CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Il n' y a rien à reprocher à CuisineAddict. Seulement un bon produit mal livré.....DPD n'a (une fois de plus) pas été à la hauteur. Bloquer les gens à la maison pendant 3 heures en promettant une livraison. Ne pas se présenter sans prévenir ou s'excuser. Déposer l'envoi dans un point relais (sans de
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blaise F.
Note : 1 sur 5
Produit soi disant en rupture et en cours de remboursement expédié et payé qd même. Du grand n'importe quoi.
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Anaïs B.
Note : 3 sur 5
Envoie de commande rapide. Livraison lente
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Geoffrey M.
Note : 1 sur 5
Bonjour (Marque livré ) Mon colis n est pas arrivé mais DPD fait une enquête. Pouvez vous me renvoyer ma commande svp
M
Meryem B.
Note : 1 sur 5
Déception, les retours restent a nos frais . Il faut appuyer deux fois sur validé avant que l'article puisse se mettre dans le panier .
M
Mireille B.
Note : 1 sur 5
Manque des documents obligatoire pour les professionnels
P
Pascale P.
Note : 1 sur 5
La livraison a eu lieu dans un délai raisonnable mais les produits ne correspondent pas tout à fait aux photos: on avait l'impression que les couvercles étaient 100% en verre alors qu'ils sont lourdement cerclés de métal. nous n'aurions pas acheté si nous avions su.
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Une commande faite le 20 décembre à ce jour le 12 janvier, n'est toujours pas arrivée.
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GISELE C.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les articles commandés
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Elodie D.
Note : 1 sur 5
Très mécontente. Colis non reçu, lien colissimo inexploitable (affiche un message d'erreur ). Mail envoyé pour faire part du problème, aucune réponse de votre part.
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Emmanuel T.
Note : 1 sur 5
Bojour Je ne suis pas satisfait car le retours d'article est à la charge du client et de plus il faut faire un courrier Je ne ferais plus d'achat sur se site Cordialement
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Stephanie M.
Note : 3 sur 5
Comme déjà mentionné par une cliente précédemment (qui n'a visiblement pas été pris en compte) j'ai commandé 3 moulins à poivre/sel, livrés dans un carton bien trop grand, les produits pas emballés individuellement donc s'entrechoquant.
S
Stephanie S.
Note : 1 sur 5
Ça fait plus d'un mois que j'attends ma commande...
M
Mélanie P.
Note : 3 sur 5
je suis contente de cuisine addict mais moins du transporteur, l'obligation de changer de point relais ne m'a vraiment pas arrangée, et je n'ai toujours pas mon colis du coup
C
Claire L.
Note : 3 sur 5
rien à dire sur le site , par contre livraison catastrophique , je n'ai toujours pas été livrée, et aucune nouvelle du transporteur à ce jour
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
une commande n 'a pu être honorée pour une cocotte STAUB faute de stock, et donc impossibilité de la mettre au panier, alors que la veille on m avait dit le contraire
N
Nicolas F.
Note : 3 sur 5
Bonjour, il faudrait faire plus attention aux emballages des produits: Le sachet du sucre muscovado était déchiré et la boîte du sel pyramide était cassée.
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Laurent V.
Note : 3 sur 5
Livraison 🚚 mauvaise tout le contenu était déballé, en vrac ...😤
F
Fatima R.
Note : 1 sur 5
Très déçu, date de livraison prévu le 28/12 non respecté et toujours pas livré à ce jour.
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Bernard B.
Note : 1 sur 5
colis non reçu à ce jour
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Philippe B.
Note : 1 sur 5
Cela fait 3 jours que le colis est arrivé sur le centre de distribution mais n'est pas déposé dans le relais de retrait. Proposition de livraison par mondial relay non efficace. La satisfaction se mesure de la commande a l'assiette la je me demande bien si cela ca va aboutir avant le réveillon.
C
Charles V.
Note : 3 sur 5
La livraison à été rapide, en revanche l'emballag. n'était pas suffisant, 2 poêles sur 3 ont subit des chocs au niveau du rebord, le carton est arrivé en mauvais état malgré la livraison colissomo
P
Pantxoa R.
Note : 1 sur 5
Un paiement pour du chronopost, estimé au 24/12 et livré le 28. Soit 3 jours ouvrés. Le 24 je peux comprendre, par contre pourquoi pas le 27? Quel intérêt du chronopost?
M
Marina M.
Note : 1 sur 5
Je devais être livrée hier dans le point relai que j'ai choisi et j'ai été averti que le point relai n'était plus disponible, j'ai donc du en choisir un autre et la encore il n'était plus disponible, je n'ai toujours pas reçu mon colis et suis donc très mécontente de votre service de livraison
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
toujours pas reçu mon produit !
D
Déborah P.
Note : 1 sur 5
Malheureusement le service client ainsi que l'organisation laisse à revoir. J'ai commandé plusieurs articles pour qu'au final le service client m'informe qu'un des produits n'est plus dispo et surprise en ouvrant le colis ce n'était pas ce produit là mais un autre résultat décevant!!!!!!
A
Arnaud T.
Note : 3 sur 5
Un peu déçu, à l arrivée 3 tartelettes cassées
A
Amice M.
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu le relais colis n'était plus disponible .
L
Ludivine A.
Note : 1 sur 5
Purée de fruits commandée arrivée complètement eventré. Tout c'est vidé pendant le transport
N
Nicolas T.
Note : 1 sur 5
Commande non complète
Z
Zeraia G.
Note : 1 sur 5
très mauvaise expérience car je voulais 5 bols plus grands et non des lots de 5 dont 6 bols à l'intérieur ceci est très mal expliqué.
M
Marie Claire B.
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
G
Grégory M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis !
T
Toquard J.
Note : 1 sur 5
Insatisfait parce que j'ai acheté un produit qui m'a été livré incomplet je n'ai plus rien à faire cordialement
F
Fabien G.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon colis !!! J'ai payé plus chère pour la livraison 24 48h et cela fait 1 semaines que j'attends mon colis !!! Donc site à éviter, plateforme de livraison à éviter !!! Service client qui ne fait absolument rien pour nous !!! Aucun geste commercial, rien !!!! Donc non pas contente!
J
Jean-Luc R.
Note : 3 sur 5
Très bonne expérience avec cuisine addict qui a expédié rapidement la commande mais ensuite le service mondial relay est une catastrophe (ca n'est pas la première fois que ça m'arrive) avec un point relais changé 3 fois et finalement loin de chez moi.
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
Pas d avertissement de colis arrivé Très mal organisé
K
karine M.
Note : 1 sur 5
Plus jamais je ne commanderais on vous dit qu'on expedie votre colis jamais expédié
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
Commande complète et rapide . Pas de conseil pour le rouleau empreinte , les empreintes s'effacent à la cuisson
A
Abdel S.
Note : 1 sur 5
je n'ai pas recu le produit
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