CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Une comme qui devait être livrée à domicile, j'étais présente et ddp a décidé de déposer mon colis de 6kg dans un relais à 2km de chez moi en disant que je n'étais pas là alors que je travaille à domicile. Donc très mécontente et je ne peux pas aller chercher mon colis car pas véhiculer donc 0/20
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
Satisfait du choix mais quelle galère pour commander
C
Chnatal R.
Note : 1 sur 5
Bien vérifier la commande avant le départ du livreur. Nous avons commandé 1 banc de jardin et nous en avons reçu 4. Qui ont encombré notre garage pendant quelques jours nous empêchant de garer notre véhicule.
K
Kymia M.
Note : 3 sur 5
J'ai payé la livraison à *** pour qu'il arrive dans un point relais au lieux de chez moi
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide, mais le produit TARDIBISCUIT était ouvert par le bas, et plein de produit à été déversé dans le carton, perdu au moins 500 grammes. Je pense que la personne qui a préparé la commande a bien du s'en apercevoir. Un peu déçu
M
Marie C.
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble, pour commander etc Sauf que pour les retours, c'est à nos frais, donc ça fait réfléchir
E
Eliane D.
Note : 1 sur 5
Déçue par ma commande commande
N
nicolas V.
Note : 1 sur 5
mal emballer , pas assez proteger encore une poche de fruit qui c'est crevee dans le carton il faut mettre au moin une feuille de petit papier bulle entre les poches les scotcher ne sert pas a grand chose j'en achète sur un autre site et j'ai jamis de problèmes
F
Francois L.
Note : 3 sur 5
Très déçu par l'angélique qui n'a aucun gout .
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
M
Melvyn M.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfé de la qualité des produits et de leur prix sauf pour celui des chocolats valhrona qui est un peu cher
C
Christelle P.
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite. Je suis toujours dans l'attente d 'une réponse sur un article défectueux. J'ai signalé au fabricant ce défaut qui m'a répondu immédiatement. Hélas pour Cuisineaddict pas de réponse, donc pas d 'échange ni remboursement pour l'instant. Un point positif : la rapidité de l'envoi.
T
Thierry A.
Note : 1 sur 5
Des atermoiement au moment de la livraison . Une pièce qui ne correspond pas à la machine en ma possession. Objet recherché : grille coupe frites de 9 mm pour appareil Boulanger. Objet reçu : trop grand.
F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
Correcte
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
Manque de détails et de dimensions du produit
M
Michèle R.
Note : 1 sur 5
Pas reçu à ce jour. Délai de livraison dépassé. Très mécontente.
B
Brigitte S.
Note : 3 sur 5
Satisfaite des produits Mais insatisfaite quand on bloque l'envoi de toute une commande pour un seul produit manquant mais vous oublié pas de prélevé le montant total de la somme je suis un peu déçue
A
Annie R.
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide de la commande mais vous avez un TRES MAUVAIS TRANSPORTEUR dpd qui est en desous de tout. Si vous n'avez que ce prestataire je ne recommanderai pas chez vous. Désolée.
M
Marie V.
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçus
M
Martine G.
Note : 3 sur 5
j'ai reçu un message pour m'avertir que mon colis était en cours de préparation. Mais je n'ai rien reçu pour me dire qu'il était arrivé au point relais.
B
benoit C.
Note : 3 sur 5
***, incompréhensible, choix parfois limité
E
Elaine G.
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé dans un état lamentable - le carton était déchiré à plusieurs endroits. J'ai reçu un message de la poste indiquant qu'ils allaient renforcer l'emballage, mais ils ont juste mis quelques morceaux de scotch qui n'ont pas servi à grande chose.
C
Cécile C.
Note : 3 sur 5
Je suis globalement satisfaite même si je trouve dommage qu il faille patienter pour recevoir toute la commande quand il manque des articles, et que le paiement lui soit retiré tout de suite.
I
Isabelle A.
Note : 1 sur 5
Lors de ma commande, tous les articles étaient marqués comme disponibles sur le site. J'ai passé commande car il était indiqué que la livraison était rapide, j'avais besoin d'un ustensile rapidement. J'ai reçue ma commande 1 mois plus tard, sans l'ustensile le plus important. Je ne recommande pas !
K
Katia T.
Note : 1 sur 5
Bonjour Je ne comprends pas que le retour d un produit qui ne convient pas soit à notre charge. Il y a de plus en plus d enseignes où les retour ne sont pas à la charge du client et c est très commercial.
C
Charlotte D.
Note : 3 sur 5
Produits satisfaisants mais la livraison est un désastre !! Pendant 8 jours elle a sans cesse était reprogrammé car les livreurs passent devant la maison sans prendre la peine de s'arrêter ou éventuellement d'appeler !! Résultat le colis et certains articles sont en très mauvais état !!
M
marie P.
Note : 1 sur 5
c'est exaspérant! cuisine addict est nul pr ce qui est de la livraison! à chaque fois, je suis chez moi au moment de la livraison. j'ai bien l'email qui me confirme que je vais étre livré chez moi! le sms aussi! et à chaque fois, une semaine après, on me demande d'aller en point relai! je suis déçue
G
Gisele B.
Note : 3 sur 5
bonjour, la livraison est soit disant gratuite si le montant de l'achat est supérieur à un certain montant en fait non, j'ai donc baissé le montant de ma commande pour payer la livraison de ***, toutefois je reste satisfaite des produits, cordialement, ***
M
Marie France B.
Note : 3 sur 5
Conseils de prévenir plus vite que vous n avez pas le produit commander
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
Pas satisfait 6 jours toujours rien recu
F
Francis F.
Note : 1 sur 5
dernière commande avec appareil défectueux, après réclamation, pas de nouvelle
F
Fleur A.
Note : 3 sur 5
Les dates de péremption sont trop courtes
B
Benoit D.
Note : 3 sur 5
Produits casser reçu lors de la dernière commande, le produit a du être emballé casser au vue du papier bulle autour et le carton de livraison était intact. ( Pot d un kg de fondant pâtissier en poudre) reste de la commande ok
Y
Yves L.
Note : 3 sur 5
Reception d'une poêle sans poignée. C'est ballot!!! C'était pourtant bien indiqué « poignée vendue séparément » et je ne l'ai pas vu. J'aurais souhaité au moment de valider mon panier voir apparaître un lien en proposition d'achat de la dite poignée. Pensez aux doux rêveurs!!!
M
Martine V.
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont offert a partir d'un montant pas trop élevé et ça c'est bien ! Par contre j'ai reçu mes boîtes de cerises cabossées et je trouve dommage qu'elles n'est pas été emballées séparément plutôt que groupées ! C'est pour cela que j'ai mis 3 étoiles. Délai livraison 🤙
M
Myriam B.
Note : 1 sur 5
Site pas sérieux réclamation par téléphone on me répond d.envoyer un mail et toujours pas de reponse
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfait de ma dernière commande, un des articles ne correspondait pas à sa description et la réponse apportée n'était pas à la hauteur , on m'a raconté n'importe quoi ! Dommage jusqu'à maintenant jetais toujours satisfait .
B
Bernadette S.
Note : 1 sur 5
Bonjour, je ne suis pas satisfaite parce que le produit que j'ai reçu est défectueux je l'ai signalé par mail le jour même on m'a répondu que vous deviez le signaler au vendeur mais pour l'instant je n'ai pas de réponse.
F
Francoise G.
Note : 1 sur 5
Poêle arrivée abîmée Carton ouvert Pas de réponse du service client après avoir envoyé les photos Je veux être remboursée et pas de frais de retour, c est la moindre des choses!!!
S
Sylvie G.
Note : 1 sur 5
Je suis insatisfaite car mon colis soit disant déposé dans ma boîte aux lettres, je ne l ai pas trouvé
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