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B
Note : 3 sur 5
Très bonne société mais devrait changer de transporteur car maltraitance des colis.
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
Malgré la précision "fragile" le colis a subi des chocs qui ont provoqué la détérioration de 5 couvercles de bocaux su les 9 livrés et la fuite du contenu de l'un d'entre d'eux. Je pense sue le contenant était disproportionné par rapport à la livraison.
L
Note : 3 sur 5
Mettre les mêmes produits sur la page quand on revient dessus.
O
Note : 3 sur 5
Bons produits, ***
A
Note : 1 sur 5
Deux expériences chez cuisine addict, les deux se soldent par des produits qui arrivent détériorés. Première commande très importante avec un produit abîmé (un couvercle de Buyer), et seconde commande, deux moulins, les deux abîmés. Dommage c'était pour un cadeau. C'est la dernière fois.
N
Note : 1 sur 5
Le produit que j'ai commandé a été livré cassé.
Y
Note : 3 sur 5
Site clair, assez complet en termes de référence. Un détail : la barre de recherche pas très ergonomique : dès l'instant où l'on clique dedans, elle se transforme. Bref, c'est étrange.
M
Note : 1 sur 5
Client depuis presque dix ans je vous mets un zéro pointé à cause de votre transporteur qui n'a pas été capable de respecté la livraison que je n'ai toujours pas . Je vous demande donc de me rembourser ou de me relivrer.
J
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite de vos services en effet mon colis a atterri dans la Drôme et pas à mon adresse dans le département ***j espère obtenir un geste commercial rapidement
F
Note : 1 sur 5
Des produits dont la date de péremption est très proche payés au prix fort. 3 kg de Poudres d'amande livrés hier. La date limite de consommation est au 22 novembre. Je ne vais jamais consommer 3kg en 4 mois et demi. J'ai demandé le retour de 2 boîtes de 1kg et ils ont refusé. A fuir!
A
Note : 3 sur 5
Problème avec le transporteur, j'ai reçu un SMS pour me dire que le colis allait être livré le jour même , puis j'ai reçu un message en fin de journée pour me dire que finalement la livraison était reporté. Je suis rester chez moi toute la journée pour rien
S
Note : 3 sur 5
service de livraison pas fiable, choix d'une adresse de livraison (relais colis) et le colis est livré sans préavis à 5km de l'adresse initiale
C
Note : 1 sur 5
D6elai très/trop long pourtant annoncé rapide. Plus d'un mois pour obtenir une sauteuse. Seul geste "commercial " un rabais sur une prochaine commande donc une obligation d'achat déguisée. Pas de possibilité de négocier un dédommagement.
M
Note : 3 sur 5
Produits très bien 10 sur 10 Livraison 2 sur10: non respect des horaires ni de la sécurité
S
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite
L
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis. Pas de doute sur la qualité du produit que j'attends (2 x 500gr d'acide citrique cristaux), mais je suis déçu du mode de livraison car je suis de passage en France et toute la marge temporelle que j'avais pour recevoir mon colis avant ma date de départ se réduit à néant !
S
Note : 3 sur 5
Livraison programmée pour le mardi, annoncée au samedi précédent, j'ai dû la reprogrammer pour le mardi comme demandé initialement et finalement la livraison n'a pas eu lieu le mardi mais le mercredi Sinon très bien emballé parfait
K
Note : 3 sur 5
J'ai réalisé 2 commande pour le moment, 1 est vite arrivé mais la seconde va mettre plus d'un mois a venir suite a un problème de réaprovisionnement d'un des produits de la commande. Dommage de ne pas envoyé les produits en stock et plus tard le produit manquant.
J
Note : 3 sur 5
Points positifs: Disponibilité des produits, prix, délai de livraison Point négatif: Colis mal conditionné, produits à l'intérieur légèrement endommagés
J
Note : 3 sur 5
Conditionnement des produits périssables (chocolat, graisse de cuisson,...) non adapté aux conditions de chaleur lors de l'expédition/livraison.
L
Note : 3 sur 5
La livraison a été un peu délicate. J'ai du attendre toute la journée sans possibilité de préciser un créneau d'horaire. Et finalement, la livraison n'a pas été effectuée mais reportée aux jours suivants...
J
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfaite car le livreur ne m'a pas contacté et n'est pas venu jusqu'à chez moi où je l'attendais. Vous m'aviez dit qu'il passerait sans me donner une heure approximative et cela m'a obligé à me rendre disponible toute la journée. Il a du aller directement déposé le colis en relai!
S
Note : 3 sur 5
Tout s'est passé très bien, mais pas 5 étoiles, car le retour d'un objet est au frais de l'acheteur, et cela n'est pas bien précisé
M
Note : 1 sur 5
des délai de livraison beaucoup trop long
J
Note : 1 sur 5
toujours pas livré depuis lundi toujours le message dpd ne pourra pas livré ce quoi votre problème
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis expédié...
M
Note : 1 sur 5
Déçu de la taille de la bobine paraissait plus grosse sur le site je ne recommanderai rien sur se site
F
Note : 3 sur 5
préparation et expédition trop longue
A
Note : 1 sur 5
Pas bien un moule cassé et la livraison complètement à revoir
M
Note : 3 sur 5
Les écorces orange ou citron très bien. Les arômes naturels de citron sans citron !!! Dommage
M
Note : 1 sur 5
Au relais Maly's fleurs à Crac'h, on a refusé de me remettre mon colis prétextant que le service remise fermait ce jour même, et ce jusqu'au 4 juin
. que mon colis serait envoyé dans un autre relais
.. on me tiendrait au courant
.. Très déçue. La prochaine fois je boycotte ce relais.
D
Note : 1 sur 5
A cause de la livraison pdp malheureusement 😔 vous faites bien votre travail mais à cause de ce service je ne suis pas prête de recommencer l'expérience même si j'ai eu une date de chez vous vraiment à l'écoute et agréable
N
Note : 3 sur 5
bj, accordez vous entre service de prise de commande, après produits pas dispo et livré après ! cdt.
M
Note : 3 sur 5
La livraison à domicile n'a pas été respectee
S
Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu malgré mail de réception ..
J
Note : 1 sur 5
Produit pas reçu, problème avec mondial relay, je ne sais pas comment faire !
L
Note : 3 sur 5
Plutôt satisfait
M
Note : 3 sur 5
Les rouleaux de film pour wrapmaster sont de plus en plus nuls...il se dechirent dans le distributeur. Le film est de mauvaise qualité.
J
Note : 1 sur 5
Très pénible les conditions de livraison
A
Note : 1 sur 5
Date de préemption beaucoup trop courte sur les produits alimentaires que j'ai commandé