site l'annulation de ma commande et le remboursement. car Je n'en ai plus besoin à cette date
S
Stéphanie L.
Note : 3 sur 5
Tout était bien si ce n'est que le pot de miel était très mal fermé et a coulé dans l'emballage prévu; du coup perte de produit ; vraiment dommage
A
Andrea C.
Note : 1 sur 5
Malheureusement je n'ai toujours pas reçue ma commande appriori elle serait repartie chez l'expéditeur. Je suis vraiment déçu
S
Simonne G.
Note : 3 sur 5
Je suis en attente de livraison d'une commande. J'ai envoyé plusieurs messages à Cuisineaddict sans avoir de réponse. J'ai téléphoné et l'on m'a dit que le colis repartirai en livraison le 20 décembre, alors qu'il devait m'être livré le 16 décembre. J'espère le recevoir avant Noël.
N
naima H.
Note : 1 sur 5
Malheureusement j'ai pas reçue ma commande, a fait object de retour malgré que mon adresse est exacte ,j'attend toujours une répensse car c'est trés urgent pour moi.je suis trés deçue.
S
Sophie R.
Note : 1 sur 5
Bonjour A ce jour DPD dont j'ai payé la livraison ne m'a toujours pas livré ! Ils sont incompétents ! Je suis professionnelle ee la restauration et je ne vous ferait pas de publicité et encore moins à DPD ! j'attends de votre part de faire le nécessaire. pour avoir mon matériel et un remboursement
L
Ludovic L.
Note : 1 sur 5
Colis reçu bruit de verre cassé colis retourner je vous est envoyé un mail y a 1 semaine et depuis aucune nouvelle
J
JOCELYNE N.
Note : 1 sur 5
probleme de reception de commande arrivé détérioré contact service client j"attends encore la réponse des suites à donner
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
Bonjour , le colis est arrivé à un autre relais ( dans la même rue ) et je préfère celui choisi
N
Ndeye Anta B.
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur cuisine addict toujours au top. Par contre La livraison de mon colis a été reportée 2 fois, quand on appelle predict dpd on ne me donne aucune raison. Le pot d'1kg de praliné cacao barry est arrivé avec une partie du praliné renversée dans le carton.C'est dommage.
D
daniel A.
Note : 1 sur 5
Un manque d'inattention certain, un laisser aller dans le suivi des commandes, sans aucun doute, pas de concertation entre les différents intervenants, le besoin du client n'est pas pris en compte, et lorsque l'on fait part des soucis rencontrés, une attitude indifférente, vexatoire et indigne.
J
Jack B.
Note : 1 sur 5
bonjour Je suis mécontent suite aux 3 derniers colis reçus 1e colis seaux de glucose à la place de fondant 2e colis seau de fondant éventré 3e colis sachet de farine à génoise éventré j'attend de vous un geste commercial merci Cordialement
J
Julia L.
Note : 3 sur 5
Les produits correspondent bien à ma commande mais la livraison par Mondial Relay est nulle. Il n'y avait pas de point relais dans la ville et j'avais du choisir un lieu déjà un peu éloigné de la ville. Sans me consulter, ils ont changé de point de livraison pour un lieu encore plus éloigné.
L
Lydie L.
Note : 1 sur 5
Je reçois le questionnaire de satisfaction avant de recevoir le produit que je n'ai toujours pas.... Pas sûre de pouvoir finir ma bûche...😪
B
Bouchra H.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis à cause du transporteur je me retrouve très très embêtée
L
Ludovic F.
Note : 3 sur 5
Commande ok. Site agréable. Produit de qualité. Mais alors la livraison, n'importe quoi ! Il ne faut plus travailler avec Chronopost.
O
Océane G.
Note : 3 sur 5
D'habitude très satisfaite il a fallu que j'envoie un mail car ma commande est restée en statut préparation. Je l'ai reçu 5 jours plus tard qu'annoncé
N
Nolwenn L.
Note : 1 sur 5
Mon colis n'a jamais été livré. J'ai appelé DPD trois fois, ils m'ont menti en disant que les camions de livraison étaient en panne et que je devais moi même aller chercher mon colis au centre de livraison. Ils indiquent mon colis comme livré alors qu'ils ne l'ont jamais livré chez moi.
I
Isabelle H.
Note : 1 sur 5
je ne suis pas du tout satisfaite : le produit que j'ai commandé, dans toutes les boutiques où je l'ai vu, est vendu dans sa boite d'origine. vous m'avez envoyé un produit sans sans son packaging habituel, alors que c'était pour faire des cadeaux ! je suis furieuse !!!!
R
Régis W.
Note : 1 sur 5
Une commande passée et hasard l'article ne correspond pas
M
Mikael B.
Note : 1 sur 5
Commande arriver, purée de fruits à l'intérieur eclaté, ça à couler sur les boîtes à gâteaux en cartons, tout foutu j'attend un Renvoi ou remboursement
G
Gwenaelle M.
Note : 3 sur 5
Livraison prévue le 11 décembre mais à ce jour toujours rien reçu
M
Michèle L.
Note : 3 sur 5
Les mini bouchées à la reine sont vraiment mini un peu trop à mon goût
M
Marie-Anaïs K.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un tablier taché... Pas vraiment super surtout que c'est pour faire un cadeau...🤬
P
Patricia G.
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue ,car en ouvrant mon colis j'avais du pralin dans l'emballage et sur le pot
A
Annie D.
Note : 3 sur 5
Satisfaite de mon achat . Point négatif : solidité du colis. Celui- ci est arrivé déchiré car pas suffisant resistant.
M
Marie L.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite par rapport à la commande, mais par contre insatisfaite pour la livraison. J'avais un point relais plus près de chez moi et vous m'avez livré le colis trop dans un endroit peu recommandable.
E
Emmanuel V.
Note : 1 sur 5
Colis livré à une mauvaise adresse ??
A
Alexandre M.
Note : 3 sur 5
Pour l'instant il me manque une partie de ma commande
S
Sophie M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis !!!
A
Aude R.
Note : 1 sur 5
Articles reçus ne correspondent pas à ceux commandés
F
Francois G.
Note : 3 sur 5
Un peu long pour la livraison en point mondial relay
N
Nadine T.
Note : 1 sur 5
Pas moyen de recevoir la taille commandé sur le cite et cela par 2fois.
S
Sophie G.
Note : 1 sur 5
Mon colis est bloqué chez l'expéditeur depuis le 01/12, d'après mondial relais ! il faudrait dejà faire un suivi de reception du colis correct avant de demandé l'avis sur les produits.
M
Marie-Line E.
Note : 1 sur 5
Commande avec une date de livraison estimée au 4 décembre. Nous sommes le 7 décembre et aucune nouvelle. Suivi de colis : toujours bloqué. Colis en préparation chez l expéditeur !!!!
J
jocelyne A.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide
X
Xavier M.
Note : 3 sur 5
Le praliné a coulé et tout est gras dans le paquet
A
Anastasie S.
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfaite. Par contre les roses en sucre que j'ai commandé sont arrivées cassées pour certaines. Au vu de leur fragilité, selon moi elles ne sont pas suffisamment protégées dans le colis.
M
Michele S.
Note : 1 sur 5
produit effet velours ne marche pas, la bombe n'envoie pas de produit, elle est pleine mais je ne peux pas l'utiliser et on m'a refusée le retour du produit, c'est inacceptable. j'ai payé un produit qui ne fonctionne pas !!!!
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
Le carton d emballage est arrivé très abîmé Le contenu n était pas touché. Trop grand carton par rapport à ce qu'il contenait.
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